企業向け Cloud Drive （CDE）をご利用の際に、いくつかの一般的な問題が発生する可能性があります。CDE の機能をより深く理解し、活用するために、CDE に関する主要な問題と解決策をまとめたトピックをご用意しました。以下は、トピックの一覧です。
スケールアップする方法
CDE では、PDS コンソールと CDE 管理コンソールの 2 つの方法でスペックアップと更新を行うことができます。詳細については、「スケールアップする方法」をご参照ください。
権限を設定する方法
CDE は、企業スペース、チームスペース、および特定のフォルダを変更するための権限を提供します。これにより、企業内のファイル共有とセキュリティをより効率的に管理できます。詳細については、「権限を設定する方法」をご参照ください。
マウントされたドライブの権限の対応
CDE によって付与される権限は、Windows や macOS などのローカル オペレーティングシステムにマウントされたドライブの共有ファイルおよびフォルダに対する権限に対応しています。このトピックでは、CDE の 12 のロールの権限とマウントされたドライブの権限の関係について説明します。権限には、フォルダとファイルの表示、アップロード、ダウンロード、および編集の権限が含まれます。また、マウントされたドライブの権限とカスタム権限の対応についても説明します。これにより、企業ユーザーはマウントされたドライブの権限を設定する方法を理解し、データセキュリティを確保し、データ管理を容易にすることができます。詳細については、「マウントされたドライブの権限の対応」をご参照ください。
企業スペースとチームスペースの違い
このトピックでは、CDE の企業スペースとチームスペースの主な違いについて説明します。企業スペースは、企業専用のスペースです。デフォルトでは、CDE を購入すると企業スペースが作成されます。従業員ハンドブックなど、すべてのユーザーが表示できるファイルを保存するために使用されます。チームスペースは、組織構造に基づいて管理者によって作成されます。特定の部門のドキュメントを保存するために使用され、より詳細な管理を提供します。また、スペースサイズと権限を変更する方法についても説明します。これにより、企業ユーザーは クラウドストレージ 管理を理解し、最適化することができます。詳細については、「企業ワークスペースとチームワークスペースの違い」をご参照ください。
外部ユーザーが共有リンクを使用してファイルをアップロードする方法
CDE では、外部ユーザーが共有リンクを使用してファイルをアップロードできます。これを行うには、[アップロードを許可] オプションを使用して共有リンクを作成します。企業外のユーザーはこのリンクを使用してファイルをアップロードできます。これにより、外部ユーザーと簡単に共同作業できます。この機能は、特に社内ユーザーがファイル管理に関して外部パートナーと共同作業する必要があるシナリオに適しており、ファイル管理の柔軟性と利便性を向上させます。詳細については、「外部ユーザーが共有リンクを使用してファイルをアップロードする方法」をご参照ください。
CDE ログイン ページから PDS Developer Edition にアクセスする方法
このトピックでは、CDE ログイン ページから PDS Developer Edition にアクセスする方法について説明します。CDE へのログイン ページで、[エンタープライズ専用ログイン] を選択し、PDS Developer Edition のドメイン ID を入力して、PDS Developer Edition アカウントを使用して PDS Developer Edition にログインできます。これにより、PDS Developer Edition に簡単にログインして、よりカスタマイズされた機能を使用できます。CDE と PDS Developer Edition を切り替える柔軟性が必要なユーザーに特に役立ちます。詳細については、「Enterprise Edition ログイン ページから Developer Edition にアクセスする方法」をご参照ください。
スーパー管理者、ドライブ管理者、チーム管理者の違い
CDE には、スーパー管理者、ドライブ管理者、チーム管理者の 3 つの管理者ロールがあります。このトピックでは、各ロールの権限範囲と機能について説明します。スーパー管理者のグローバル管理権限、ドライブ管理者の管理権限（ロールの切り替えを除く）、チーム管理者のチーム内での管理権限などです。このトピックを読むことで、これらのロールを設定および切り替えて、企業のドライブ管理を最適化する方法を学ぶことができます。詳細については、「スーパー管理者、ドライブ管理者、チーム管理者の違い」をご参照ください。
更新後、CDE デスクトップクライアントで有効期限が更新されない理由
CDE デスクトップクライアントを更新した後、クライアントに表示される有効期限がすぐに更新されない場合があります。これは、システムが請求を処理していることが原因である可能性があります。しばらく待ってからクライアントに再度ログインし、表示されている有効期限を確認してください。問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してトラブルシューティングを行う方法についても説明します。詳細については、「更新後、CDE デスクトップクライアントで有効期限が更新されない理由」をご参照ください。