デフォルトでは、Alibaba Cloud は請求および決済に米ドル (USD) を使用します。対象となるユーザーは現地通貨への切り替えが可能であり、一部のユーザーはデフォルトで現地通貨で請求されます。
EUR、SGD、または HKD での決済
欧州経済領域、シンガポール、または中国 (香港) のユーザーは、決済通貨を USD から EUR、SGD、または HKD に切り替えることができます。対象となるかどうかは、Alibaba Cloud アカウント登録時に決定されるアカウント登録リージョンによって異なります。
新しい通貨 | アカウント登録リージョン |
EUR | Alibaba (Netherlands) B.V. |
SGD、HKD | Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited |
決済通貨を切り替える前に、リンクされた支払方法が新しい通貨での支払いに対応していることを確認してください。
Alibaba Cloud では、1 課金サイクル（暦月）につき 1 種類の決済通貨のみがサポートされます。新しい通貨は、翌月の 1 日 00:00 (UTC + 08:00) から適用されます。
変更が適用された後、すべての新規注文、請求書、およびインボイスは新しい通貨で発行されます。過去の注文、請求書、およびインボイスには影響せず、元の通貨のままとなります。
以下の表は、各通貨ごとの為替レートおよびサポートされる支払方法を示しています。
EUR 決済 | SGD 決済 | HKD 決済 | |
為替レートのソース | 公正な市場為替レート | ||
為替レートの更新頻度 | 月次固定レート | ||
オンライン支払い | Visa、MasterCard | Visa、Mastercard、American Express、JCB、Discover、Diners Club、Alipay CN | Visa、Mastercard、Alipay CN |
オフライン送金口座 | JPMorgan Chase Bank | Citibank | JPMorgan Chase Bank |
決済通貨を変更した後は、通貨をまたいだ返金はサポートされません。これにはスペックダウンによる返金やキャンセルによる返金が含まれます。
決済通貨は [課金管理] コンソールで変更できます。
新しいコンソール
[料金とコスト] コンソールにログインし、[アカウント] > [課金アカウント]に移動します。
[アカウント設定] セクションで、[編集] を [決済通貨] の横でクリックします。
[決済通貨の変更] ダイアログボックスで、希望する通貨を選択し、[OK] をクリックします。変更は翌月の 1 日 00:00 (UTC + 08:00) から適用されます。
[アカウント設定] セクションで、[為替レートの表示] を [決済通貨] の横でクリックして、過去の為替レートを表示します。
旧コンソール
[課金管理] コンソールにログインし、[支払方法]に移動します。
ページ右上隅で [決済通貨の設定] をクリックし、続けて [変更] をクリックします。
[決済通貨の変更] ダイアログボックスで、希望する通貨を選択し、[OK] をクリックします。変更は翌月の 1 日 00:00 (UTC + 08:00) から適用されます。
[決済通貨の設定] の横にある [為替レート] をクリックして、過去の為替レートを表示します。
承認済みのお客様の場合、当月中に発生した料金は翌月 1 日に請求書としてまとめて発行されます。この請求書は銀行振込、クレジットカード、またはデジタルウォレットで支払うことができます。
新しい決済通貨が適用されると、システムはその通貨で仮想アカウント (VA アカウント) を自動的に作成し、チャージおよび支払いを容易にします。
新しいコンソール
[料金とコスト] コンソールにログインし、[アカウント] > [課金アカウント]に移動します。
[資産情報] セクションで、[残高の追加] を [現金残高] の横でクリックします。
送金ページで、現在の決済通貨の受取銀行口座情報を確認し、オフラインで銀行振込を行います。詳細な手順については、「銀行振込による支払い」をご参照ください。
旧コンソール
[課金管理] コンソールで、[アカウント残高]に移動します。
アカウント残高の下にある [入金] ボタンをクリックします。
アカウント入金ページで、現在の決済通貨の受取銀行口座情報を確認し、オフラインで銀行振込を行います。詳細な手順については、「銀行振込による支払い」をご参照ください。
以前に USD アカウントを使用していた場合、そのアカウントと残高は保持され、移行されません。
未払いの USD 請求書がある場合は、引き続き USD アカウントに資金を送金して支払いを行うことができます。
USD 建ての費用や未払い請求書がなくなった場合は、残りの USD 残高を元の支払元に返金するようリクエストできます。
MYR での決済
アカウント登録リージョンがマレーシアであるアカウントは、デフォルトでマレーシアリンギット (MYR) で請求されます。
通貨変換
システムは、第三者サービスが提供する公正な市場為替レートに基づいて自動的に通貨変換を行います。コンソールに表示されるすべての金額は現地通貨で表示されます。適用される為替レートはトランザクション日付によって異なります。
サブスクリプション注文：支払日当日の為替レートを使用します。
従量課金の請求書：決済日当日の為替レートを使用します。
クレジットカードまたはデジタルウォレットで支払う場合、従量課金の利用料金が一定のしきい値（通常は USD 1,000 相当）に達すると、自動的に決済がトリガーされます。この決済にはその日の為替レートが適用されます。インスタンスの料金は引き続き発生し、残りの残高は月末に最終日の為替レートを使用して決済されます。
承認済みのお客様の場合、前月の利用料金について毎月 1 日に請求書が発行されます。この請求書には複数の為替レートが表示される場合があります。これは、月間を通じて異なる日付に発生した料金をまとめて請求しているためです。
Alibaba Cloud は、現地通貨で行われた支払いについて、標準的な返金ポリシーに従って返金を処理します。
アカウントが現地通貨決済の対象となる場合、システムが自動的に通貨変換を処理します。追加のアカウントを作成することなく、既存の支払方法を引き続き使用できます。サービスを購入または有効化する際、ショッピングカートおよび課金ページには現地通貨での金額と日次の為替レートが表示されます。
支払ページの例
