A página Statistics no console do Direct Mail exibe métricas de entrega de todos os endereços de remetente associados à sua conta Alibaba Cloud. Use esses dados para monitorar o desempenho dos envios e investigar problemas de entregabilidade.
A página Statistics do console do Direct Mail consolida informações de todos os endereços de remetente da sua conta. As métricas incluem total de envios, entregas bem-sucedidas, falhas de entrega, endereços inválidos, taxa de sucesso e taxa de endereços inválidos.
Dados de envio
No painel de navegação, clique em Sending Data.
Visualizar dados de envio
Selecione uma Email Tag, um Sender Address, a Start Time e a End Time e clique em Query.
Nota: As consultas abrangem até 14 dias consecutivos dentro dos últimos 30 dias. A visualização padrão mostra os últimos 7 dias. Os resultados incluem o total de e-mails enviados, entregas bem-sucedidas, falhas de entrega, endereços inválidos, taxa de sucesso e taxa de endereços inválidos.
Exemplo de gráfico de tendências para dados de envio de e-mail 
Visualizar rastreamento de e-mail
Na página Sending Data, clique em Email Tracking.
Defina o horário inicial e final e clique em Query.
Nota: Os dados de rastreamento ficam disponíveis por até 14 dias.
O rastreamento de e-mail coleta dados de abertura e clique das mensagens entregues para medir o desempenho das campanhas. Filtre por tarefa de envio para analisar as métricas de um lote específico. Todas as métricas têm como base o Total, que corresponde ao número de e-mails entregues com sucesso e com o rastreamento ativado.
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Métrica |
Definição |
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Abertura |
O destinatário abriu o e-mail. |
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Clique |
O destinatário clicou em uma URL no e-mail após abri-lo. |
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Abertura única |
Evento de abertura deduplicado por destinatário. |
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Clique único |
Evento de clique deduplicado por destinatário. |
Métricas disponíveis: aberturas, taxa de abertura, cliques, taxa de cliques (CTR), aberturas únicas, taxa de abertura única, cliques únicos e CTR único.
Para ative o recurso de trilha de dados, consulte Como ativo o recurso de trilha de dados?
Exemplo de gráfico de tendências para rastreamento de e-mail
Exemplo de detalhes da trilha de dados
Para ative o rastreamento de e-mail, consulte Como ativo o recurso de rastreamento de e-mail?.
Visualize detalhes de envio
Pesquise registros de entrega individuais filtrando por horário de criação da tarefa de envio, endereço do remetente, endereço do destinatário, tag de e-mail ou resultado da entrega.
No painel de navegação, clique em Sending Details.
Defina o Time Range, a Filter Condition e o Delivery Result e clique em Query.
Nota: É possível consultar dados de um período máximo de 30 dias.
Cancelamentos de inscrição
Quando um destinatário cancela a inscrição, o sistema bloqueia qualquer tentativa posterior de envio para esse endereço com o código de erro 562 Unsubscribed rcptto.
Consulte a documentação do recurso de cancelamento de inscrição.
Relatórios de spam
Um relatório de spam é um feedback enviado pelo provedor de serviços (SP) do destinatário por meio de um loop de feedback (FBL). O provedor de serviços agrega esses relatórios e os encaminha ao Alibaba Cloud Direct Mail, geralmente quando um destinatário marca um e-mail como spam.
O sistema bloqueia qualquer tentativa posterior de envio para um destinatário que reportou spam com o código de erro 560 Recipient Reported Spam.
Os dados de cancelamento de inscrição são atualizados em tempo real.
Os dados de relatórios de spam são atualizados diariamente.
Não envie e-mails de marketing, assinaturas ou outros tipos de mensagens para esses destinatários. Para e-mails acionados por eventos, como códigos de verificação, utilize um endereço de remetente do tipo gatilho. Remova um destinatário dessas listas apenas se ele tiver cancelado a inscrição ou reportado spam por engano. A remoção indevida pode elevar a taxa de reclamações do seu endereço ou domínio de remetente e causar bloqueio pelos SPs dos destinatários.