Smart Access Gateway:SAGデバイスの切断

解決策

1. 現在のインターネットサービスプロバイダー（ISP）ネットワークを介して他の公開WebサイトにPingを実行し、ISPネットワークが機能しているかどうかを確認します。
   • ISPネットワークに障害が発生している場合は、ISPにお問い合わせください。
   • ISPネットワークが正常に動作している場合は、手順 2に進みます。
2. SAGデバイスの電源が入っているかどうかを確認します。
   • 電源インジケーターライトが緑色になっているかどうかを確認します。
   • 接続されているポートの緑色のライトが点灯しているかどうかを確認します。

   • SAGデバイスの電源を入れることができない場合は、デバイスの電源障害を参照してください。
   • SAGデバイスの電源が入っている場合は、手順 3に進みます。
3. スイッチコンソールにログインして、SAGデバイスとスイッチ間の接続を確認します。
   • SAG-1000デバイスとスイッチで静的ルートが使用されている場合は、スイッチを介してSAG-1000デバイスの各ポートのIPアドレスにpingを実行します。ポートのIPアドレスがunreachableの場合は、SAGデバイスとスイッチ間の接続障害の処理を参照して問題をトラブルシューティングします。
   • SAGデバイスがスタンドアロンモードでデプロイされている場合は、SAGデバイスの右側にある2番目と3番目のインジケーターライトが黄色になっているか、または点滅し続けているかどうかを確認します。
     • 2番目のインジケーターライトが黄色になっているか、点滅し続けている場合は、SAGデバイスに障害が発生しています。submit a ticket。
     • 3番目のインジケーターライトが黄色になっているか、点滅し続けている場合は、SAGデバイスとAlibaba Cloud間のVPNトンネルが利用できません。submit a ticket。

     インジケーターライトの詳細については、デバイスのインジケーターライトをご参照ください。

4. SAGデバイスにインストールされているソフトウェアにエラーがないか確認します。エラーがある場合は、SAGデバイスを再起動します。