Serverless App Engine:Política de notificação

Pré-requisitos

Antes de começar, verifique se você:

• Criou contatos para receber notificações de alerta.

Criar uma política de notificação

1. Na Lista de Aplicativos do SAE, selecione a região e o namespace desejados e clique no Application ID para abrir a página do aplicativo.

2. No painel de navegação à esquerda, escolha Notifications and Alerts > Notification Policy. Na página Notification Policies, clique em Create Notification Policy.

3. No editor à direita, insira um nome no campo Name.

4. Na seção Match alert event rules, configure as condições de correspondência.

   a. Selecione uma origem de dados.

   Opção	Comportamento
   Origem de dados específica	O ARMS aplica a regra de correspondência apenas a eventos dessa origem.
   No Preset Source	O ARMS aplica a regra de correspondência a todos os eventos de alerta, independentemente da origem.

   b. Defina a expressão da regra de correspondência.

   Adicione tags personalizadas ou selecione tags existentes. Por exemplo, defina alertname igual a memory usage.

   Há dois tipos de tags disponíveis:

   • Campos incluídos em uma expressão de regra de alerta. Para criar tags para uma regra de alerta no Managed Service for Prometheus, consulte Criar uma regra de alerta para uma instância do Prometheus.

   • Tags padrão fornecidas pelo ARMS, listadas na tabela a seguir.

   Categoria	Rótulo	Descrição
   Campos comuns	alertname	Nome do alerta.
   	clustername	Nome do cluster.
   	severity	Gravidade do alerta. Os níveis aumentam de default, P4, P3, P2 até P1.
   	namespace	Namespace.
   	pod_name	Nome do Pod.
   Campos reservados do sistema	_aliyun_arms_integration_name	Nome da integração. O valor padrão para alertas do ARMS é ARMS-DEFAULT.
   	_aliyun_arms_involvedObject_id	ID do objeto de alerta.
   	_aliyun_arms_involvedObject_name	Nome do objeto de alerta.
   	_aliyun_arms_region_id	ID da região.
   	_aliyun_arms_alert_rule_id	ID da regra de alerta.
   	_aliyun_arms_alert_type	Tipo da regra de alerta: 101 = Alerta do Prometheus, 5 = Alerta de monitoramento de aplicativos, 4 = Alerta de monitoramento de navegador.

   Para controlar como a expressão avalia múltiplas condições:

   • Clique em + Add Condition para adicionar uma condição de correspondência na mesma regra. O alerta será acionado quando todas as condições da regra forem atendidas simultaneamente.

   • Clique em + Add Rule para adicionar uma regra de correspondência separada. O alerta será acionado quando a condição de qualquer regra individual for atendida.

5. Na seção Event handling, escolha como processar os eventos correspondentes.

   Para reduzir o ruído de alertas, ative a redução inteligente de ruído. No painel de navegação à esquerda, escolha Alert Center > Alert Event History . Na página Events , ative a Intelligent Analysis . Para obter detalhes, consulte Configurar redução inteligente de ruído .

   Parâmetro	Descrição
   Processing method	Compress (padrão): Agrupa eventos correspondentes e os compacta em um único alerta. Um evento pode corresponder a várias políticas de notificação e gerar alertas separados para cada uma. Silence: Suprime alertas para eventos correspondentes. Eventos silenciados não passam por avaliação em nenhuma outra política de notificação. O silêncio tem prioridade sobre a compactação.
   Effective period	Disponível apenas quando o Processing method está definido como Silence. Opções: Permanent, Recurring ou Custom Time Period.
   Advanced settings	Disponível apenas quando o Processing method está definido como Compress. Inclui duas subconfigurações: Event grouping — Do Not Group (padrão) envia todos os alertas em uma única notificação. Assign Events With The Same Field Content To A Group envia notificações separadas para eventos que compartilham os mesmos valores de campo. Automatic Alert Resolution — Ativado por padrão. Quando todos os eventos relacionados retornam ao estado Restaurado, o alerta é marcado como Resolvido e uma notificação é enviada aos contatos.

6. Na seção When an alert is triggered, configure os destinatários e as definições de entrega das notificações.

   Parâmetro	Descrição
   Contacts/Schedules	Adicione contatos, grupos de contatos, grupos do DingTalk ou escalas de plantão. Para criar um contato, consulte Criar um contato.
   Notification methods	Selecione um ou mais canais: DingTalk, e-mail, mensagem de texto, telefone ou Webhook. Notificações por telefone exigem um número de celular verificado. Clique em Notification Template para personalizar o formato das notificações por e-mail, mensagem de texto e telefone.
   Notification period	As notificações de alerta são enviadas repetidamente durante o período especificado.
   Method to escalate notifications	Escolha como lidar com alertas não resolvidos: Recurring notifications reenvia notificações em uma frequência definida durante o período de notificação. Escalation policy encaminha o alerta para outros contatos caso permaneça não resolvido — clique em Details para visualizar a política ou consulte Política de escalonamento para criar uma. Do Not Resend Notifications
   Ticket system	Envie alertas para um sistema de tickets conectado. Para instruções de configuração, consulte Integrar com o sistema de tickets Jira usando informações da conta Jira.

7. Clique em Save.

A política aparece na Notification Policy List no lado esquerdo da página Notification Policies. Clique no ícone ao lado do nome da política para editá-la, ativá-la, desativá-la, copiá-la ou excluí-la.

Próximos passos

• Crie um contato para adicionar destinatários à sua política de notificação.

• Configure a redução inteligente de ruído para diminuir notificações de alerta duplicadas.

• Crie uma política de escalonamento para encaminhar alertas não resolvidos a outros contatos automaticamente.