A análise de retenção fornece dados sobre o engajamento dos usuários. Ela analisa a quantidade e a porcentagem de usuários em um grupo de público, como novos usuários, que retornam ao aplicativo. Use esses dados para ajustar estratégias operacionais voltadas a usuários inativos e impulsionar o crescimento contínuo do tráfego.
Para visualizar os dados da análise de retenção, siga estas etapas:
Faça login no console, clique em Products and Services > Mobile PaaS e selecione um aplicativo.
No painel de navegação à esquerda, escolha Mobile Analysis Service > Basic analysis > Retention analysis.
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Filtre os dados analíticos.
Na parte superior da página, selecione a plataforma, a versão e o canal.
Defina o intervalo de tempo para a análise de dados.
Escolha a dimensão de exibição dos dados analíticos: por dispositivo ou conta.
Selecione a granularidade temporal dos dados analíticos. As opções são dia, semana ou mês. A granularidade padrão é dia, e o intervalo de tempo padrão corresponde aos sete dias anteriores a ontem.
A página de análise de retenção contém duas seções: Visão geral da retenção e Detalhes da retenção.
Passe o cursor do mouse sobre o ponto de interrogação de um indicador (
) para visualizar a descrição e a regra de cálculo desse indicador.Os dados estatísticos baseiam-se na agregação diária histórica. O resultado agregado diário de todos os itens estatísticos é armazenado no banco de dados, e os dados do dia atual não entram nessa agregação. Para obter mais informações sobre a regra de cálculo de indicadores, consulte Regra básica de cálculo de indicadores.
Visão geral da retenção
Esta seção exibe um gráfico de linhas com a porcentagem de novos usuários de um dia específico que retornaram ao aplicativo em cada um dos sete dias seguintes.
Ao visualizar dados por dia, a taxa de retenção do Dia N (como o Dia 7) no eixo horizontal representa a média da taxa de retenção de N dias para o intervalo de datas selecionado. Da mesma forma, na visualização por semana ou mês, a taxa de retenção da Semana N ou do Mês N corresponde à média da taxa de retenção de N semanas ou N meses para o intervalo de datas. É possível rastrear a retenção por até 30 dias para dados diários, 6 semanas para dados semanais e 3 meses para dados mensais. Os mesmos limites se aplicam aos detalhes da retenção.
Detalhes da retenção
Esta seção apresenta uma tabela com a porcentagem de novos usuários de um dia específico que retornaram ao aplicativo em cada um dos dias subsequentes.
Por exemplo, se o total de novos usuários no Dia T for N, e M1 desses usuários retornarem ao aplicativo no Dia T+1, enquanto M7 retornarem no Dia T+7, a taxa de retenção para o Dia T+1 será M1/N e a taxa de retenção para o Dia T+7 será M7/N.