Alibaba Cloud では、クレジットカード、PayPal、銀行振込の 3 種類の支払方法に対応しています。本記事では、各支払方法の利用条件および設定手順について説明します。
支払方法の比較
比較項目 | 銀行カード | PayPal | 銀行振込 |
対象 | 個人／エンタープライズアカウント | 個人／エンタープライズアカウント | 与信限度額を有するエンタープライズユーザーのみ |
設定手順 | カード情報の入力 → 仮売上 (Pre-authorization) 検証 | PayPal へリダイレクトしてリンクの権限付与 | アカウントマネージャーに連絡して有効化 |
入金反映時間 | 即時 | 即時 | 2～4 日 |
支払トリガー |
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サービス料金 | なし（外貨両替手数料はカード発行会社が課金） | なし | なし（国際送金手数料は銀行が課金） |
限度額管理 | カードの与信限度額に依存 | PayPal の残高または関連付けられたカードに依存 | 与信限度額を使用し、毎月返済 |
クレジットカードおよび PayPal による支払い
ご利用可能な支払方法は、Alibaba Cloud アカウントの契約主体（登録ページで利用規約に同意する際に表示される）によって異なります。決済通貨は米ドル (USD) です。簡便のため、以下の表では契約主体の所在国または地域別に支払方法の選択肢を示します。
支払方法 | シンガポール | 米国 | イギリス | オランダ | マレーシア | |
銀行カード | Visa | |||||
Mastercard | ||||||
American Express | ||||||
JCB | ||||||
PayPal | ||||||
参考として、以下の表には契約主体とその対応するユーザー所在地または請求先住所が記載されています。
所在地／請求先住所 | 契約主体 |
以下に明記されていないその他の管轄区域 | Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited |
イギリス、スイス、および欧州経済領域 (EEA) 以外の欧州諸国 | Alibaba Cloud (Europe) Limited |
欧州経済領域 (EEA) | Alibaba (Netherlands) B.V. |
米国（2026 年 3 月 20 日以前に登録されたアカウントに限る） | Alibaba Cloud US LLC |
マレーシア | Alibaba Cloud (Malaysia) Sdn. Bhd. |
インド | Alibaba Cloud (India) LLP |
ご利用のアカウントで支払方法が利用できない場合は、サポートチケットを送信してください。
契約主体がインドにある場合、銀行振込による支払いが可能です。
以下の支払方法はサポートされていません。
銀聯 (UnionPay) ロゴのみのクレジットカード：ご利用のクレジットカードには、Visa、Mastercard、AMEX、JCB などの国際カードネットワークのロゴが表示されている必要があります。
プリペイドカード、バーチャルカード、ギフトカード：これらのカードは仮売上 (Pre-authorization) 検証を通過できません。
中国本土で登録された PayPal アカウント：中国本土以外で登録された PayPal アカウントをご利用ください。
中国国内の第三者支払サービス：Alipay や WeChat Pay などの支払方法はサポートされていません。
クレジットカードまたは PayPal アカウントの関連付け
クレジットカードまたは PayPal アカウントは、一度に 1 つの Alibaba Cloud アカウントにのみ関連付けることができます。すでに別のアカウント（無効化済みのアカウントを含む）に関連付けられている場合、新しいアカウントに追加する前に、まず既存の関連付けを解除する必要があります。
銀行カードを紐づける
銀行カードを紐付ける前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。
オンライン決済および国際取引が有効化されていること。
仮売上 (Pre-authorization) 検証を通過するために、残高または与信限度額が最低 1.00 米ドル以上であること。
3D セキュア認証が有効化されていること。マレーシアや EU 加盟国など一部の国・地域では、現地法規制により、カードの関連付け時に 3D セキュア認証を完了する必要があります。
料金とコスト コンソールにログインし、請求アカウント ページに移動します。その後、「第三者支払方法」セクションで、支払方法の追加 をクリックします。
説明レガシ版の課金管理コンソールをご利用の場合、支払方法管理 をクリックし、「支払方法の追加」を選択します。
「銀行カードをバインド」を選択し、以下の情報を入力します。
パラメーター | 説明 | |
カード番号 | 該当なし | |
有効期限 | MM/YY 形式で入力してください。当月が有効期限であるカードは追加できません。 | |
CVV | カード裏面に記載された 3 桁または 4 桁のセキュリティコードです。 | |
カード名義人 | クレジットカードに記載されている通りの氏名を正確に入力してください。 | |
送信 をクリックします。システムが 1.00 米ドルの仮売上 (Pre-authorization) 検証を開始し、この取引は銀行明細に「ALIBABACLOUD.COM」として表示されます。この仮売上は、通常、カード発行会社により営業日 1～5 日以内に解除されます。
仮売上が成功すると、クレジットカードが関連付けられます。最初に追加したカードは自動的に デフォルト外部支払方法 になります。その 支払方法ステータス が「アクティブ」に変更されると、すぐにご利用になれます。
Alibaba Cloud では、クレジットカードによる支払いに対してサービス料金は一切かかりません。ただし、カードの決済通貨と取引通貨が異なる場合、カード発行会社が外貨両替手数料を課金する可能性があります。詳細については、カード発行会社にお問い合わせください。
3D セキュア認証 (3DS) は、オンライン支払いのためのセキュリティプロトコルです。Alibaba Cloud では、カードの関連付けや注文（インスタンスの購入、アップグレード、更新など）の支払い時に、システムが潜在的なセキュリティリスクを検出した場合に、3D セキュア認証を要求することがあります。
認証がトリガーされると、自動的にカード発行会社の検証ページへリダイレクトされます。動的コードやパスワードの入力など、画面の指示に従って本人確認を行ってください。
検証中は Alibaba Cloud のページを開いたままにしてください。元のウィンドウを閉じないでください。ブラウザがポップアップをブロックしている場合は、本サイトのポップアップを許可するよう設定を変更してください。
検証が成功すると、自動的に Alibaba Cloud へリダイレクトされ、操作を完了できます。
PayPal アカウントの関連付け
料金とコスト コンソールにログインし、請求アカウント ページに移動します。その後、「第三者支払方法」セクションで、支払方法の追加 をクリックします。
PayPal を選択し、次へ をクリックすると、PayPal ウェブサイトへリダイレクトされます。
PayPal アカウントにログインし、請求契約を確認します。システムが自動的に PayPal を支払方法として登録し、1.00 米ドルの仮売上 (Pre-authorization) を開始します。
レガシ版の課金管理コンソールをご利用の場合、支払方法管理 をクリックし、「支払方法の追加」を選択します。
PayPal アカウントに資金源が関連付けられていない場合、続行前に資金源を追加するよう求められることがあります。関連するサポートについては、PayPal 顧客サポートにお問い合わせください。
PayPal での承認が正常に完了したにもかかわらず、Alibaba Cloud コンソールに PayPal の関連付けが反映されない場合は、請求契約が承認されていない可能性があります。状況を確認するため、PayPal 顧客サポートにお問い合わせください。
支払い方法
クレジットカードまたは PayPal アカウントを関連付けた後、以下のリソースの支払いに使用できます。
サブスクリプションリソース（例：サブスクリプション ECS）：注文時に即時支払いが処理されます。
従量課金リソース（例：従量課金 ECS）：利用料金が一定額に達した時点で、支払方法が自動的に課金されます。
クレジットカードのデフォルト課金しきい値は、税抜きで 1,000 米ドルです。
PayPal の課金しきい値は 8～500 米ドルであり、アカウントごとに異なります。
月次請求書が生成された後、当月の課金しきい値に達しなかった従量課金分については、一括で課金されます。
デフォルト支払方法が PayPal の場合、従量課金製品を利用する際に、PayPal アカウントに対して仮売上 (Pre-authorization) が実行されます。
支払方法の切り替え
支払方法を切り替えるには、以下の手順を実行します。
まず、アカウントに アクティブ ステータスの別の支払方法を追加済みであることを確認します。
料金とコスト コンソールにログインします。支払方法一覧から、使用したい支払方法を見つけ、優先する他の支払い方法 に設定します。
支払方法の削除または関連付け解除
支払方法を削除する際は、その ステータス およびアカウントに登録されている他の支払方法の数を考慮してください。
複数の支払方法を登録している場合： 期限切れ またはデフォルトに設定されていない支払方法は、いずれも削除できます。ただし、現在の 優先する他の支払い方法 は削除できません。
アクティブな支払方法が 1 つだけの場合： 実行中のリソース、未払い請求書、または支払い遅延がある場合は、その支払方法を削除できません。
銀行振込の利用
銀行振込は、与信限度額を有するエンタープライズユーザーのみが利用可能です。この方法を利用するには、アカウントマネージャーに連絡してください。
与信限度額が有効化された後、リソースの購入に利用できます。月次請求書が生成された後は、請求書に記載された支払期限までに銀行振込で支払う必要があります。
Alibaba Cloud では、以下の 2 種類の振込口座を提供しています。
比較 | 専用振込口座（推奨） | 非専用振込口座 |
種別 | 各 Alibaba Cloud アカウントに固有に割り当てられます。 | 契約で指定された、またはお客様のアカウントマネージャーと合意したパブリックアカウント。 |
入金反映方法 | 銀行が振込を処理した後、自動的に Alibaba Cloud アカウント残高に反映されます。 | 入金反映のため、アカウントマネージャーに支払の申告を行う必要があります。 |
手順 | 専用口座情報の取得 → 振込実行 → 自動的に残高に反映 | 口座情報の取得 → 振込実行 → アカウントマネージャーへの支払申告 → 承認待ち → 残高に反映 |
Alibaba Cloud における銀行振込の処理には、約 2～4 日かかります。最終的な入金反映時間は、銀行による取引完了時刻に依存します。
以下では、両方の銀行振込タイプの利用方法について説明します。
専用口座への振込
新規コンソール
料金とコスト コンソールにログインし、請求アカウント ページに移動します。「残高の追加」をクリックします。
入金 ページで、入金先口座 を選択し、「法人振込」をクリックして、専用振込口座情報を確認します。
専用口座の証明書類が必要な場合は、「送金申請書のダウンロード」をクリックします。
オンラインバンキング、モバイルバンキングアプリ、ATM、または銀行窓口を利用して、専用口座へ振込を行います。
振込金額が自動的にアカウント残高に反映されます。残高を確認して、反映を確認してください。
対応する法人振込銀行口座は国ごとに異なります。コンソールに表示される情報が最終的なものです。
専用銀行口座は、現在の Alibaba Cloud アカウント専用です。他のアカウントには使用しないでください。
レガシコンソール
課金管理コンソールで、「アカウント残高」ページに移動し、「チャージ」をクリックします。
チャージ／振込 ページで、専用振込口座情報を確認します。
オンラインバンキング、モバイルバンキングアプリ、ATM、または銀行窓口を利用して、専用口座へ振込を行います。
振込金額が自動的にアカウント残高に反映されます。残高を確認して、反映を確認してください。
対応する法人振込銀行口座は国ごとに異なります。コンソールに表示される情報が最終的なものです。
専用銀行口座は、現在の Alibaba Cloud アカウント専用です。他のアカウントには使用しないでください。
非専用口座への振込
オンラインバンキング、モバイルバンキングアプリ、ATM、または銀行窓口を利用して、Alibaba Cloud の受取銀行口座へ振込を行います。
振込後、アカウントマネージャーに連絡して支払の申告を行います。
自動決済設定
自動請求書精算 または 自動月次請求書支払い 機能は、デフォルトで有効化されています。資金がアカウントに反映されると、請求書が時系列順に自動的に支払われます。
新規の 料金とコスト コンソールをご利用の場合、「自動請求書精算」機能を、「請求アカウント」ページで有効化または無効化できます。
レガシの 料金とコスト コンソールをご利用の場合、「自動月次請求書支払い」機能を、「利用可能与信限度額」セクション内の「アカウント概要」ページで有効化または無効化できます。
この機能が無効化されている場合、請求書を手動で支払う必要があります。請求書に記載された支払期限までに、必ず振込を行ってください。
与信限度額を持つユーザーで、かつ銀行カードを登録済みの場合、自動支払いには銀行カードは使用されません。
よくある質問
クレジットカードを追加できない場合はどうすればよいですか？
この問題は、カードの種類制限、銀行側の拒否、またはアカウントの制限が原因であることが多いです。以下の手順でトラブルシューティングを行ってください。
対応するカードの種類を確認します。 Visa、Mastercard、AMEX、JCB のロゴが表示され、国際取引が有効化されたクレジットカードまたはデビットカードのみを受け付けています。プリペイドカード、バーチャルカード、ギフトカード、および銀聯 (UnionPay) ロゴのみのカードはサポートされていません。
カードが他のアカウントに既に関連付けられていないか確認します。 各クレジットカードは、一度に 1 つの Alibaba Cloud アカウントにのみ関連付けることができます。カードがすでに別のアカウント（15 日間のクローズ後のサイレント期間を含む）に関連付けられている場合、まずそのアカウントからカードの関連付けを解除する必要があります。
発行銀行に連絡します。 銀行が国際取引をサポートしていない場合や、内部のリスク管理ポリシーにより取引を拒否している場合があります。取引の承認を得るために銀行に連絡するか、別のカードをお試しください。
仮売上 (Pre-authorization) のための十分な資金があるか確認します。 カードの検証のため、1.00 米ドル（または現地通貨相当額）の仮売上 (Pre-authorization) を実行します。資金不足や銀行による取引ブロックにより失敗することがあります。カードに十分な資金があり、この種類の課金が許可されていることを確認してください。
ブラウザまたはネットワークの問題を除外します。 広告ブロッカーのプラグイン、ブラウザキャッシュ、ネットワーク不安定などが処理を妨げる可能性があります。Chrome のシークレットモードで再試行するか、キャッシュをクリアするか、別の端末で試してください。
支払いが失敗した場合はどうすればよいですか？
支払い失敗の一般的な原因を以下に示します。
KYC 本人確認を完了します： 「KYC 本人確認」を求めるエラーメッセージが表示された場合、必要な書類を提出する必要があります。提出する本人確認情報が、Alibaba Cloud アカウント登録時に使用した情報と一致していることを確認してください。不一致やぼかし・有効期限切れの書類が原因で失敗することが多いです。
3D セキュア (3DS) 認証プロセスを完了します： 多くの支払い失敗は、3DS ステップが完了していないことが原因です。支払い時に銀行からのリダイレクトページを閉じないでください。また、サイト内メッセージまたはメールに届く認証リンクからプロセスを完了し、再度支払いを試行してください。
クレジットカードのステータスと機能を確認します： 3DS のプロンプトが表示されずに支払いが失敗した場合、発行銀行に連絡し、カードが国際取引およびオンライン取引に対応していること、3D セキュア認証が有効化されていること、十分な資金があり、アカウントにブロックがかかっていないことを確認してください。
対応する支払方法を使用します： Alibaba Cloud 国際サイトでは、中国本土で発行されたクレジットカード、プリペイドカード、ギフトカード、バーチャルカードはサポートされていません。中国本土で登録された PayPal アカウントもサポートされていません。
ブラウザまたはネットワークの問題を除外します： ブラウザキャッシュをクリアし、Chrome などの別のブラウザで試すか、別の端末で試してください。ネットワーク不安定やブラウザプラグインが 3DS ページの読み込みをブロックしている可能性があります。
アカウントのリージョンを確認する
Alibaba Cloud コンソールにログインし、「アカウントセンター ＞ 基本情報」に移動して、アカウントの国／リージョンおよび登録日時を確認します。
未検証のクレジットカードは使用できますか？
いいえ。セキュリティ上の理由から、クレジットカードは検証が成功して初めて支払いに使用できます。
クレジットカード検証の課金は返金されますか？
はい。検証課金の返金を 24 時間以内に開始します。
返金がアカウントに反映されるまでには、最大 30 日かかる場合があります。これは、カード発行会社の処理時間に依存します。