本トピックでは、証明書の申請を提出した後の審査ステータスの確認方法と、さまざまな審査結果への対処方法について説明します。
前提条件
認証局 (CA) への証明書の申請 を提出し、ドメイン所有権の検証 を完了していること。
審査ステータスの確認
ナビゲーションペインで、証明書管理 > SSL 証明書管理 V2.0 または [SSL 証明書管理 (V1.0 - 提供終了)] を選択します。
申請した証明書の種類に基づいて、公式証明書 タブをクリックし、対応する証明書のステータスを確認します。
審査結果の処理
ステータス: [申請審査中]
審査期間
証明書タイプ | 一般的な発行時間 | 審査タイムアウト |
DV (ドメイン認証) | 証明書の申請を提出後、すべての情報が正しく入力されていれば、通常 1〜15 分以内に証明書が発行されます。 | 2 暦日以内に証明書が発行されない場合、審査は自動的に失敗します。 |
OV (組織認証) および EV (拡張検証) | 証明書の申請を提出後、すべての情報が正しく入力され、認証局 (CA) の検証に積極的に協力した場合、通常 5 暦日以内に証明書が発行されます。 | 30 暦日以内に証明書が発行されない場合、審査は自動的に失敗します。 |
審査進捗の確認
証明書の申請を提出した後、証明書の ステータス 列で具体的な審査進捗を確認できます。
アイコンをクリックし、プロンプトダイアログボックスで 進行状況の表示 をクリックすると、証明書の現在の審査進捗が表示されます。
認証局 (CA) の審査への協力
認証局 (CA) は DV、OV、EV 証明書を異なる方法で審査します。資格審査を完了し、証明書がスムーズに発行されるよう、認証局 (CA) に協力してさまざまな操作を行う必要があります。
DV 証明書
認証局 (CA) が証明書の申請を処理するまでお待ちください。申請が承認されると、証明書は自動的に発行されます。
OV 証明書と EV 証明書
認証局 (CA) は 1 営業日以内 (休祝日には延長されます) にお客様に連絡します。遅延を避けるため、検証リクエストには速やかにご協力ください。
提供した情報が正しく、積極的に協力した場合、OV 証明書と EV 証明書は通常 5 暦日以内に発行されます。5 営業日以内に電話またはメールが届かない場合は、アカウントマネージャーにお問い合わせください。
電話
認証局 (CA) のスタッフは、会社の登記情報にある電話番号 (システムで入力した連絡先電話番号ではありません) を使用して連絡し、証明書申請情報を確認します。認証局 (CA) からの確認電話を受けられるようにしておいてください。
メール
認証局 (CA) は、会社の登記情報にあるメールアドレス (システムで入力した連絡先メールアドレスではありません) にドメイン検証メールを送信します。メールを速やかに確認し、メールの指示に従ってください。
メールの内容は証明書のブランドによって異なります。
ステータス: [承認に失敗しました]
審査失敗理由の確認
証明書の申請が検証に失敗すると、証明書のステータスは 承認に失敗しました に変わります。カーソルを 承認に失敗しました に合わせ、プロンプトダイアログボックスで 理由を表示 をクリックすると、パネルに審査失敗の理由が表示されます。
情報の変更と再申請
審査が失敗した後、ビジネスへの影響を避けるため、失敗理由 (特に会社の資格情報) に基づいて申請情報をできるだけ早く変更し、証明書の申請を再提出してください。
よくある審査失敗の原因と解決策
ステータス: [発行済み]
認証局 (CA) が申請を承認すると、証明書のステータスは「発行済み」に変わります。
証明書の有効期間の確認
SSL 証明書管理 V2.0 で、対象の証明書の 詳細 列で 操作 をクリックします。詳細 タブの 証明書リスト で、証明書の有効期限を確認できます。
[SSL 証明書管理 (V1.0 - 提供終了)] で、対象の証明書の 有効期間 列で証明書の有効期限を確認できます。
証明書にバインドされたドメイン名の確認
SSL 証明書管理 V2.0 で、対象の証明書の 詳細 列で 操作 をクリックします。詳細 タブの 証明書リスト で、バインド済みドメイン名を確認できます。
[SSL 証明書管理 (V1.0 - 提供終了)] で、対象の証明書の ドメイン名のバインド 列でバインド済みドメイン名を確認できます。
一部の証明書ブランドには、無料提供ドメイン名が含まれる場合があります。表示されたドメイン名に、申請したドメイン名以外のドメイン名が含まれている場合、それらは無料提供ドメイン名です。無料提供ドメイン名のルールに関する詳細については、「商用証明書の購入」をご参照ください。
証明書のデプロイ
証明書が発行された後、「SSL 証明書デプロイソリューションの選択」をご参照のうえ、最適なデプロイソリューションを選択してください。