クラウド リソースの登録を解除できないのはなぜですか？
Alibaba Cloud 管理コンソールまたは 登録解除 ページでリソースの登録を解除できない場合は、トラブルシューティングのために次の原因を参照してください。
リソースのクラウド サービスが登録解除をサポートしていません。
クラウド リソースは従量課金制で課金されます。従量課金制リソースは払い戻しをサポートしていません。必要なデータをバックアップした後、従量課金制リソースを停止して解放できます。
リソースは、払い戻しをサポートしていないプロモーションで購入されています。
リソースの払い戻し額はゼロです。
クラウド リソースは、Alibaba Cloud Marketplace の有料イメージに関連付けられています。
Elastic Compute Service (ECS) インスタンスの登録解除クォータを使い果たしています。
購入注文で使用されている決済通貨が、アカウントの現在の決済通貨と異なります。
インスタンスに未払いの注文があります。
インスタンスにセキュリティ リスクがあります。
API 操作を呼び出してサブスクリプション クラウド リソースの登録を解除できますか？
API 操作を呼び出してリソースの登録を解除することはできません。リソースの登録を解除する方法については、登録解除ガイドをご参照ください。
払い戻し額がゼロなのはなぜですか？
ほとんどの場合、払い戻し額がゼロになるのは、次の理由によります。
注文はバウチャーを使用して支払われています。
リソースは部分的に登録解除されています。 この場合、払い戻し額は注文の実払い額から消費額を差し引いた金額です。登録解除時の消費額が実払い額以上の場合、払い戻し額はゼロになります。詳細については、「登録解除ルール」をご参照ください。
リソースの購入に使用したアカウントが、購入後に別の Alibaba Cloud アカウントのメンバーになり、リソースの登録を解除しようとすると、払い戻し額はゼロになります。アカウントが主財務アカウントから関連付けを解除されると、クラウド リソースはアカウントに返却されますが、クラウド リソースの払い戻し額はゼロになります。その結果、構成の変更、ダウングレード、または払い戻しの際にリソースの残りの値は計算されず、払い戻し額はゼロになります。
どのアカウントに金額が払い戻されますか？
次の手順を実行します。
ログイン後、注文 ページに移動します。
クエリする払い戻し注文を見つけて [詳細の表示] をクリックし、金額が払い戻されるアカウントと払い戻し額を確認します。
いつ払い戻しを受け取ることができますか？
リソースの登録を正常に解除した場合、30 営業日以内に払い戻しを受け取ることができます。30 営業日以内に払い戻しを受け取れない場合は、チケットを送信してください。
登録解除をキャンセルするにはどうすればよいですか？
リソースの登録を正常に解除した後、登録解除をキャンセルすることはできません。誤操作を防ぐため、登録解除前にリソース情報を入念に確認する必要があります。
誤ってリソースの登録を解除した場合は、すぐに チケットを送信 して、リソース内のデータを取得できるかどうかを確認する必要があります。データ取得のサポートは、リソースのクラウド サービスによって異なります。