Renove os recursos de assinatura antes que eles expirem para evitar a suspensão do service ou a perda de dados. Os recursos de pagamento conforme o uso não exigem renovação — mantenha um saldo suficiente na conta.
Impacto da não renovação
Os recursos de assinatura expirados ficam suspensos e, posteriormente, são liberados. Após a liberação, o sistema exclui permanentemente todos os dados e não é possível recuperá-los.
Alguns products cloud passam por três estágios após a expiração: período de carência, suspensão e liberação e exclusão.
Período de carência — Dura de 1 a 15 dias. O recurso continua fornecendo o service. Nem todos os products cloud oferecem um período de carência. Consulte a tabela a seguir e a documentação de cada product para obter detalhes.
Suspensão — O recurso para de fornecer o service. O sistema mantém os dados.
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Liberação e exclusão — O sistema libera automaticamente o recurso e exclui permanentemente todos os dados.
Alguns products cloud são liberados imediatamente após a expiração. Por exemplo, um plano de recursos do OSS com um valor total fixo é liberado quando expira. Você pode continuar usando o OSS, e ocorre uma transição automática para o faturamento de pagamento conforme o uso.
As regras de expiração variam de acordo com o product. A tabela a seguir lista as alterações de status para products cloud comuns após a expiração.
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Products comuns |
Período de carência |
Suspensão |
Liberação e exclusão |
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ECS/Simple Application Server |
Simple Application Server: Os primeiros 15 dias após a expiração são um período de carência, durante o qual a instância permanece acessível e pode ser usada normalmente. ECS: Apenas instâncias com Auto-renewal ativado têm um período de carência, que é de até 15 dias após a expiração; instâncias em Manual Renewal não têm período de carência. |
Simple Application Server: 15 dias após a expiração, a instância entra no status suspenso. O sistema mantém os dados durante este estágio, e você pode renovar a instância para reiniciá-la. ECS: Instâncias com renovação automática ativada entram no status suspenso 15 dias após a expiração, e o sistema mantém os dados. Instâncias em renovação manual entram no status suspenso imediatamente após a expiração, e o sistema mantém os dados. |
15 dias após a suspensão, o sistema libera a instância automaticamente. Não é possível recuperar os dados. |
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ApsaraDB RDS |
Nenhum |
Do 1º ao 7º dia após a expiração, a instância fica bloqueada e não pode ser acessada. |
Do 8º ao 15º dia após a expiração, o sistema libera os recursos de computação. O sistema mantém os backups de dados. No 16º dia após a expiração, o sistema não mantém mais os dados. |
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Tair (compatível com Redis) |
Até 15 dias após a expiração |
Do 16º ao 30º dia após a expiração, a instância fica desativada e não pode ser acessada. Do 31º ao 37º dia, o status da instância é Released, mas o sistema mantém os dados. |
No 38º dia, o sistema destrói a instância completamente. O sistema não mantém mais os dados e não é possível recuperá-los. |
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PolarDB, um banco de dados nativo da cloud |
Até 15 dias após a expiração |
15 dias após a expiração, a instância entra no status suspenso e bloqueado. Não é possível acessá-la. |
15 dias após a suspensão, o sistema libera o cluster. O sistema exclui os backups básicos. O sistema mantém os backups de dados fora da região. |
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Plano do Edge Security Accelerator (ESA) |
Nenhum |
15 dias |
O sistema libera o recurso 15 dias após a expiração do plano. |
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Web Application Firewall (WAF) |
Nenhum |
Até 15 dias após a expiração, a proteção é interrompida. O sistema mantém a configuração da instância. |
No 16º dia após a expiração, o sistema libera a instância automaticamente. |
Como renovar
Antes de começar
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Janela de renovação — Você pode renovar um recurso antes que ele seja liberado. O status da instância e o período de service variam dependendo se você renova antes ou depois da data de expiração:
Renovação antes da expiração: o novo período de service começa a partir do horário de término da assinatura anterior.
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Renovação após a expiração:
Se o recurso ainda não estiver suspenso, o novo período de service começa a partir do horário de término da assinatura anterior.
Se o recurso já estiver suspenso, o novo período de service começa após a conclusão da renovação. O sistema não cobra pelo período de suspensão.
Método de pagamento — Para a renovação automática, certifique-se de que seu método de pagamento seja válido para garantir o sucesso da dedução.
Permissões — As contas Alibaba Cloud têm permissões de renovação por padrão. Para que um usuário do Resource Access Management (RAM) execute operações de renovação, a conta Alibaba Cloud deve conceder a ele as permissões relevantes, como
AliyunBSSFullAccessouAliyunBSSRenewFullAccess.Consoles separados — Para renovar um recurso de nome de domínio ou Alibaba Mail, acesse o console do product correspondente. Para renovar products de terceiros do Alibaba Cloud Marketplace, acesse o console do Alibaba Cloud Marketplace ou entre em contato com o suporte ao cliente.
Métodos de renovação
Você pode renovar recursos usando a renovação manual ou a renovação automática. Utilize a renovação manual quando precisar de uma cotação de preço antes do pagamento, como para aprovação de orçamento. Use a renovação automática para recursos que você não deseja renovar manualmente.
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Método de renovação |
Quando executar |
Política |
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Renovação manual |
Antes que o recurso seja liberado |
Inicie a renovação manualmente. O período de validade se estende imediatamente após o pagamento. Cada instância aceita apenas um pedido de renovação pendente. Não é possível iniciar outra renovação até que o pedido atual entre em vigor. |
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Renovação automática |
Até 14 dias após a expiração do recurso |
Defina um período de renovação com antecedência. O sistema renova o recurso automaticamente em um horário agendado antes de expirar. O sistema tenta deduzir o pagamento para renovação 3 dias antes da expiração, 1 dia antes da expiração, no dia da expiração, e 6 e 14 dias após a expiração. Se uma dedução falhar, o sistema tenta novamente no próximo horário agendado. Se a dedução ainda não for bem-sucedida 14 dias após a expiração, o sistema para de tentar. Você deve então renovar o recurso manualmente dentro do prazo especificado pelo product. Se desejar, cancele a renovação automática a qualquer momento após ativá-la. |
Relação entre renovação manual e renovação automática
Se você ativou a renovação automática e depois concluiu o pagamento de uma renovação manual, o sistema não aciona mais a dedução agendada para essa instância, o que evita cobranças duplicadas. Cada instância aceita apenas um pedido de renovação pendente. Após iniciar uma renovação manual com sucesso, não é possível que você envie outra renovação até que esse pedido entre em vigor.
Renovação manual
Renove os recursos no console:
Novo console
Faça logon no console de Expenses and Costs. No painel de navegação à esquerda, escolha Order > Resource Renewal.
Na página Resource Renewal, clique na guia Manual Renewal. Selecione o product a renovar e clique em Renew. Selecione várias instâncias do mesmo product cloud para a Batch Renewal e gere um único pedido.
Na página de detalhes da renovação, selecione uma Renewal Duration. O New Expiration Time é exibido. Em seguida, clique em Confirm Order ou Buy Now.
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Na página Payment, confirme as informações do pedido e conclua o pagamento.
Antes da renovação manual, selecione Export Renewal List para obter uma cotação de preço ou pedir verba.
Console legado
Faça logon no console de Expenses and Costs. No painel de navegação à esquerda, escolha Renewal.
Na página Renewal, clique na guia Manual. Selecione o product a renovar e clique em Renew. Selecione várias instâncias do mesmo product cloud para Batch Renew e gere um único pedido.
Na página de detalhes da renovação, selecione uma Renewal Duration. O Expiration Time (After Renewal) é exibido. Em seguida, clique em Confirm Order ou Buy Now.
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Na página Payment, confirme as informações do pedido e conclua o pagamento.
Antes da renovação manual, selecione Export Renewal List e baixe uma lista de taxas para uma cotação de preço ou para pedir verba.
Você também pode usar uma operação de API para renovação manual. Para obter mais informações, consulte RenewInstance. Esta operação não aceita a renovação de instâncias ECS, ApsaraDB RDS ou Tair. Use a API de renovação dedicada a cada product para renovar.
Renovação automática
Ative a renovação automática ao comprar um recurso de assinatura. Por exemplo, na página de compra do ECS, selecione Enable Auto-renewal.
Você também pode configurar a renovação automática no console Expenses and Costs:
Novo console
Acesse a página Resource Renewal. Na guia Manual Renewal, selecione um ou mais products para renovar e, em seguida, clique em Enable Auto-renewal.
Na página Enable Auto-renewal, configure o Unified Auto Renewal Cycle e clique em Enable Auto-renewal. Após ativar a renovação automática, visualize os detalhes na guia Auto-renewal.
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Na guia Auto-renewal, você pode executar operações como Cancel e Enable Manual Renewal para instâncias com renovação automática ativada:
Renew: Renove manualmente uma instância configurada para renovação automática. Após uma renovação bem-sucedida, o sistema executa a renovação automática de acordo com as regras antes da nova data de expiração.
Modify Auto-renewal: Modifique o período de renovação automática.
Do Not Renew: Não renove a instância após a expiração.
Restore to Manual Renewal: Altere a instância de volta para a renovação manual.
Console legado
Acesse a página Renewal Management. Na guia Manual, selecione um ou mais products para renovar e, em seguida, clique em Enable Auto Renewal.
Na página Enable Auto Renewal, configure o Unified Auto Renewal Cycle e, em seguida, clique em Enable Auto Renewal. Após ativar a renovação automática, visualize os detalhes na guia Auto-renewal.
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Na guia Auto-renewal, você pode executar operações como Cancel e Enable Manual Renewal para instâncias com renovação automática ativada:
Renew: Renove manualmente uma instância configurada para renovação automática.
Modify Auto-renewal: Modifique o período de renovação automática.
Do Not Renew: Não renove a instância após a expiração.
Restore to Manual Renewal: Altere a instância de volta para a renovação manual.
Ativar a renovação automática não renova o recurso imediatamente. Essa ação apenas define o período de renovação automática. A regra entra em vigor no dia seguinte.
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Se o seu recurso expirar no dia seguinte, o sistema não executa a renovação automática. Renove-o manualmente.
Você pode chamar a operação SetRenewal para ativar a renovação automática de uma instância.
Após uma renovação bem-sucedida, acesse a página Resource Renewal. Clique na guia Manual Renewal para visualizar todas as instâncias ativadas para renovação manual. Clique na guia Auto-renewal para visualizar as instâncias ativadas para renovação automática.
Se você ativou o recurso de gerenciamento de várias contas para sua empresa, a conta de gerenciamento (MA) pode visualizar as instâncias das contas-membro na página Resource Renewal, mas não pode executar operações nelas.
Recomendações de renovação
Preste atenção aos lembretes de expiração e renovação
O sistema envia lembretes por mensagem interna e e-mail 7, 3 e 1 dia antes da expiração, no dia da expiração e um dia antes da liberação. Você pode gerenciar suas assinaturas no Message Center - Subscriptions.
Se você ativar a renovação automática, assine as notificações de saldo insuficiente para ajudar a evitar falhas na renovação. Na página Message Center - Subscriptions, a categoria Account Messages inclui notificações relacionadas a taxas, como faturas e pagamentos em atraso. Os canais de internal message e email ficam ativados por padrão, portanto, não é preciso selecioná-los manualmente.
Verifique periodicamente os recursos que estão expirando
Acesse a página Resource Renewal e encontre recursos prestes a expirar com base em critérios como Expiration Time e region. Insira um instance ID específico ou pesquise por instance status para renová-los.
Unifique as datas de expiração do ECS para renovação centralizada
Use o recurso de unificação de data de expiração para renovar todas as instâncias ECS para o mesmo dia do mês. O novo ciclo de faturamento começa a partir da data de renovação. Unify the expiration dates of subscription ECS instances.
Configure recursos para não renovar e reduzir notificações
Se você não precisar mais de um recurso após a expiração, configure-o para não renovar e reduza os lembretes de expiração.
Faça backup dos seus dados antes da data de expiração. Um recurso configurado para não renovar entra no processo de liberação após a expiração. O sistema exclui permanentemente os dados liberados e não é possível recuperá-los.
Faça logon no console Expenses and Costs e acesse a página Resource Renewal.
Na guia Manual Renewal / Auto-renewal, encontre o recurso que você não deseja renovar.
Na coluna Actions, clique em Nonrenewal. Como alternativa, selecione vários recursos do mesmo product cloud e clique em Set as Nonrenewal.
Mude para a guia Nonrenewal upon Expiration para visualizar os recursos configurados para não renovar.
Perguntas frequentes
Por que não consigo encontrar a instância que desejo renovar na página de renovação?
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Se uma instância não aceitar renovação, ela não aparecerá na lista da página de renovação. Exemplos comuns incluem:
Instâncias de pagamento conforme o uso, que não exigem renovação.
Instâncias já liberadas, que não podem ser renovadas.
Instâncias de plano de recursos, que são renovadas na página Resource Plan.
Nomes de domínio, Alibaba Mail e outros products exigem o acesso aos seus consoles específicos a partir da página Renewal Management.
Ativei a renovação automática. Por que a renovação falhou?
A renovação automática apenas define o período de renovação automática — ela não aciona a renovação imediata. O sistema tenta a dedução 3 dias antes da expiração, 1 dia antes da expiração, no dia da expiração, e 6 e 14 dias após a expiração. Se todas as tentativas falharem devido a saldo insuficiente na conta, adicione fundos e renove manualmente.
Renovei o recurso errado. Posso obter um reembolso?
A possibilidade de obter um reembolso depende se o pedido de renovação entrou em vigor. Acesse a página Unsubscribe para verificar o status do seu pedido de renovação:
Se o pedido estiver na guia Unsubscribe Renewal That Does Not Take Effect, o pedido de renovação ainda não entrou em vigor. Você pode solicitar um reembolso total.
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Se o pedido estiver na guia Unsubscribe Resource, o pedido já entrou em vigor. O sistema emite um reembolso parcial para as taxas restantes de acordo com as regras de reembolso parcial.
Para obter detalhes sobre as regras de reembolso, consulte Unsubscription rules.
Por que uma renovação de um mês às vezes dura 29, 30 ou 31 dias?
Quando você renova por um mês, o horário de expiração é estendido para 00:00 do dia correspondente do mês seguinte. Por exemplo:
Se um recurso expira às 00:00 de 31 de janeiro e você o renova por um mês, a nova data de expiração será 29 de fevereiro (em um ano bissexto) ou 28 de fevereiro. As renovações subsequentes também expirarão no dia 29 ou 28.
Se um recurso expira às 00:00 de 1º de fevereiro e você o renova por um mês, o novo horário de expiração será 00:00 de 1º de março. O período de renovação é de 29 dias (em um ano bissexto) ou 28 dias.
Se um recurso expira às 00:00 de 21 de maio e você o renova por um mês, o novo horário de expiração será 00:00 de 21 de junho. O período de renovação é de 31 dias.
Se um recurso expira às 00:00 de 1º de junho e você o renova por um mês, o novo horário de expiração será 00:00 de 1º de julho. O período de renovação é de 30 dias.
Qual é a finalidade do recurso de não renovação?
O recurso de não renovação (rotulado como Nonrenewal no console) é normalmente usado em dois cenários:
Cenário 1: A Alibaba Cloud geralmente envia três notificações antes da suspensão (o número pode variar de acordo com o product). Configurar uma instância para não renovar reduz esse número para uma única notificação.
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Cenário 2: Se a sua conta tiver um acordo de parceria que impeça a suspensão de instâncias após a expiração, configure instâncias específicas para não renovar, para que elas sigam o ciclo de vida de expiração padrão.
Para outras perguntas relacionadas à renovação, consulte Resource Renewal FAQ.