Renove os recursos de assinatura antes que expirem para evitar suspensão do serviço ou perda de dados. Recursos com pagamento conforme o uso não exigem renovação — mantenha saldo suficiente na conta.
Impacto da não renovação
Recursos de assinatura expirados são suspensos e, eventualmente, liberados. Uma vez liberados, todos os dados são excluídos permanentemente e não podem ser recuperados.
A maioria dos produtos em nuvem passa por três estágios após a expiração: período de carência, suspensão e liberação e exclusão.
Período de carência: Dura de 1 a 15 dias. O recurso continua fornecendo serviço.
Suspensão: O recurso para de fornecer serviço. Os dados são mantidos.
Liberação e exclusão: O sistema libera automaticamente o recurso e exclui permanentemente todos os dados.
Alguns produtos em nuvem são liberados imediatamente após a expiração. Por exemplo, um plano de recursos do OSS com valor total fixo é liberado ao expirar. Você pode continuar usando o OSS, e o faturamento muda automaticamente para pagamento conforme o uso.
As regras de expiração variam conforme o produto. A tabela a seguir lista as alterações de status para produtos comuns em nuvem após a expiração.
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Produtos comuns |
Período de carência |
Suspensão |
Liberação e exclusão |
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ECS/Simple Application Server |
Dentro de 15 dias após a expiração |
Após 15 dias da expiração, a instância entra em estado suspenso. Os dados são mantidos. |
15 dias após a suspensão, a instância é liberada automaticamente. Os dados não podem ser recuperados. |
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ApsaraDB RDS |
Nenhum |
Do 1º ao 7º dia após a expiração, a instância fica bloqueada e não pode ser acessada. |
Do 8º ao 15º dia após a expiração, os recursos de computação são liberados. Backups de dados são mantidos. No 16º dia após a expiração, os dados deixam de ser mantidos. |
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Tair (compatível com Redis) |
Dentro de 15 dias após a expiração |
Do 16º ao 30º dia após a expiração, a instância é desativada e não pode ser acessada. Do 31º ao 37º dia, o status da instância é Released, mas os dados são mantidos. |
No 38º dia, a instância é completamente destruída. Os dados deixam de ser mantidos e não podem ser recuperados. |
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PolarDB |
Dentro de 15 dias após a expiração |
15 dias após a expiração, a instância entra em estado suspenso e bloqueado. Ela não pode ser acessada. |
15 dias após a suspensão, o cluster é liberado. Backups básicos são excluídos. Backups de dados fora da região são mantidos. |
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Plano Edge Security Accelerator (ESA) |
Nenhum |
15 dias |
O recurso é liberado 15 dias após a expiração do plano. |
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Web Application Firewall (WAF) |
Nenhum |
Dentro de 15 dias após a expiração, a proteção é interrompida. A configuração da instância é mantida. |
No 16º dia após a expiração, a instância é liberada automaticamente. |
Como renovar
Para renovar um nome de domínio ou Alibaba Mail, acesse o console do produto correspondente.
É possível renovar um recurso antes que ele seja liberado. O status da instância e o período de serviço variam dependendo se a renovação ocorre antes ou depois da data de expiração:
Renovação antes da expiração: O novo período de serviço começa a partir do horário de término da assinatura anterior.
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Renovação após a expiração:
Se o recurso ainda não estiver suspenso, o novo período de serviço começa a partir do horário de término da assinatura anterior.
Se o recurso já estiver suspenso, o novo período de serviço começa após a conclusão da renovação. Não há cobrança pelo período de suspensão.
Renove recursos por meio de renovação manual ou auto-renewal.
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Método de renovação |
Quando executar |
Política |
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Renovação manual |
Antes da liberação do recurso |
Inicie uma renovação manualmente. O período de validade é estendido imediatamente após o pagamento. Cada instância aceita apenas um pedido de renovação pendente. Não é possível iniciar outra renovação até que o pedido atual entre em vigor. |
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Auto-renewal |
No máximo 14 dias após a expiração do recurso |
Defina um período de renovação antecipadamente. O recurso é renovado automaticamente em um horário agendado antes de expirar. O sistema tenta deduzir o pagamento para renovação 3 dias antes da expiração, 1 dia antes da expiração, no dia da expiração e 6 e 14 dias após a expiração. Se uma dedução falhar, o sistema tenta novamente no próximo ponto de tempo agendado. Se a dedução ainda não for bem-sucedida 14 dias após a expiração, o sistema para de tentar. Você deve então renovar o recurso manualmente dentro do prazo especificado pelo produto. Você pode cancelar o auto-renewal a qualquer momento após ativá-lo. |
Recursos com pagamento conforme o uso não precisam ser renovados. Garanta que o saldo da sua conta seja suficiente para continuar usando-os.
Para o auto-renewal, certifique-se de que seu método de pagamento seja válido para garantir uma dedução bem-sucedida.
Para renovar produtos de terceiros do Alibaba Cloud Marketplace, faça login no console do Alibaba Cloud Marketplace ou entre em contato com o atendimento ao cliente.
Contas Alibaba Cloud possuem permissões de renovação por padrão. Antes que um usuário RAM possa realizar operações de renovação, a conta Alibaba Cloud deve conceder ao usuário RAM as permissões relevantes, como AliyunBSSFullAccess ou AliyunBSSRenewFullAccess.
Renovação manual
Renove recursos no console:
New console
Faça login no console Expenses and Costs. No painel de navegação à esquerda, escolha Order > Resource Renewal.
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Acesse a página Resource Renewal. Clique na aba Manual Renewal. Selecione o produto a ser renovado e clique em Renew. Selecione várias instâncias do mesmo produto em nuvem para realizar a Batch Renewal e gerar um único pedido.
Na página de detalhes da renovação, selecione uma Renewal Duration. O New Expiration Time é exibido. Em seguida, clique em Confirm Order ou Buy Now.
Na página Payment, confirme as informações do pedido e conclua o pagamento.
Também é possível selecionar Export Renewal List antes da renovação manual para obter uma cotação de preço ou solicitar fundos.
Legacy console
Faça login no console Expenses and Costs. No painel de navegação à esquerda, escolha Renewal.
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Acesse a página Renewal. Clique na aba Manual. Selecione o produto a ser renovado e clique em Renew. Também é possível selecionar várias instâncias do mesmo produto em nuvem para Batch Renew e gerar um único pedido.
Na página de detalhes da renovação, selecione uma Renewal Duration. O campo Expiration Time (After Renewal) é exibido. Em seguida, clique em Confirm Order ou Buy Now.
Na página Payment, confirme as informações do pedido e conclua o pagamento.
Também é possível selecionar Export Renewal List antes da renovação manual para baixar uma lista de taxas para cotação de preço ou para solicitar fundos.
Também é possível usar uma API para renovação manual. Chame a operação RenewInstance para renovar instâncias.
Esta API não suporta a renovação de instâncias ECS, ApsaraDB RDS ou Tair. Use a API dedicada de renovação para cada produto para realizar a renovação.
Auto-renewal
Ative o auto-renewal ao adquirir um recurso por assinatura. Por exemplo, na página de compra do ECS, selecione Enable Auto-renewal.
Também é possível configurar o auto-renewal no console Expenses and Costs.
New console
Acesse a página Resource Renewal. Na aba Manual Renewal, selecione um ou mais produtos para renovar e clique em Enable Auto-renewal.
Na página Enable Auto-renewal, configure o Auto-renewal Period e clique em Enable Auto-renewal. Após ativar o auto-renewal, visualize os detalhes na aba Auto-renewal.
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Acesse a aba Auto-renewal. Para instâncias com auto-renewal ativado, execute operações como Cancel e Enable Manual Renewal.
Renew: Renova manualmente uma instância configurada para auto-renewal. Após uma renovação bem-sucedida, o sistema executará o auto-renewal de acordo com as regras antes da nova data de expiração.
Modify Auto-renewal: Altera o período de auto-renewal.
Do Not Renew: Define que a instância não será renovada após a expiração.
Restore to Manual Renewal: Altera a instância de volta para renovação manual.
Legacy console
Acesse a página Renewal Management. Na aba Manual, selecione um ou mais produtos para renovar e clique em Enable Auto Renewal.
Na página Enable Auto Renewal, configure o Auto-renewal Period e clique em Enable Auto Renewal. Após ativar o auto-renewal, visualize os detalhes na aba Auto-renewal.
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Acesse a aba Auto-renewal. Para instâncias com auto-renewal ativado, execute operações como Cancel e Enable Manual Renewal.
Renew: Renova manualmente uma instância configurada para auto-renewal.
Modify Auto-renewal: Altera o período de auto-renewal.
Do Not Renew: Define que a instância não será renovada após a expiração.
Restore to Manual Renewal: Altera a instância de volta para renovação manual.
Ativar o auto-renewal não renova o recurso imediatamente. Isso apenas define o período de renovação. A regra entra em vigor no dia seguinte.
Se o seu recurso expirar no dia seguinte, o auto-renewal não será executado. Renove-o manualmente.
Chame a operação SetRenewal para ativar o auto-renewal para uma instância.
Ativar o auto-renewal não renova o recurso imediatamente. Isso apenas define o período de renovação. A regra entra em vigor no dia seguinte.
Se o seu recurso expirar no dia seguinte, o auto-renewal não será executado. Renove-o manualmente.
Após uma renovação bem-sucedida, acesse a página Resource Renewal. Clique na aba Manual Renewal para visualizar todas as instâncias habilitadas para renovação manual. Clique na aba Auto-renewal para visualizar as instâncias habilitadas para auto-renewal.
Se você tiver ativado o recurso de gerenciamento de múltiplas contas para sua empresa, a conta de gerenciamento (MA) poderá visualizar as instâncias das contas membros na página Resource Renewal, mas não poderá executar operações nelas.
Recomendações de renovação
Fique atento aos lembretes de expiração e renovação
O sistema envia lembretes por mensagens internas e e-mail 7 dias, 3 dias e 1 dia antes da expiração, no dia da expiração e um dia antes da liberação. Gerencie suas assinaturas no Message Center - Subscriptions.
Verifique periodicamente recursos prestes a expirar
Acesse a página Resource Renewal, encontre recursos prestes a expirar com base em critérios como Expiration Time e region, ou insira um instance ID específico ou pesquise por instance status para renová-los.
Unifique datas de expiração do ECS para renovação centralizada
Utilize o recurso de unificação de data de expiração para renovar todas as instâncias ECS para o mesmo dia do mês. O novo ciclo de faturamento começa a partir da data da renovação. Unificar as datas de expiração de instâncias ECS por assinatura.
Configure como 'Do Not Renew' para reduzir notificações
Caso não precise mais de um recurso após sua expiração, configure-o como 'Do Not Renew' para reduzir os lembretes de expiração. Faça backup dos seus dados antes da data de expiração.
Faça login no console Expenses and Costs e acesse a página Resource Renewal.
Na aba Manual Renewal/Auto-renewal, localize o recurso que você não deseja renovar.
Na coluna Actions, clique em Nonrenewal. Alternativamente, selecione vários recursos do mesmo produto em nuvem e clique em Set as Nonrenewal.
Mude para a aba Nonrenewal upon Expiration para visualizar os recursos configurados para não renovar.
FAQ
Por que não consigo encontrar a instância que quero renovar na página de renovação?
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Se uma instância não suportar renovação, ela não será exibida na lista na página de renovação. Exemplos comuns incluem:
Instâncias com pagamento conforme o uso, que não exigem renovação.
Instâncias que já foram liberadas, que não podem ser renovadas.
Instâncias de plano de recursos, que são renovadas na página Resource Plan.
Nomes de domínio, Alibaba Mail e outros produtos, que exigem que você acesse seus consoles específicos a partir da página Renewal Management.
Ativei o auto-renewal. Por que a renovação falhou?
O auto-renewal apenas define o período de renovação — ele não aciona uma renovação imediata. O sistema tenta a dedução 3 dias antes da expiração, 1 dia antes, no dia da expiração e 6 e 14 dias depois. Se todas as tentativas falharem devido a saldo insuficiente na conta, adicione fundos e renove manualmente.
Renovei o recurso errado. Posso obter um reembolso?
A possibilidade de obter um reembolso depende se o pedido de renovação entrou em vigor. Acesse a página Unsubscribe para verificar o status do seu pedido de renovação:
Se o pedido estiver na aba Unsubscribe Renewal That Does Not Take Effect, o pedido de renovação ainda não entrou em vigor. Você pode solicitar um reembolso integral.
Se o pedido estiver na aba Unsubscribe Resource, o pedido já entrou em vigor. Um reembolso parcial será emitido para as taxas restantes de acordo com as regras de reembolso não integral.
Os detalhes sobre reembolsos estão cobertos em Regras de cancelamento de assinatura.
Por que uma renovação de um mês às vezes dura 29, 30 ou 31 dias?
Ao renovar por um mês, o horário de expiração é estendido até as 00:00 do dia correspondente no mês seguinte. Por exemplo:
Se um recurso expira às 00:00 de 31 de janeiro e você o renova por um mês, a nova data de expiração será 29 de fevereiro (em ano bissexto) ou 28 de fevereiro. Renovações subsequentes também expirarão no dia 29 ou 28.
Se um recurso expira às 00:00 de 1º de fevereiro e você o renova por um mês, o novo horário de expiração será às 00:00 de 1º de março. O período de renovação será de 29 dias (em ano bissexto) ou 28 dias.
Se um recurso expira às 00:00 de 21 de maio e você o renova por um mês, o novo horário de expiração será às 00:00 de 21 de junho. O período de renovação será de 31 dias.
Se um recurso expira às 00:00 de 1º de junho e você o renova por um mês, o novo horário de expiração será às 00:00 de 1º de julho. O período de renovação será de 30 dias.
Qual é a finalidade do recurso 'Do Not Renew'?
O recurso 'Do Not Renew' é normalmente usado em dois cenários:
Cenário 1: A Alibaba Cloud geralmente envia três notificações antes da suspensão (o número pode variar conforme o produto). Configurar uma instância como 'Do Not Renew' reduz essas notificações para apenas uma.
Cenário 2: Se sua conta possui um contrato de parceria que impede a suspensão após a expiração, configure instâncias específicas como 'Do Not Renew' para que sejam suspensas normalmente.
Para outras dúvidas relacionadas à renovação, consulte FAQ sobre Renovação de Recursos.