File Storage NAS (NAS) リソースの返金ポリシー - File Storage NAS

このトピックでは、File Storage NAS (NAS) リソースの返金ポリシーと、サブスクリプション超高速型 NAS ファイルシステムのサブスクリプションを解除する方法について説明します。

概要

次の表に、各課金方法の返金ポリシーを示します。

課金方法	返金ポリシー	返金方法
リソースプラン	次のすべての条件が満たされている場合、NAS リソースプランのサブスクリプションを解除できます: リソースプランがリソース使用料金の相殺に使用されていない。リソースプランが過去 5 日以内に購入された。リソースプランがスペックアップまたは更新によって購入されたものではない。説明サブスクリプション解除のルールの詳細については、「リソースのサブスクリプション解除のルール」をご参照ください。	チケットを送信。
従量課金	従量課金 NAS リソースは、使用後にのみ課金されます。したがって、返金は行われません。従量課金 NAS リソースを使用しなくなった場合は、NAS リソースをリリースできます。リソースをリリースする前に、NAS ファイルシステムからデータをバックアップまたは移行し、リリース操作がビジネスに影響を与えないことを確認する必要があります。NAS リソースがリリースされると、NAS リソースに対して課金されなくなります。リソースをリリースするには、次のトピックをご参照ください: ファイルシステムのリリース方法の詳細については、「ファイルシステムを削除する」をご参照ください。ゴミ箱を無効にして空にする方法の詳細については、「ゴミ箱」をご参照ください。低頻度アクセス (IA) ストレージタイプに保存されているデータを削除する方法の詳細については、「ライフサイクル管理に関するよくある質問」をご参照ください。	N/A
サブスクリプション	サブスクリプション超高速型 NAS ファイルシステムは、セルフサービスでのサブスクリプション解除をサポートしています。NAS リソースのサブスクリプションを解除すると、NAS ファイルシステムがリリースされ、サブスクリプション解除のルールに基づいて対応する返金がアカウントに返されます。サブスクリプション超高速型 NAS ファイルシステムは、次の 2 つの方法でサブスクリプションを解除できます: 一部返金のリクエストと、無効な更新注文のキャンセル。NAS リソースのサブスクリプションを解除する前に、サブスクリプション解除のルール、注意事項、およびサブスクリプション解除のケースを読むことをお勧めします。詳細については、「リソースのサブスクリプション解除のルール」をご参照ください。返金額 = 支払額 - 消費リソース料金消費リソース料金 = 1 日あたりのサブスクリプションリソースの価格 × 使用期間 × 使用期間に適用される割引説明サブスクリプション超高速型 NAS ファイルシステムの購入時に割引を適用した場合、割引額は返金されません。	費用とコストコンソールで返金をリクエストできます。申請を送信する前に、サブスクリプション解除のルールを理解していることを確認してください。詳細については、「サブスクリプション超高速型 NAS ファイルシステムのサブスクリプションを解除する」をご参照ください。
ストレージプラン	汎用型 NAS ストレージプランは、サブスクリプション課金方法の一種です。ストレージプランを使用して、ストレージプランがアタッチされているファイルシステムのストレージ使用料金のみを相殺できます。ストレージプランをファイルシステムから手動でデタッチすることはできません。ただし、汎用型 NAS ファイルシステムを削除すると、ストレージプランは自動的にデタッチされます。汎用型 NAS ストレージプランを使用しなくなった場合は、汎用型 NAS ファイルシステムをリリースできます。汎用型 NAS ファイルシステムをリリースする前に、ファイルシステムからデータをバックアップまたは移行し、リリース操作がビジネスに影響を与えないことを確認する必要があります。NAS リソースがリリースされると、NAS リソースに対して課金されなくなります。ファイルシステムのリリース方法の詳細については、「ファイルシステムを削除する」をご参照ください。説明期限切れのストレージプランは自動的にリリースされます。この場合、汎用型 NAS ファイルシステムをリリースする必要はありません。ストレージプランの有効期限が切れると、汎用型 NAS ファイルシステムは従量課金方法に基づいて課金されます。引き続き割引を利用したい場合は、リソースプランを購入することをお勧めします。ストレージプランと比較して、リソースプランはファイルシステムにアタッチする必要はありません。複数のリソースプランを購入して、複数の汎用型 NAS ファイルシステムのストレージ使用料金を相殺できます。	ストレージプランの有効期限が切れる前に課金方法を変更したい場合は、チケットを送信してください。

警告

サブスクリプション超高速型 NAS ファイルシステムのサブスクリプションを解除したり、従量課金ファイルシステムを削除したり、ストレージプランがアタッチされているファイルシステムを削除したりすると、ファイルシステムはリリースされます。NAS ファイルシステムがリリースされた後も、NAS ファイルシステムへのアクセスリクエストが開始されると、NAS ファイルシステムに正しくアクセスできなくなります。したがって、サブスクリプション NAS ファイルシステムのサブスクリプションを解除したり、従量課金 NAS ファイルシステムを削除したりする前に、ファイルシステムのデータをバックアップまたは移行する必要があります。

サブスクリプション超高速型 NAS ファイルシステムのサブスクリプションを解除する

費用とコストコンソールで、サブスクリプション超高速型 NAS ファイルシステムのサブスクリプションを解除できます。サブスクリプション超高速型 NAS ファイルシステムのサブスクリプションを解除する前に、ファイルシステムに重要なビジネスデータが含まれていないこと、またはデータがバックアップまたは移行されていることを確認してください。

バックアッププランを作成して、超高速型 NAS ファイルシステムのデータをバックアップできます。詳細については、「超高速型 NAS ファイルシステムをバックアップする」をご参照ください。
超高速型 NAS ファイルシステムから別の NAS ファイルシステムにデータを移行できます。詳細については、「NAS ファイルシステム間のデータ移行」をご参照ください。

手順

[費用とコスト] コンソールの [解約] ページに移動します。
ファイルシステムのサブスクリプションステータスに基づいて、次の操作を実行します:
- 使用中のリソースの返金をリクエストする
  1. [使用中のリソースのサブスクリプションを解除] タブで、[Common Cloud Services] タブをクリックし、[名前] ドロップダウンリストから [超高速型 NAS] を選択し、タイプを [一部返金] に設定します。
  2. サブスクリプションを解除するサブスクリプション超高速型 NAS ファイルシステムを見つけ、[アクション] 列の [リソースのサブスクリプションを解除] をクリックします。
    注文数が多い場合は、[インスタンス ID] または [注文日時] を指定して、サブスクリプションを解除する注文をフィルタリングできます。
  3. [リソースのサブスクリプションを解除] ページで、指示に従って返金をリクエストします。
- 無効な更新注文をキャンセルする
  1. [更新期間のサブスクリプションを解除] タブで、[名前] ドロップダウンリストから [超高速型 NAS] を選択します。
  2. サブスクリプションを解除するサブスクリプション超高速型 NAS ファイルシステムを見つけ、[アクション] 列の [更新のキャンセル] をクリックします。
  3. [更新のキャンセル] ページで、指示に従って更新をキャンセルします。
サブスクリプション解除の申請が送信された後、[注文] をクリックしてサブスクリプション解除の詳細を表示できます。

説明

サブスクリプション解除中にエラーが発生した場合は、チケットを送信してください。

よくある質問

NAS を無効化したり、NAS の課金を停止したりするにはどうすればよいですか？

サービスを無効化しても NAS の課金を停止することはできません。これは、サービスを無効化するとビジネスの中断につながる可能性があるためです。ただし、次のソリューションに基づいて NAS を無効化したり、NAS の課金を停止したりすることができます:

従量課金
従量課金 NAS ファイルシステムを使用する必要がなくなった場合は、データが移行されているか、使用されなくなったことを確認してください。次に、計算ノードからディレクトリをアンマウントし、NAS コンソールにログインして、ファイルシステムリストからファイルシステムを削除します。これにより、次の課金サイクルで料金が差し引かれることはありません。ファイルシステムの削除方法の詳細については、「ファイルシステムを削除する」をご参照ください。
説明
汎用型 NAS ファイルシステムに保存されているファイルが 14 日以上アクセスされていないが、ファイルを保持したい場合は、ライフサイクル管理機能を有効にして、ファイルを IA またはアーカイブストレージタイプにダンプすることをお勧めします。これにより、コストを 50% から 80% 削減できます。
ライフサイクル管理機能を使用してストレージタイプを切り替える方法の詳細については、「ライフサイクルポリシーを設定する」をご参照ください。
サブスクリプション
コンソールを使用したり、API 操作を呼び出したりして、サブスクリプション超高速型 NAS ファイルシステムを削除することはできません。サブスクリプション超高速型 NAS ファイルシステムの削除方法の詳細については、「サブスクリプション超高速型 NAS ファイルシステムのサブスクリプションを解除する」をご参照ください。ファイルシステムのサブスクリプションを解除すると、ファイルシステムに保存されているデータは直接削除されます。ファイルシステムのサブスクリプションを解除する前に、データが移行されているか、使用されなくなったことを確認してください。
ストレージプラン
ストレージプランがアタッチされている汎用型 NAS ファイルシステムの場合、ストレージプランを手動でデタッチすることはできません。関連する汎用型 NAS ファイルシステムを削除することによってのみ、ストレージプランをデタッチできます。ストレージプランをリソースプランに置き換える方法の詳細については、「ストレージプランをリソースプランに置き換えるにはどうすればよいですか？」をご参照ください。