Na prática, um processo completo geralmente abrange várias etapas, e cada etapa pode registrar um evento. A análise de funil ajuda a analisar a taxa de conversão da primeira etapa para as etapas subsequentes. Caso uma etapa apresente baixa taxa de conversão, otimize a lógica de negócios dessa etapa ou execute operações refinadas usando o Message Push Service, a Visão geral do Mobile Content Delivery Platform ou outros produtos.
Para obter uma compreensão mais profunda da análise de funil, entenda os seguintes conceitos:
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Taxa de conversão: Taxa de conversão do evento A para o evento B sob determinadas condições = Número de usuários que acionam os eventos A e B simultaneamente / Número de usuários que acionam o evento A.
O número de usuários pode ser medido por user ID ou device ID. Selecione qualquer uma dessas dimensões de medição ao criar um funil.
As condições específicas incluem: período de tempo e condições de filtragem personalizadas.
Taxa de conversão geral: Taxa de conversão do primeiro evento até o último evento em um processo completo.
A figura a seguir mostra os resultados da análise de funil para um processo de compra:
O processo de compra abrange cinco etapas (eventos). A descrição da figura é a seguinte:
12: número de usuários do evento correspondente (buscar produtos).
83,3%: taxa de conversão entre eventos adjacentes (ou seja, de buscar produtos para navegar em produtos), calculada como 10/12 = 83,3%.
75,0%: taxa de conversão geral, calculada como 9/12 = 75,0%.
Pré-requisito
Um funil é usado para analisar a taxa de conversão entre eventos. Portanto, personalize um evento primeiro. Para mais informações, consulte Crie um evento.
Procedimento
Etapa 1. Crie um funil
Execute as etapas a seguir para criar um funil:
No console, escolha Mobile Analysis Service > Custom analysis > Funnel analysis. Clique em Create a funnel.
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Na página Create a funnel, conclua as configurações relacionadas. Os campos são descritos a seguir:
Time window: Obrigatório. O intervalo máximo de tempo para concluir duas etapas (eventos) adjacentes no funil.
Dimension: Selecione User ID ou Device ID.
Adicione etapas (eventos) com base no processo de negócios real.
Clique em Submit para enviar a criação do funil.
Etapa 2. Visualize o funil
Na página Funnel analysis, clique em no nome do funil para visualizar seus detalhes.
A análise de funil opera em T+1, e os dados são calculados diariamente à meia-noite. Consulte os dados de ontem e de anteontem.