サービス停止やデータ損失を回避するため、サブスクリプションリソースは有効期限が切れる前に更新してください。従量課金リソースは更新が不要です。アカウント残高を十分に保ってください。
更新しない場合の影響
有効期限が切れたサブスクリプションリソースは一時停止され、最終的にリリースされます。一度リリースされると、すべてのデータは完全に削除され、復元できなくなります。
一部のクラウド製品は、有効期限が切れた後、猶予期間、一時停止、リリースと削除 の 3 つの段階を経ます。
猶予期間：1～15 日間です。期間中、リソースは引き続きサービスを提供します。すべてのクラウド製品で猶予期間が提供されるわけではなく、ECS などの一部の製品では、自動更新 が有効なインスタンスにのみ適用されます。詳細については、次の表および各製品のドキュメントをご参照ください。
一時停止：リソースはサービスの提供を停止します。データは保持されます。
リリースと削除：システムは自動的にリソースをリリースし、すべてのデータを完全に削除します。
一部のクラウド製品は、有効期限が切れると 即時リリース されます。たとえば、固定総量の OSS リソースプランは、有効期限が切れるとリリースされます。OSS は引き続き使用でき、課金は自動的に従量課金に切り替わります。
有効期限切れのルールは製品によって異なります。次の表に、有効期限が切れた後の一般的なクラウド製品のステータスの変化を示します。
一般的な製品 | 猶予期間 | 一時停止 | リリースと削除 |
ECS / Simple Application Server | Simple Application Server：有効期限が切れてから最初の 15 日間は猶予期間です。この間、インスタンスは引き続きアクセス可能で、通常どおり使用できます。 ECS: 自動更新 が有効なインスタンスにのみ、有効期限が切れてから 15 日以内の猶予期間があります。手動更新 のインスタンスには猶予期間はありません。 | Simple Application Server：有効期限が切れてから 15 日後、インスタンスは一時停止状態に入ります。この段階でもデータは保持されており、インスタンスを更新して再起動できます。 ECS: 自動更新 が有効なインスタンスは、有効期限が切れてから 15 日後に停止状態になり、データは保持されます。手動更新 のインスタンスは、有効期限が切れた直後に停止状態になり、データは保持されます。 | 一時停止から 15 日後、インスタンスは自動的にリリースされます。データは復元できません。 |
ApsaraDB RDS | なし | 有効期限が切れてから 1 日目から 7 日目まで、インスタンスはロックされ、アクセスできなくなります。 | 有効期限が切れてから 8 日目から 15 日目まで、コンピューティングリソースはリリースされます。データバックアップは保持されます。 有効期限が切れてから 16 日目に、データは保持されなくなります。 |
Tair (Redis 互換) | 有効期限から 15 日以内 | 有効期限切れ後 16 日目から 30 日目まで、インスタンスは無効になり、アクセスできません。31 日目から 37 日目まで、インスタンスのステータスはリリース済になりますが、データは保持されます。 | 38 日目に、インスタンスは完全に破棄されます。データは保持されず、復元できなくなります。 |
PolarDB | 有効期限から 15 日以内 | 有効期限が切れてから 15 日後、インスタンスは一時停止およびロック状態に入ります。アクセスできなくなります。 | 一時停止から 15 日後、クラスターはリリースされます。基本バックアップは削除されます。リージョン外のデータバックアップは保持されます。 |
Edge Security Accelerator (ESA) プラン | なし | 15 日間 | プランの有効期限が切れてから 15 日後にリソースはリリースされます。 |
Web Application Firewall (WAF) | なし | 有効期限が切れてから 15 日間は、保護が停止します。インスタンス構成は保持されます。 | 有効期限が切れてから 16 日目に、インスタンスは自動的にリリースされます。 |
更新方法
ドメイン名 または Alibaba Mail を更新するには、対応する製品のコンソールに移動してください。
リソースがリリースされる前であれば更新できます。インスタンスのステータスとサービス期間は、有効期限が切れる前、または切れた後に更新するかによって異なります。
有効期限が切れる前に更新する場合：新しいサービス期間は、前回のサブスクリプションの終了時刻から開始されます。
有効期限が切れた後に更新する場合：
リソースがまだ一時停止されていない場合、新しいサービス期間は前回のサブスクリプションの終了時刻から開始されます。
リソースがすでに一時停止されている場合、新しいサービス期間は更新が成功した時点から開始されます。一時停止期間については課金されません。
リソースの更新には、手動更新 または 自動更新 を使用できます。
更新方法 | 実行タイミング | ポリシー |
手動更新 | リソースがリリースされる前 | 手動で更新を開始します。支払いが完了すると、有効期間が直ちに延長されます。 各インスタンスで一度に処理できる更新注文は 1 つだけです。現在の注文が有効になるまで、別の更新を開始することはできません。 |
自動更新 | リソースの有効期限が切れてから 14 日以内 | 事前に更新期間を設定します。リソースは、有効期限が切れる前の指定された時刻に自動的に更新されます。 システムは、有効期限の 3 日前、1 日前、有効期限当日、および有効期限が切れてから 6 日後と 14 日後に、更新の引き落としを試行します。引き落としが失敗した場合、システムは次のタイミングで再試行します。有効期限が切れてから 14 日後も引き落としが成功しない場合、システムは再試行を停止します。その後、製品で指定された期間内に手動でリソースを更新する必要があります。 自動更新を有効にした後、いつでもキャンセルできます。 |
自動更新を有効にした後で手動更新の支払いを完了した場合、そのインスタンスでは予定されていた自動更新の引き落としが実行されなくなるため、二重に課金されることはありません。各インスタンスで一度に処理できる更新注文は 1 つだけです。手動更新を開始した後は、その注文が有効になるまで、次の更新をリクエストすることはできません。
従量課金リソースは更新する必要はありません。引き続き使用するには、アカウント残高が十分であることを確認してください。
自動更新の場合、引き落としを確実に成功させるため、支払い方法が有効であることを確認してください。
Alibaba Cloud Marketplace のサードパーティ製品を更新するには、Alibaba Cloud Marketplace コンソール にログオンするか、カスタマーサービスにお問い合わせください。
Alibaba Cloud accounts have renewal permissions by default. Before a RAM user can perform renewal operations, the Alibaba Cloud account must grant the RAM user relevant permissions, such as AliyunBSSFullAccess or AliyunBSSRenewFullAccess.
手動更新
コンソールでリソースを更新します。
新しいコンソール
料金とコスト コンソールにログインします。左側のナビゲーションペインで、注文 > リソースの更新を選択します。
リソースの更新 ページに移動します。手動更新 タブをクリックします。更新する製品を選択し、更新 をクリックします。同じクラウド製品の複数のインスタンスを選択し、一括更新 を行うことで、注文を 1 つにまとめることができます。
更新詳細ページで、更新期間 を選択すると、[新しい有効期限] が表示されます。次に、ご注文の確認 または 今すぐ購入 をクリックします。
[支払い] ページで、注文情報を確認し、支払いを完了します。
手動更新の前に [更新リストのエクスポート] を選択して、見積もりを取得したり、資金を申請したりすることもできます。
旧コンソール
料金とコスト コンソールにログインします。 左側のナビゲーションウィンドウで、更新 を選択します。
更新 ページに移動します。手動 タブをクリックします。更新する製品を選択し、更新 をクリックします。また、同じクラウド製品の複数のインスタンスを選択して 一括更新 を行い、注文を 1 つにまとめることもできます。
更新詳細ページで 更新期間 を選択すると、有効期限 (更新後) が表示されます。次に、ご注文の確認 または 今すぐ購入 をクリックします。
[支払い] ページで、注文情報を確認し、支払いを完了します。
手動更新の前に [更新リストのエクスポート] を選択して、見積もりのための料金リストをダウンロードしたり、資金を申請したりすることもできます。
手動更新に API を使用することもできます。RenewInstance API を呼び出してインスタンスを更新します。
この API は、ECS、ApsaraDB RDS、または Tair インスタンスの更新には使用できません。各製品専用の更新 API を使用して更新してください。
自動更新
サブスクリプションリソースを購入する際に自動更新を有効にします。たとえば、ECS 購入ページで、[自動更新を有効にする] を選択します。
課金管理コンソールで自動更新を構成することもできます。
新しいコンソール
リソース更新 ページにログインします。手動更新 タブで、更新する製品を 1 つ以上選択し、自動更新の有効化 をクリックします。
自動更新の有効化 ページで、[自動更新期間] を設定し、自動更新の有効化 をクリックします。自動更新を有効にすると、[自動更新] タブで詳細を表示できます。
自動更新 タブに移動します。自動更新が有効になっているインスタンスでは、キャンセル や 手動更新の有効化 などの操作を実行できます。
更新：自動更新に設定されているインスタンスを手動で更新します。更新が成功すると、システムは新しい有効期限の前にルールに従って自動更新を実行します。
自動更新の変更：自動更新期間を変更します。
非更新：有効期限が切れた後、インスタンスを更新しません。
手動更新に戻す：インスタンスを手動更新に切り替えます。
旧コンソール
更新管理ページにログインし、手動 タブで更新する 1 つ以上の製品を選択して、自動更新を有効にする をクリックします。
自動更新を有効にする ページで、[自動更新期間] を設定し、自動更新を有効にする をクリックします。自動更新が有効になったら、[自動更新] タブで詳細を表示できます。
自動更新 タブに移動します。 自動更新が有効なインスタンスでは、キャンセル や 手動更新の有効化 などの操作を実行できます。
更新：自動更新に設定されているインスタンスを手動で更新します。
自動更新の変更：自動更新期間を変更します。
非更新：有効期限が切れた後、インスタンスを更新しません。
手動更新に戻す：インスタンスを手動更新に切り替えます。
自動更新を有効にしても、リソースはすぐに更新されません。更新期間を設定するだけです。ルールは翌日から有効になります。
リソースの有効期限が翌日の場合、自動更新は実行されません。手動で更新してください。
SetRenewal API を呼び出して、インスタンスの自動更新を有効にすることもできます。
自動更新を有効にしても、リソースはすぐに更新されません。更新期間を設定するだけです。ルールは翌日から有効になります。
リソースの有効期限が翌日の場合、自動更新は実行されません。手動で更新してください。
更新に成功すると、リソースの更新 ページにログインできます。手動更新 タブをクリックすると、手動更新が有効なすべてのインスタンスを表示できます。自動更新 タブをクリックすると、自動更新が有効なインスタンスを表示できます。
企業向けに複数アカウント管理機能を有効にしている場合、管理アカウント (MA) はリソース更新ページでメンバーアカウントのインスタンスを表示できますが、メンバーアカウントのインスタンスに対する操作は実行できません。
更新に関する推奨事項
有効期限と更新に関する通知の確認
システムは、有効期限の 7 日前、3 日前、1 日前、有効期限当日、およびリリースの 1 日前に、サイト内メッセージとメールでリマインダーを送信します。[メッセージセンター - 購読] で購読を管理できます。
有効期限が近いリソースの定期的な確認
[リソース更新] ページにログオンし、[有効期限] や [リージョン] などの条件に基づいて、まもなく有効期限が切れるリソースを見つけるか、[特定のインスタンス ID で検索] するか、[インスタンスステータス] で検索して更新します。
ECS：有効期限日を統一して一括更新
有効期限日の統一機能を使用して、すべての ECS インスタンスを同じ月の同じ日に有効期限が切れるように更新できます。新しい課金サイクルは更新日から開始されます。「サブスクリプション ECS インスタンスの有効期限日を統一する」をご参照ください。
「非更新」に設定して通知を減らす
有効期限が切れた後にリソースが不要になった場合は、「非更新」に設定して有効期限のリマインダーを減らすことができます。有効期限の前にデータをバックアップしてください。
費用とコストコンソールにログインし、リソースの更新 ページに移動します。
手動更新/自動更新 タブで、更新したくないリソースを見つけます。
「操作」列で、更新しない をクリックします。または、同じクラウド製品の複数のリソースを選択し、更新しないに設定 をクリックします。
期限切れ時に更新しない タブに切り替えると、更新しないように設定されているリソースが表示されます。
よくある質問
更新ページで更新したいインスタンスが見つからないのはなぜですか?
インスタンスが更新に対応していない場合、更新ページのリストには表示されません。一般的な例は次のとおりです。
従量課金インスタンス。更新は不要です。
すでにリリースされたインスタンス。更新できません。
リソースプランインスタンスは、[リソースプラン] ページで更新します。
ドメイン名、Alibaba Mail、その他の製品は、更新管理ページから各製品の特定のコンソールに移動して更新する必要があります。
自動更新を有効にしました。更新が失敗したのはなぜですか?
自動更新は更新期間を設定するだけで、すぐに更新を実行するものではありません。システムは、有効期限の 3 日前、1 日前、有効期限当日、および有効期限が切れてから 6 日後と 14 日後に引き落としを試行します。アカウント残高が不足しているためにすべての試行が失敗した場合は、アカウントに入金し、手動で更新してください。
間違ったリソースを更新してしまいました。払い戻しを受けることはできますか?
払い戻しが可能かどうかは、更新注文が有効になっているかどうかによって異なります。[解約] ページにログオンして、更新注文のステータスを確認してください。
注文が 無効な更新のサブスクリプション解除 タブにある場合、更新注文はまだ有効になっていないため、全額返金を申請できます。
注文が リソースの解約 タブにある場合、その注文はすでに有効になっており、一部返金ルールに従って残りの料金が一部返金されます。
払い戻しの詳細については、「解約ルール」をご参照ください。
1 か月の更新が 29 日、30 日、または 31 日になることがあるのはなぜですか?
1 か月間更新すると、有効期限は翌月の対応する日の 00:00 まで延長されます。例：
リソースが 1 月 31 日の 00:00 に有効期限が切れ、1 か月間更新すると、新しい有効期限は 2 月 29 日 (うるう年の場合) または 2 月 28 日になります。その後の更新も 29 日または 28 日に有効期限が切れます。
リソースが 2 月 1 日の 00:00 に有効期限が切れ、1 か月間更新すると、新しい有効期限は 3 月 1 日の 00:00 になります。更新期間は 29 日 (うるう年の場合) または 28 日です。
リソースが 5 月 21 日の 00:00 に有効期限が切れ、1 か月間更新すると、新しい有効期限は 6 月 21 日の 00:00 になります。更新期間は 31 日です。
リソースが 6 月 1 日の 00:00 に有効期限が切れ、1 か月間更新すると、新しい有効期限は 7 月 1 日の 00:00 になります。更新期間は 30 日です。
「非更新」機能の目的は何ですか?
「非更新」機能は、通常 2 つのシナリオで使用されます。
シナリオ 1：Alibaba Cloud は通常、一時停止前に 3 回の通知を送信します (製品によって異なる場合があります)。インスタンスを「非更新」に設定すると、これらの通知が 1 回に減ります。
シナリオ 2：アカウントに有効期限切れ時の一時停止を防ぐパートナーシップ契約がある場合、特定のインスタンスを「非更新」に設定することで、それらが通常どおり一時停止されるようにします。
その他の更新に関する質問については、「リソース更新に関する FAQ」をご参照ください。