WUYING Terminal:クラウドコンピュータの使用に関するFAQ

クラウドコンピューターを起動できない場合はどうすればよいですか?

クラウドコンピューターを起動できない場合は、次のソリューションを試してください。

• ファイアウォールを無効にして、クラウドコンピュータを再度起動してください。

• 最新のスナップショットを使用して、スナップショットが作成された時点にクラウドコンピューターのディスクデータを復元します。 詳細については、「データのバックアップと復元」トピックのデータの復元セクションをご参照ください。

• 画像を変更してクラウドコンピュータをリセットします。 詳細については、「クラウドコンピューターまたはクラウドコンピュータープールのイメージの変更」をご参照ください。

  説明

  イメージを変更する前に、後で復元するためにデータをバックアップするスナップショットを作成します。 詳細については、「スナップショットの使用 (パブリックプレビュー) 」をご参照ください。

• クラウドコンピューターに重要なデータが保存されている場合、または上記のソリューションを試しても問題が解決しない場合は、

  テクニカルサポートのチケットを起票してください。

クラウドコンピューターからインターネットにアクセスできない場合はどうすればよいですか?

Alibaba cloud Workspaceターミナルからクラウドコンピューターに接続しても、インターネットにアクセスできない場合は、管理者に連絡して、クラウドコンピューターのオフィスネットワークにプレミアム帯域幅プランを関連付けます。 詳細については、「ネットワークに関するFAQ」をご参照ください。

クラウドコンピューターからWebサイトにアクセスできない場合はどうすればよいですか?

クラウドコンピュータのインターネットアクセス障害の原因を次に示します。 原因に基づいて問題を解決します。

• クラウドコンピューターが属するオフィスネットワークでは、インターネットアクセス機能が有効になっていません。 この場合、管理者に連絡して、オフィスネットワークのインターネットアクセス機能を有効にしてください。 詳細については、「インターネットアクセスの管理」をご参照ください。

• クラウドコンピューターに対してプロキシが有効になっています。 この場合、プロキシを無効にするか、ブラウザープラグインを使用してプロキシ自動設定 (PAC) を実装できます。

UbuntuクラウドコンピューターでFirefoxブラウザーを使用して特定のWebサイトにアクセスできない場合はどうすればよいですか?

FirefoxブラウザはUbuntuクラウドコンピュータに組み込まれています。 Firefoxブラウザを使用して特定のWebサイトにアクセスすると、「403禁止」メッセージが返されます。 ただし、これらのWebサイトは通常Chromeでアクセスできます。 この問題を解決するには、次のソリューションを試してください。

1. Firefoxブラウザを開き、右上隅にあるアイコンをクリックして、[アドオンとテーマ] を選択します。

2. 表示されるパネルで、[拡張機能] を選択し、[Firefoxに追加] をクリックします。

3. ブラウザの右上隅で、アイコンが表示されているかどうかを確認します。 アイコンが表示されている場合、インストールは成功です。

4. ブラウザを再起動します。

5. アイコンをクリックし、Firefox > Windows > firefox 105.0serを選択します。

6. [適用 (コンテナー)] をクリックします。

WindowsクラウドコンピューターのVPNソフトウェアが常に予期せず切断されている場合はどうすればよいですか?

Windowsクラウドコンピューター上のVPNソフトウェアが常に予期せず切断されている場合は、hostsファイルでドメイン名とIPアドレスの間のマッピングを構成できます。

1. vpnhosts.exeをクリックしてvpnhosts.exeツールをダウンロードします。

2. コマンドプロンプトを開き、vpnhosts.exeがあるディレクトリに移動し、次のコマンドを実行してドメイン名とIPアドレスの間のマッピングをhostsファイルに追加します。

   .\vpnhosts.exe -set

   set hosts successfullyメッセージが表示された場合、hostsファイルが変更されます。

   重要

   クラウドコンピューター上のhostsファイルを変更すると、クラウドコンピューターのスナップショットを作成できます。 ただし、スナップショットを使用してカスタムイメージを作成することはできません。

マッピングを削除する場合は、次のコマンドを実行してhostsファイルを復元します。

.\vpnhosts.exe -clean

clean hosts successfullyメッセージが表示された場合、hostsファイルが復元されます。

Windowsクラウドからセキュリティ要件の高いWebサイトにアクセスできない場合はどうすればよいですか コンピューター?

Windowsクラウドコンピューターからセキュリティ要件の高いWebサイトにアクセスしようとすると、インターネットへのアクセスに失敗したり、Webサイトのコンテンツがブロックされたりする可能性があります。 たとえば、ソフトウェアプログラムを登録すると、ページを更新できない場合や、ページを更新したときにQRコードが表示されない場合があります。 この問題は、WindowsクラウドコンピューターでIE拡張セキュリティ構成機能を無効にした場合に発生します。 IE拡張セキュリティ構成機能を有効にして、特定のWebサイトへのアクセスを再試行することを推奨します。 次の例では、Baidu Netdiskを使用して、IEセキュリティ強化構成機能を有効にし、Webサイトを信頼できるエンティティとして追加する方法を説明します。

1. クラウドコンピューターの左下隅にある検索ボックスにコントロールパネルと入力し、[コントロールパネル] をクリックします。

2. [すべてのコントロールパネル項目] ページで、[表示] パラメーターを [小さなアイコン] に設定し、[管理ツール] をクリックします。

3. [サーバーマネージャー] をダブルクリックし、[ローカルサーバー] をクリックします。

4. [プロパティ] セクションで、IE拡張セキュリティ設定の右側にある [オフ] をクリックします。

5. [Internet Explorerのセキュリティ強化構成] ページで、[管理者] セクションと [ユーザー] セクションの [オン (推奨)] を選択し、[OK] をクリックします。

   [サーバーマネージャー] > [ローカルサーバー] ページを更新し、IE拡張セキュリティ構成パラメーターの値が [オン] に変更されているかどうかを確認します。

6. Baidu Netdiskに再度アクセスすると、強化されたセキュリティ設定に関するInternet Explorerダイアログボックスが表示されます。 次の図に示すように、ダイアログボックスでWebサイトをコピーし、[追加] をクリックし、[このWebサイトをゾーンに追加] フィールドにWebサイトを貼り付け、[追加] をクリックして、[閉じる] をクリックします。

7. 強化されたセキュリティ設定に関する [Internet Explorer] ダイアログボックスが再び表示されます。 ダイアログボックスで、Webサイトをコピーし、[追加] をクリックし、Webサイトを [このWebサイトをゾーンに追加] フィールドに貼り付け、[追加] をクリックし、[閉じる] をクリックします。

   Baidu Netdiskをもう一度開きます。 QRコードはログオンページに表示され、ログオンページで自動的に更新されます。

クラウドコンピュータにアップロードできるファイルの最大サイズ?

Windowsクラウドコンピュータは、任意のサイズのファイルのアップロードをサポートします。 Linuxクラウドコンピューターは、最大4 GBのファイルのアップロードをサポートしています。

クラウドコンピューターを使用してアップロードとダウンロードする方法 ファイル?

さまざまなタイプのAlibaba Cloud Workspaceクライアントを使用して、クラウドコンピューターに接続し、ローカルデバイスとクラウドコンピューター間でファイルを転送できます。 ファイルを転送する操作は、クライアントの種類によって異なります。 実際のビジネスシナリオでは、ビジネス要件に基づいてクライアントタイプを選択します。 詳細は、「ファイル転送」をご参照ください。

ローカルコンピューターからクラウドコンピューターにファイルをコピーするときにエラーが発生した場合はどうすればよいですか?

問題の説明

ローカルコンピューターからクラウドコンピューターにファイルをコピーすることはできません。

原因

コピーしたファイルのパス長が上限を超えています。 Windows OSの場合, ファイルの最大パス長は260文字です。 詳細については、「最大パス長の制限」をご参照ください。

解決策

• フォルダ内のファイルをバッチでコピーしたり、パスの長さを短くしたりできます。

• ローカルディスクマッピング機能やDesktopAssistantのファイル転送モジュールなど、他の方法を使用してファイルを転送することもできます。

Cドライブのルートディレクトリにファイルまたはフォルダを作成できない場合はどうすればよいですか?

問題の内容

エンドユーザーとして共有クラウドコンピューターのWindowsクラウドコンピュータープールのCドライブのルートディレクトリにフォルダーを作成しようとすると、ローカル管理者権限を持っていても、ルートディレクトリへのアクセスは拒否されます。

原因

共有クラウドコンピュータプールからのクラウドコンピュータのCドライブには、アクセス制限があります。 Cドライブにファイルやフォルダを作成することはできません。

解決策

クラウドコンピューターの表示ページで、目的のクラウドコンピューターの上にポインターを移動し、[管理] > [情報] を選択してクラウドコンピューターIDを取得します。 次に、サポートのためにクラウドコンピューターIDを管理者に提供します。 管理者が問題を解決する方法については、エンドユーザーがクラウドコンピューターのCドライブのルートディレクトリにフォルダーまたはファイルを作成できない場合はどうすればよいですか? 「クラウドコンピュータに関するFAQ」トピックのセクション。

ExcelセルからコピーされたデータがASPベースのクラウドに画像として貼り付けられた場合の対処方法 コンピューター?

問題の内容

WindowsクライアントまたはmacOSクライアントからAdaptive Streaming Protocol (ASP) ベースのクラウドコンピューターに接続し、オンプレミスのコンピューターとクラウドコンピューターの間でExcelセルを双方向モードでコピーすると、セルの内容がイメージになります。

原因

ASPベースのクラウドコンピューターのクリップボードは、プレーンテキストと画像のみをサポートします。 クリップボードを使用してリッチテキストをコピーすると、リッチテキストは画像として処理されます。

管理者権限があるのに、特定のシナリオで管理者権限がないことを示すメッセージがクラウドコンピューターに表示されるのはなぜですか。

問題の内容

管理者権限はありますが、次のシナリオでは、管理者権限がないことを確認するメッセージが表示されます。

シナリオ

• クラウドコンピューターに接続したら、[このPC] を右クリックし、[プロパティ] を選択します。 左側のナビゲーションウィンドウで、[リモート設定] をクリックし、[詳細] > [設定] を選択します。 [データ実行防止] タブで設定を変更すると、管理者だけが設定を変更できることを示すメッセージが表示されます。

• パッケージをインストールするとき、パッケージを右クリックして [管理者として実行] を選択すると、操作は失敗します。

原因

管理者権限があり、SeShutdownPrivilege権限がない場合は、管理者権限がないことを示すメッセージが表示されることがあります。

解決策

1. 検索ボックスにcmdと入力し、[開く] をクリックします。

2. コマンドプロンプトパネルで、gpedit.mscと入力し、enterキーを押します。

3. ローカルグループポリシーエディターを開き、[コンピューターの構成] > [Windowsの設定] > [セキュリティ設定] > [ユーザー権限の割り当て] を選択します。 SeShutdownPrivilege権限を見つけて、権限を付与するユーザーを追加します。

4. クラウドコンピュータを再起動します。

クラウドコンピューターにフォントをインストールするにはどのような権限が必要ですか?

クラウドコンピューターにオンプレミスのフォントをインストールできます。 オンプレミスフォントをクラウドコンピューターにインストールする前に、管理者にクラウドコンピューターの管理者権限を付与するように依頼する必要があります。

管理者による操作: [ユーザーと組織] ページの [ユーザー] タブで、管理者権限が必要なエンドユーザーを見つけ、[操作] 列の [管理者権限の付与] をクリックします。 表示されるメッセージで、[OK] をクリックして承認を完了します。

クラウドコンピューターのデータディスクサイズが対応するクラウドコンピューターのデータディスクサイズよりも小さい場合はどうすればよいですかテンプレート?

問題の内容

たとえば、クラウドコンピュータテンプレートのデータディスクサイズは150 GiBですが、テンプレートに基づいて作成されたクラウドコンピュータのデータディスクサイズはわずか70 GiBです。

原因

カスタムイメージを含むクラウドコンピューターテンプレートの場合、テンプレートのデータディスクサイズがカスタムイメージのサイズを超えると、テンプレートに基づいて作成されたクラウドコンピューターのデータディスクサイズはカスタムイメージのサイズと等しくなります。 未割り当てのデータディスクサイズは、テンプレートのデータディスクサイズのうち、カスタムイメージのデータディスクサイズを超える部分です。 データディスクの既存のパーティションに部品を手動で追加するか、または部品を使用してデータディスクの新しいパーティションを作成するまで、割り当てられていない部品を使用することはできません。

解決策

クラウドコンピューターに接続し、クラウドコンピューターのデータディスクパーティションを手動でスケールアップします。 詳細については、「データディスクのパーティションのスケールアップ」をご参照ください。

クラウドコンピュータのシステムディスクサイズが スケールアップ?

問題の内容

管理者がElastic Desktop Service (EDS) コンソールでWindowsクラウドコンピューターのスケールアップ操作を実行した後も、クラウドコンピューターのシステムディスクサイズは変更されません。

原因

WindowsクラウドコンピュータにHuorong Internet securityなどのセキュリティソフトウェアをインストールし、AliyunEDSAgentによって実行されるスケールアップ操作がセキュリティソフトウェアによってブロックされました。

解決策

1. Huorong Internet Securityを開き、[保護] をクリックし、[拡張保護] をオフにします。

2. タスクバーの空白の領域を右クリックし、[タスクマネージャ] を選択します。 タスクマネージャパネルで、[サービス] タブをクリックします。 次に、AliyunEDSAgentを見つけて再起動します。

3. 約1分待ってから、システムディスクのサイズが変わるかどうかを確認してください。 スケールアップ後にシステムディスクのサイズが変更された場合は、[拡張保護] を再度オンにします。

クラウドコンピューターでツールバーまたはパフォーマンスパネルを開くにはどうすればよいですか?

WindowsクラウドコンピュータのOSを更新するにはどうすればよいですか?

クラウドコンピューターに次のメッセージが表示されたらどうすればよいですかWindowsライセンスはすぐに期限切れになります?

クラウドコンピューターのシステム時間を変更できますか?

クラウドコンピュータのシステム時間は変更できません。 クラウドコンピューターのシステム時間を強制的に変更すると、サービスの例外が発生し、クラウドコンピューターに接続できない場合があります。

Enterprise Graphicsクラウドコンピューターに関するGPU情報を確認するにはどうすればよいですか?

Enterprise Graphicsクラウドコンピューターに関するGPU情報を確認するには、次のいずれかの方法を使用します。

• NVIDIAコントロールパネルのGPU情報を確認する

  Enterprise Graphicsクラウドコンピューターに接続した後、画面の空白領域を右クリックし、[NVIDIAコントロールパネル] を選択してGPUのモデルとバージョンを確認します。

• [タスクマネージャ] ページでGPU情報を確認する

  1. Enterprise Graphicsクラウドコンピューターに接続した後、画面上の空白の領域を右クリックし、ショートカットメニューから [タスクマネージャー] を選択します。

  2. [タスクマネージャー] ページで、[パフォーマンス] > [GPU] を選択して、GPUモデル、バージョン、使用状況などのGPU情報を確認します。

• コマンドを実行してGPU情報を確認する

  1. Enterprise Graphicsクラウドコンピューターに接続した後、検索ボックスにcmdと入力し、[管理者として実行] を選択し、[管理者: コマンドプロンプト] を開きます。

  2. 次のコマンドを実行して、GPUモデル、バージョン、使用状況などのGPU情報を確認します。

     "C:/Program Files/NVIDIA Corporation/NVSMI/nvidia-smi.exe"

WindowsクラウドコンピューターのRGB設定を変更できますか?

いいえ、クラウドコンピューターの赤緑青 (RGB) 設定を変更することはできません。

クラウドコンピューターのフォントがぼやけている場合はどうすればよいですか?

クラウドコンピューターに接続すると、クラウドコンピューター上のフォントがぼやけていることがわかります。 この問題の原因は、クラウドコンピューターのイメージが9月2022日より前にリリースされたことである可能性があります。 古いイメージを9月2022日以降にリリースされたイメージに置き換えるか、クラウドコンピューターのGPU解像度を調整できます。 ビジネス要件に基づいて、次のいずれかのソリューションをお試しください。

• 後のイメージを使用する

  • 現在のイメージを最新バージョンに更新します。

    クライアントにログインした後、クラウドコンピューターの表示ページでポインターを目的のクラウドコンピューターに移動し、[更新] をクリックして、プロンプトに従って更新を完了します。

  • クラウドコンピューターのイメージを変更するか、新しいイメージを使用してクラウドコンピューターを作成する

    管理者に連絡して、クラウドコンピューターの現在のイメージを変更できます。 詳細については、「クラウドコンピューターまたはクラウドコンピュータープールのイメージの変更」をご参照ください。 管理者に連絡して、新しいイメージを使用してクラウドコンピューターを作成することもできます。 詳細については、「クラウドコンピューターの作成」をご参照ください。

• GPUの解像度を調整する

  Enterprise Graphicsクラウドコンピューターを使用している場合、イメージを最新のものに更新することなく、クラウドコンピューターの解像度に合わせてGPUの解像度を調整できます。

  1. クラウドコンピューターに接続して、解像度を確認します。

     クラウドコンピューターの画面で、[デスクトップアシスタント] をクリックし、[設定] > [表示] を選択して解像度を確認します。 たとえば、クラウドコンピューターの解像度は1285x785です。

  2. 画面の空白領域を右クリックし、ショートカットメニューから [NVIDIAコントロールパネル] を選択します。

  3. NVIDIAコントロールパネルの左側のナビゲーションウィンドウで、[表示] > [解像度の変更] を選択します。

  4. 2で。 [解像度の変更] パネルの解像度ステップを選択するか、クラウドコンピューターの解像度に近い解像度を選択するか、クラウドコンピューターの解像度と同じカスタム解像度を指定します。

     例: 1285 × 785。

  5. [申請] をクリックします。

クラウドコンピューターの表示設定ウィンドウが予期せず終了した場合はどうすればよいですか?

問題の説明

クラウドコンピューターのデスクトップ上の空白の領域を右クリックし、ショートカットメニューから [表示設定] を選択すると、しばらく一時停止した後、[設定] ウィンドウが予期せず表示されます。

原因

クラウドコンピューター上の関連システムサービスが有効になっていません。

解決策

システムサービスを有効にするには、次の操作を実行します。

1. ショートカットWin + Rを押し、[実行] ウィンドウにコマンドservices.mscを入力し、[OK] をクリックします。

2. [サービス] ウィンドウで、次の手順に従ってリモートプロシージャコール (RPC) 、ネットワーク接続ブローカー、および接続デバイスプラットフォームサービスを1つずつ開始します。

   1. サービス名を右クリックし、[プロパティ] を選択します。

   2. 表示されるダイアログボックスで、[全般] タブの [スタートアップタイプ:] ドロップダウンリストから [自動] を選択します。

   3. [サービスステータス] セクションで、[開始] をクリックします。

   4. ダイアログボックスの下部で、[適用] および [OK] をクリックします。

クラウドコンピュータをデュアルスクリーンモードで使用するにはどうすればよいですか?

クラウドコンピュータをデュアルスクリーンモードで使用する場合は、画面上の [デスクトップアシスタント] をクリックし、[設定] > [表示] を選択します。 次に、Cloud Computer Dual DisplayパラメーターをYesに設定します。 DesktopAssistantが非表示の場合は、エッジの緑色のバーをクリックして起動する必要があります。 デュアルスクリーンモードを使用するには、別のモニターをオンプレミスのコンピューターに接続する必要があります。 クラウドコンピュータがフルスクリーンモードの場合、もう一方のモニタは自動的にクラウドコンピュータの拡張機能になります。 この設定は、現在のクラウドコンピューターに対してのみ有効です。 設定を変更した後、設定を有効にするには、フルスクリーンモードを終了してから再度フルスクリーンモードに入る必要があります。 詳細については、「フルスクリーンモードとデュアルスクリーンモードの使用」をご参照ください。

クラウドコンピュータがデュアルスクリーンモードに入らない場合はどうすればよいですか?

この問題は、ドライバーの非互換性が原因で発生します。 クラウドコンピューターがWindows Server 2016のシステムイメージを使用していて、デュアルスクリーンモードに入らない場合は、管理者に連絡してシステムイメージをWindows Server 2019またはWindows Server 2022に変更してください。 次に、デュアルスクリーンモードに入ることができます。 詳細については、「クラウドコンピューターまたはクラウドコンピュータープールのイメージの変更」をご参照ください。

WindowsクラウドコンピューターでIISを使用できない場合はどうすればよいですか?

インターネットインフォメーションサービス (IIS) は、Windowsオペレーティングシステムの組み込みサービスです。 デフォルトでは、IISはクラウドコンピューターにインストールされません。 IISを使用する場合は、手動でIISをインストールする必要があります。 次の例では、Windows Server 2016を使用してIISのインストール方法を説明します。

1. クラウドコンピューターの左下隅で、[スタート] > [サーバーマネージャー] を選択します。

2. [ダッシュボード] ページで、[ロールと機能の追加] をクリックします。

3. [開始前] 、[インストールタイプ] 、および [サーバー選択] の手順でデフォルト設定を保持し、[次へ] をクリックします。

4. [サーバーの役割] ステップで、[Webサーバー (IIS)] を選択します。 では、Webサーバー (IIS) に必要な機能を追加しますか? 表示されるダイアログボックスで、[機能の追加] をクリックします。 次に、[次へ] をクリックします。

5. [機能] ステップで、使用する機能を選択し、[次へ] をクリックします。

6. [Webサーバーの役割 (IIS)] ステップで、[次へ] をクリックします。

7. [役割サービスの選択] ステップで、使用する役割サービスを選択し、[次へ] をクリックします。

8. [確認] ステップで、インストールするサービスと機能を確認し、[インストール] をクリックします。

9. 2〜5分待ちます。 サービスのインストール後、[結果] ステップにリダイレクトされます。

10. ブラウザを開き、localhostまたは127.0.0.1を入力します。 次の図のような情報が表示される場合は、IISがインストールされます。

変更されたUIスケーリング比が特定のソフトウェアで有効にならない場合はどうすればよいですか?

クラウドコンピューターのUIスケーリング比を変更した後、特定のソフトウェアでは変更は有効になりません。 これは、ソフトウェアが動的解像度切り替えと互換性がないためです。 この問題を解決するには、クラウドコンピューターを再起動します。 問題が解決しない場合は、ソフトウェアプロバイダーに問題を報告して、動的解決切り替えとの互換性を最適化します。

サブスクリプションまたは従量課金の課金方法を使用して、Alibaba Cloud Marketplaceからアプリケーションを購入できますか。

Alibaba Cloud Marketplaceのアプリケーションは、サービスプロバイダーによって提供されます。 購入方法と請求方法は購入ページの対象となります。 詳細については、サービスプロバイダーにお問い合わせください。

手順: 購入するアプリケーションの購入ページで、[今すぐチャット] をクリックして課題を送信します。

クラウドコンピューターでローカルアプリケーションを実行できますか?

いいえ、クラウドコンピューターでローカルアプリケーションを実行することはできません。 クラウドコンピューターでインスタントアプリケーションを実行できます。 ただし、クラウドコンピューターでインスタントローカルアプリケーションを実行すると、帯域幅とユーザーエクスペリエンスに影響します。 クラウドコンピューターでローカルアプリケーションを実行しないことを推奨します。 クラウドコンピューターのローカルディスクマッピング機能を有効にすると、クラウドコンピューター上のローカルファイルを読み書きできます。 詳細は、「ポリシーの概要」をご参照ください。

クラウドコンピューターにアプリケーションをインストールするときに管理者パスワードの入力を求められた場合はどうすればよいですか?

クラウドコンピューターにアプリケーションをインストールするときに、管理者アカウントのユーザー名とパスワードを必要とするダイアログボックスが表示された場合、使用するアカウントには管理者権限がありません。 この場合、管理者に連絡して管理者権限を付与する必要があります。

管理者による操作: [ユーザーと組織] ページの [ユーザー] タブで、管理者権限が必要なエンドユーザーを見つけ、[ローカル管理者] 列のアイコンをクリックします。 次に、プロンプトに従ってユーザーに管理者権限を付与します。

管理者権限が必要なアプリケーションをインストールする方法?

データ漏洩を防ぐために、App Centerは厳格な権限管理を実装しています。 管理者権限がなく、App Centerから管理者権限を必要とするアプリケーションをインストールする場合は、

WindowsクラウドコンピューターにAdobeソフトウェアをインストールできない場合はどうすればよいですか?

WindowsクラウドコンピューターにAdobeソフトウェアをインストールすると、オペレーティングシステム上のソフトウェアの最小要件が満たされないため、インストールが失敗したことを示すメッセージが表示されます。 これは、Windows Serverオペレーティングシステムが古くなっているためです。 クラウドコンピュータのイメージを更新するには、管理者に連絡してください。 詳細については、「クラウドコンピューターまたはクラウドコンピュータープールのイメージの変更」をご参照ください。

ゲームをプレイしたり、クラウドコンピューターで3Dソフトウェアを使用したりするときに、期待どおりにポインターを移動できない場合はどうすればよいですか?

クラウドコンピューターを使用してソフトウェアやゲームを実行する場合、どのような注意が必要ですか?

クラウドコンピューターを使用してソフトウェアまたはゲームを実行する場合は、次の注意事項に注意してください。

• 一部のソフトウェアまたはゲームは、実行環境に対する高い要件を有し、高い仕様の個別のGPUを必要とする場合がある。 この場合、仕様が上記の要件を満たすクラウドコンピューターを購入する必要があります。

  説明

  特定のソフトウェアまたはゲームの公式Webサイトにアクセスして、個別のGPUが必要かどうかを確認できます。

• Citrixポリシーに準拠するには、クラウドコンピューターでソフトウェアまたはゲームを実行するときに、クラウドコンピューターが接続されていることを確認します。 クラウドコンピューターが切断されている場合、ソフトウェアまたはゲームはクラウドコンピューターで実行できません。

• インターネット経由でアクセスするソフトウェアやゲームはサポートされていません。

クラウドコンピューターでゲームを実行できない場合はどうすればよいですか?

クラウドコンピューターがゲームを実行するための要件を満たしているにもかかわらず、ゲームの実行に失敗した場合、クラウドコンピューターにDirectPlayがない可能性があります。 問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. Windowsクラウドコンピューターの左下隅で、[スタート] > [Windowsツール] > [サーバーマネージャー] を選択します。

2. [ダッシュボード] ページで、[管理] > [ロールと機能の追加] を選択します。

3. [開始前] 、[インストールの種類] 、[サーバーの選択] 、[サーバーの役割] タブのパラメーターにデフォルト値を使用し、[次へ] をクリックします。

4. [機能] タブで、[直接再生] を選択し、[次へ] をクリックします。

5. [確認] タブで、[インストール] をクリックします。

6. 2〜5分待ちます。 サービスのインストール後、[結果] タブにリダイレクトされます。