Perguntas comuns sobre o Cloud Drive for Enterprises (CDE), abordando permissões, espaços de armazenamento, links compartilhados, funções de administrador e solução de problemas.
Como fazer upgrade
O CDE oferece dois métodos de upgrade e renovação: pelo console do PDS ou pelo console de gerenciamento do CDE. Para obter mais informações, consulte Como fazer upgrade.
Como defina permissões
O CDE permite gerenciar permissões em três níveis: espaço corporativo, espaço de equipe e pastas individuais. Para obter mais informações, consulte Configure permissões.
Mapeamento de permissões para uma unidade montada
As permissões do CDE correspondem diretamente às permissões de arquivos e pastas em uma unidade montada no Windows e macOS. O tópico vinculado explica como cada uma das 12 funções do CDE se traduz em permissões de visualização, upload, download e edição na unidade montada, incluindo o funcionamento das permissões personalizadas. Para obter mais informações, consulte Mapeamento de permissões para discos montados.
Diferenças entre espaço corporativo e espaço de equipe
O sistema crie o espaço corporativo automaticamente na compra do CDE e o disponibiliza a todos os usuários. Geralmente, esse espaço armazena arquivos de toda a empresa, como manuais de colaboradores. Um administrador crie o espaço de equipe para refletir a estrutura organizacional e oferecer controle de acesso mais granular para documentos departamentais. O tópico vinculado também aborda como ajustar o tamanho do espaço e as permissões. Para obter mais informações, consulte Diferenças entre espaço de trabalho corporativo e espaço de trabalho de equipe.
Como um usuário externo faz upload de arquivos usando um link compartilhado
Para permitir que usuários externos enviem arquivos, crie um link compartilhado com a opção Allow Upload ativada. Assim, qualquer pessoa com o link poderá fazer upload de arquivos sem precisar de uma conta no CDE. Para obter mais informações, consulte Fazer upload de arquivos via link de compartilhamento.
Como acessar o PDS Developer Edition pela página de login do CDE
Na página de login do CDE, selecione Enterprise-dedicated Logon, insira o ID de domínio do PDS Developer Edition e faça login com sua conta do PDS Developer Edition. Para obter mais informações, consulte Como acessar a developer edition pela página de login da Enterprise Edition.
Diferenças entre superadministrador, administrador de unidade e administrador de equipe
O CDE possui três funções de administrador com escopos distintos: o superadministrador tem permissões globais de gerenciamento em toda a unidade; o administrador de unidade gerencia a unidade, mas não pode alternar funções; o administrador de equipe gerencia apenas a equipe atribuída a ele. O tópico vinculado explica como configure e alternar entre essas funções. Para obter mais informações, consulte Diferenças entre superadministradores, administradores de disco e administradores de equipe.
Por que o horário de expiração não é atualize no cliente desktop do CDE após a renovação
Após a renovação, o horário de expiração no cliente desktop do CDE pode demorar para ser atualize enquanto o sistema processa a alteração de faturamento. Saia e faça login novamente para atualize a exibição. Caso o horário de expiração ainda não seja atualize, consulte o tópico vinculado para etapas de solução de problemas e informações sobre como entrar em contato com o suporte técnico. Para obter mais informações, consulte Por que o horário de expiração não é atualize no cliente desktop do CDE após a renovação.