File Storage NAS:課金に関するよくある質問

NAS の課金開始

NAS の有効化では料金は発生しません。汎用型 NAS ファイルシステムの場合、ストレージ容量を使用した時点で課金が開始されます。超高速型 NAS ファイルシステムの場合、設定したストレージ容量と保存期間に基づき、作成直後から課金されます。

ファイルシステムインスタンスの課金

• 汎用 NAS

  いいえ。汎用 NAS ファイルシステムインスタンスの作成に料金はかかりません。ファイルシステムにデータを書き込むと課金が開始されます。

• エクストリーム NAS

  はい。エクストリーム NAS ファイルシステムインスタンスを作成後、作成時に指定したストレージ容量と期間分が課金されます。

NAS の課金停止

NAS には無効化オプションはありません。これは、お客様のビジネスに支障が出るのを防ぐためです。

課金を停止するには、ファイルシステムを解放してください。手順については、「NAS ファイルシステムの解放」をご参照ください。

ストレージ使用量と請求書の更新遅延

請求書と NAS コンソールに表示されるストレージ使用量は、前の 1 時間におけるピーク使用量に基づいています。そのため、データの削除はすぐには反映されません。使用量データが更新されるまでお待ちください。

ファイルシステムのデータ転送料金

• オンプレミス環境から NAS へのデータ移行

  パブリックネットワークから NAS ファイルシステムにアクセスするには、中間ノードとして機能する ECS インスタンスを設定する必要があります。NAS ファイルシステムへのデータのアップロードは無料です。これは、関連付けられた Elastic IP アドレス (EIP) 経由のインバウンドトラフィックには課金されないためです。ただし、NAS ファイルシステムからのデータのダウンロードには、アウトバウンドトラフィックに対する料金が発生します。詳細については、「従量課金」をご参照ください。

• OSS と NAS 間のデータ移行

  • NAS ファイルシステムからデータを読み取るか、NAS ファイルシステムにデータを書き込む場合、低頻度アクセス (IA) またはアーカイブストレージクラスのデータには、読み取り/書き込みトラフィック料金が発生します。詳細については、「汎用 NAS の課金」をご参照ください。

  • OSS からデータを読み取るか、OSS にデータを書き込む場合、OSS リクエスト料金が発生します。詳細については、「リクエスト料金」をご参照ください。

  • Data Transport の使用には、サービス料金が発生します。詳細については、「課金項目」をご参照ください。

• NAS ファイルシステム間のデータ移行

  • NAS ファイルシステムからデータを読み取るか、NAS ファイルシステムにデータを書き込む場合、低頻度アクセス (IA) またはアーカイブストレージクラスのデータには、読み取り/書き込みトラフィック料金が発生します。詳細については、「汎用 NAS の課金」をご参照ください。

  • Data Transport の使用には、サービス料金が発生します。詳細については、「課金項目」をご参照ください。

課金対象ストレージの計算

• 汎用 NAS

  • ストレージ容量は、すべてのファイル (ディレクトリを除く) の合計サイズです。4 KiB 未満のファイルは 4 KiB として課金されます。4 KiB を超えるファイルは、4 KiB の倍数に切り上げられます。たとえば、2 KiB のファイルは 4 KiB、6 KiB のファイルは 8 KiB として課金計算されます。

  • スパース領域 (ファイル内の未書き込み領域。truncate、lseek、fallocate などのコマンドで作成されることが多い) はストレージ容量に含まれ、課金されます。

  • 汎用 NAS は、デフォルトで標準ストレージにデータを保存します。ストレージクラスを変更すると、パフォーマンスのためにファイルはバッチで変換されます。変換中は、変換元と変換先の両方のストレージクラスにコピーが存在するため、課金対象の使用量が一時的に増加します。変換が完了すると、請求は通常に戻ります。

  詳細については、「汎用 NAS の課金」をご参照ください。

• エクストリーム NAS

  エクストリーム NAS ファイルシステムの作成時にプロビジョニングしたストレージ容量に基づいて課金されます。詳細については、「エクストリーム NAS ファイルシステムの課金」をご参照ください。

低頻度アクセスストレージのトラフィック料金

低頻度アクセスストレージでは、読み書きトラフィックの累計に対して1時間単位で課金されます。このトラフィックカウントは、課金後に1時間ごとに 0 にリセットされます。

• ファイルシステム内のデータが低頻度アクセスストレージの条件を満たすと、システムは自動的にそのストレージクラス へ移行します。この移行では、書き込みトラフィック料金は発生しません。

• 低頻度アクセスストレージ内のファイルにアクセスすると、発生した読み書きトラフィックに対して課金されます。ファイルの一部だけを読み取る場合は、読み取ったデータ量に対してのみ課金されます。

• 読み書きトラフィック料金は、ネットワーク環境に関係なく、すべての読み取りまたは書き込み操作に適用されます。

• データを取り出すと、取り出したファイルのサイズに基づいて読み取りトラフィック料金が発生します。

• 低頻度アクセスストレージからファイルをバックアップする場合、バックアップしたファイルのサイズに基づいて読み取りトラフィック料金が発生します。

• Security Center のランサムウェア対策サービスなどのセキュリティサービスが低頻度アクセスストレージ内のファイルをスキャンすると、課金対象の読み取りトラフィックが発生します。

• 低頻度アクセスストレージにおけるファイルメタデータの操作は無料です。例えば、ファイルメタデータを表示するために ls コマンドを実行しても課金されません。

請求対象の使用量とコンソール上の使用量の差異

汎用型 NAS ファイルシステムでごみ箱を有効にすると、ごみ箱に一時的に保存されているファイルは、元のストレージタイプに基づいて引き続き請求されます。

使用量の詳細を確認する際は、ごみ箱内のファイルのストレージ容量を含める必要があります。汎用型 NAS ファイルシステムの課金対象となる合計使用量は、アクティブなファイルのストレージ使用量とごみ箱のストレージ使用量の合計です。

サブスクリプションから従量課金への変更

いいえ。超高速型 NAS ファイルシステムは、作成後に課金方法を変更することはできません。サブスクリプションの有効期限が切れた後、従量課金の超高速型 NAS ファイルシステムを新規作成し、そちらにデータを移行できます。

リソースプランとストレージプランによる NAS の課金

ストレージプランとリソースプランの両方を購入している場合、ストレージプランが優先的に適用され、料金がオフセットされます。次に、リソースプランが、汎用 NAS と低頻度アクセスの残りの利用料金に充当されます。

サブスクリプション型エクストリーム NAS ファイルシステムの解約

サブスクリプション型エクストリーム NAS ファイルシステムを解約するには、課金管理 コンソールでリクエストを送信します。解約プロセスは、ファイルシステムのサブスクリプションステータスによって異なります。サブスクリプション型エクストリーム NAS ファイルシステムは、5 日間の無条件返金、一部返金、保留中の更新のキャンセルという 3 種類の解約に対応しています。詳細については、「サブスクリプション型エクストリーム NAS ファイルシステムの解約」をご参照ください。

解約すると、Alibaba Cloud は解約ルールに従ってインスタンスをリリースし、返金を行います。

• 返金額 = 実際の支払額 - 消費額

• 消費額 = 日額サブスクリプション料金 × 使用期間 × 使用期間に適用される割引

ストレージプランからリソースプランへの置き換え

次のシナリオでは、リソースプランを購入してストレージ容量の料金をオフセットできます。

• ストレージ容量がストレージプランの容量を超過している場合

  ストレージプランでファイルシステムインスタンスのストレージ容量をカバーできない場合、リソースプランを購入して超過分の容量に対する料金をオフセットできます。

• ストレージプランが期限切れの場合

  ストレージプランの期限が切れた場合、リソースプランを購入してファイルシステムインスタンスのストレージ容量の料金をオフセットできます。

  説明

  汎用型 NAS ファイルシステムインスタンスからストレージプランを手動でデタッチすることはできません。ストレージプランが自動的にデタッチされるのは、汎用型 NAS ファイルシステムインスタンスが削除されたとき、またはストレージプランの有効期限が切れたときのみです。詳細については、「ストレージプラン (新規購入はできません)」をご参照ください。

リソースプランの有効期間

リソースプランは、購入後すぐに有効になり、自動的にファイルシステムのストレージ料金を相殺します。

プランは購入時刻の正時に有効となり、有効期限の翌日 00:00:00 に失効します。 例えば、2019-08-21 の 09:15:00 に、期間 1 年の 10 TiB 汎用 NAS リソースプランを購入した場合、プランは 2019-08-21 の 09:00:00 から料金の相殺を開始します。 プランは 2020-08-22 の 00:00:00 に失効します。 最後の相殺は、2020-08-21 の 23:00 から 24:00 までの課金時間に適用されます。

リソースプランの返金

未使用のリソースプランは返金を申請できます。詳細については、「返金ポリシー」をご参照ください。

リソースプランとインスタンスのバインディング

いいえ。

リソースプランでの料金滞納

購入済み NAS リソースプランの確認

購入したリソースプランは、NAS コンソールの リソースプラン管理 ページで確認できます。

リソースプランのリージョンとインスタンス ID を忘れた場合は、請求管理で確認できます。手順については、「購入したリソースプランのリージョンとインスタンス ID を確認する方法」をご参照ください。

リソースプランのリージョンとインスタンス ID の確認

購入したリソースプランのリージョンまたはインスタンス ID を確認するには、次の手順を実行します。

1. 費用とコスト コンソールにログインします。

2. 注文 ページに移動します。[サービス注文] タブで、製品を [File Storage NAS] に、サブタイプを [NAS リソースプラン] に設定します。時間範囲を選択し、[検索] をクリックします。

3. 対象のリソースプランの [操作] 列で、[詳細の表示] をクリックします。

4. [注文] ページの 詳細 セクションで、リソースパッケージ インスタンス ID と リージョン を取得します。[インスタンス名] がリソースパッケージ インスタンス ID です。

購入済みリソースプランの表示

1. NAS コンソールにログインします。

2. トップナビゲーションバーの左上で、リソースプランのあるリージョンを選択します。

3. 左側のナビゲーションウィンドウで、リソースプラン管理 をクリックします。リソースプラン タブを選択して、リソースプランを表示します。

期限切れのリソースプランの更新

期限切れのリソースプランは更新できません。ファイルシステムの料金をオフセットするには、新しいリソースプランを購入してください。

リソースプランを使用しているのに従量課金の請求が発生するのはなぜですか?

ストレージ容量またはプロビジョニング済み容量の料金をオフセットする際、NAS リソースプランはファイルシステムのストレージクラスに基づいて変換係数を適用します。計算ツールを使用して、現在のリージョンでリソースプランがどのように料金をオフセットできるかを確認し、コストを最適化するために適切なプランを購入してください。

次の表は、中国本土におけるリソースプランのストレージクラスと対応する変換係数を示しています。

リソースプランのバインド

いいえ。購入したリソースプランは、従量課金の汎用 NAS ファイルシステムのサービス料金を自動的に相殺するため、バインドは不要です。

汎用 NAS リソースプランの節約効果

中国本土では、汎用 NAS ファイルシステム用のリソースプランを利用することで、従量課金と比較してストレージ容量料金を少なくとも 10% 節約できます。詳細な料金情報については、File Storage NAS 料金をご参照ください。

リソースプラン、ストレージプラン、SCU の違い

リソースプラン、ストレージプラン、SCU の違いについては、「課金方法」をご参照ください。

リソースプランの有効期限

リソースプランの有効期限が切れた後は、新しいリソースプランを購入してファイルシステム料金をオフセットできます。有効期限が切れる前に新しいリソースプランを購入または現在のリソースプランを更新しない場合、使用量は自動的に従量課金で請求されます。従量課金での請求を回避するため、自動更新を有効にすることを推奨します。詳細については、「リソースプランの更新」をご参照ください。

リソースプランのクォータ超過

使用量がリソースプランのクォータを超過した場合、超過分は従量課金で課金されます。

計算ツールを使用して、超過分を確認できます。超過分が大きい場合は、リソースプランをアップグレードするか、追加のリソースプランを購入して超過分をカバーすることを推奨します。詳細については、「リソースプランの購入」および「リソースプランのアップグレード」をご参照ください。

複数のリソースプランの購入

はい。同じタイプ、同じリージョンの NAS リソースプランを複数購入することで、コストをより正確にオフセットできます。

異なる NAS ファイルシステムにおけるリソースプランの充当

対応するリソースプランを購入すると、従量課金ファイルシステムの料金が自動的に充当されます。プランを特定のファイルシステムにバインドする必要はありません。

• 汎用 NAS リソースプラン

  汎用 NAS リソースプランは、汎用 NAS ファイルシステム (Capacity、Premium、Performance)、低頻度アクセスストレージクラス、およびアーカイブストレージクラスのストレージ容量料金のみを充当します。低頻度アクセスおよびアーカイブストレージクラスの読み取り/書き込みトラフィック料金、または最低保存期間未満でアーカイブストレージクラスに保存されたデータの料金は充当されません。

  充当順序： プランは、時間単位の料金を、汎用ストレージ容量 (Capacity、Premium、Performance)、低頻度アクセスストレージクラスのストレージ容量、アーカイブストレージクラスのストレージ容量の順に充当します。

• エクストリーム NAS リソースプラン

  エクストリーム NAS リソースプランは、エクストリーム NAS ファイルシステムの作成時に指定したストレージ容量の料金を充当します。

リソースプランの詳細については、「リソースプラン」をご参照ください。

リソースプランによるファイルシステムの帯域幅の増加

いいえ。汎用型 NAS の帯域幅は、その使用量に応じてリニアにスケールします。リソースプランは利用料金を相殺するためのもので、帯域幅には影響しません。詳細については、「汎用 NAS」をご参照ください。

ストレージプランとリソースプランの併用

はい。ストレージプランがファイルシステムにアタッチされている場合、まずその容量でストレージ使用量が相殺されます。次に、リソースプランが超過使用量を相殺します。

エクストリーム NAS のリソースプラン

はい。エクストリーム NAS リソースプランでこれらのコストをカバーできます。

購入済みリソースプランの解約

リソースプランが次の条件を満たす場合は、返金を申請できます。詳細については、「国際サイトの解約ルール」をご参照ください。

• リソースプランがリソース使用料金の相殺に使用されていない。

• リソースプランが過去 5 日以内に購入された。

• リソースプランがスペックアップまたは更新によって購入されたものではない。

サブスクリプション型のエクストリーム NAS でリソースプランは使用できますか？

いいえ。リソースプランは、従量課金型のエクストリーム NAS ファイルシステムのストレージ使用料金をオフセットするためにのみ使用できます。

パフォーマンス NAS リソースプランの消費

NAS ファイルシステムの種類によって料金が異なるため、リソースプランではストレージ使用量をオフセットするために変換係数が適用されます。たとえば、中国本土のリージョンでは、パフォーマンス NAS ファイルシステムの変換係数は 5.47 です。パフォーマンス NAS ファイルシステムで 10 GiB のストレージを使用すると、リソースプランの基準容量から 54.7 GiB が消費されます。

1つのストレージプランと複数のファイルシステム

いいえ。

ストレージプランは、バインドされている特定のファイルシステムに対してのみ、ストレージ使用量を相殺します。複数のファイルシステムを対象とするには、ストレージプランをキャンセルし、代わりにリソースプランを購入してください。

ストレージプランで料金が発生する理由

ストレージプランをファイルシステムにバインドした後に料金が発生した場合は、NAS コンソールにログインします。 概要 ページの リソース統計 セクションにある 汎用ストレージプランデータ テーブルで、充当されない使用容量 および [低頻度アクセスストレージクラスの未控除の使用量] 列を確認します。

• 未控除の使用量：実際の使用量がストレージプランの容量を超えています。

  たとえば、パフォーマンス NAS ファイルシステム A 用にストレージプラン (100 GiB、1 か月) を購入したとします。課金サイクル中に、実際のストレージ使用量が 180 GiB だった場合、ストレージプランは最初の 100 GiB の料金をカバーします。超過分の 80 GiB は従量課金で請求されます。これらの料金を防ぐには、次の方法があります。

  • リソースプランの購入

    リソースプランは、特定のファイルシステムにバインドされることなく、複数の汎用 NAS ファイルシステムのストレージ料金を相殺できます。リソースプランとストレージプランの比較については、「課金方法」をご参照ください。

    また、リソースプランデータ テーブルで対象リージョンの 詳細を見る をクリックして、購入する最適なリソースプラン容量を決定することもできます。

  • ストレージプランのアップグレード

• 低頻度アクセスストレージクラスの未控除の使用量：これは、低頻度アクセスストレージクラスのデータの読み取り/書き込みトラフィックによる使用量を指します。

  ライフサイクル管理を有効にすると、ライフサイクルポリシーを満たすデータが自動的に低頻度アクセスストレージクラスに階層化されます。このデータにアクセスすると、低頻度アクセスストレージクラスの読み取り/書き込みトラフィック料金が発生します。これらの料金は従量課金でのみ請求されます。詳細については、「汎用 NAS の課金」をご参照ください。

• その他の理由：課金システムの遅延。

  NAS ストレージプランは購入後すぐに有効になりますが、Alibaba Cloud 課金システムには遅延が生じる場合があります。 たとえば、10:00 に受け取った請求書に、07:00 から 09:00 の間に発生した料金が含まれている場合があります。 請求書を受け取ったら、その請求対象期間を確認してください。

ストレージプランとストレージ容量

• ストレージプラン

  ストレージプランは、汎用型 NAS のサービス料金を相殺するためにのみ使用される課金方法です。汎用型 NAS のストレージ使用量がストレージプランの容量を超えた場合、プランはその容量上限まで使用量を相殺し、超過分は従量課金で請求されます。

  説明

  ストレージプランは新規購入できなくなりました。リソースプランの購入を推奨します。リソースプランは特定の汎用型 NAS にリンクする必要がなく、複数の汎用型 NAS のストレージ容量料金を相殺するために使用できます。リソースプランとストレージプランの比較については、「課金方法」をご参照ください。

  また、計算ツールを使用して、リソースプランに最適な基準容量を決定することもできます。

• ストレージ容量

  ストレージ容量は、ファイルシステムが使用するストレージの量を指します。

  • パフォーマンス汎用型 NAS の最大容量は 1 PiB です。

  • 容量汎用型 NAS の最大容量は 10 PiB です。

  • 超高速型 NAS ファイルシステムは固定容量で購入し、最大容量は 256 TiB です。

ストレージ使用量を確認するには、次の手順を実行します：

1. NAS コンソールにログインします。

2. 左側のナビゲーションペインで、ファイルシステム > ファイルシステムリスト を選択します。

3. 対象のファイルシステムを探し、そのファイルシステム ID または 管理 をクリックします。ストレージ使用量は、基本情報セクションに表示されます。

   汎用型 NAS コンソールに表示されるストレージ使用量は、直近 1 時間のピークストレージ使用量です。

   Linux システムでは、df -h コマンドを実行して、ファイルシステムのリアルタイムのストレージ使用量を確認することもできます。ストレージ使用量が 0 の場合、ファイルシステムにデータは含まれていません。

ストレージプランとファイルシステム容量

いいえ。ストレージプランによってファイルシステム容量が制限されることはありません。各ファイルシステムには、固定の最大ストレージ容量があります。容量型 NAS インスタンスは 10 PiB、パフォーマンス NAS インスタンスは 1 PiB です。ストレージプランの容量を超えてストレージを使用した場合、超過分は従量課金で請求されます。

例えば、パフォーマンス NAS ファイルシステム向けに 1 か月、100 GiB のストレージプランを購入し、課金サイクル内に 180 GiB のデータを保存した場合、ストレージプランは最初の 100 GiB のストレージをカバーします。その後、超過分の 80 GiB は従量課金で請求されます。

ストレージプランの有効化

ストレージプランは支払い後すぐに有効になります。

ストレージプランの有効期限

ストレージプランの有効期限が切れた後、更新やアップグレードはできません。次のオプションがあります。

• リソースプランの購入

  リソースプランは、複数の汎用 NAS ファイルシステムのストレージ容量料金を相殺でき、特定のファイルシステムには紐付きません。リソースプランとストレージプランの比較については、「請求方法」をご参照ください。

  また、料金計算ツールを使用して、リソースプランに最適な基準容量を決定することもできます。

• 従量課金への切り替え

  ストレージプランの有効期限が切れる前に更新しない場合、請求は自動的に従量課金に切り替わります。

超過ストレージ使用量

ストレージ使用量がストレージプランの容量を超えた場合、超過分は従量課金で請求されます。

たとえば、容量汎用型 NAS ファイルシステムを作成し、1 か月間有効な 500 GiB のストレージプランを適用したとします。2020 年 8 月 1 日の 07:00 から 08:00 の間に、ファイルシステムのピークストレージ使用量が 550 GiB に達した場合、その請求期間では、ストレージプランは 500 GiB をカバーし、残りの 50 GiB は従量課金で請求されます。

スタンドアロンのストレージプランは購入できますか？

いいえ。ストレージプランは購入時にファイルシステムにアタッチする必要があります。1 つのファイルシステムには、一度に 1 つのストレージプランしかアタッチできません。より高い仕様またはより長い期間のストレージプランが必要な場合は、ストレージプランのアップグレードまたはストレージプランの更新が可能です。

ストレージプランのデタッチ

ストレージプランをファイルシステムから手動でデタッチすることはできません。ファイルシステムを削除すると、ストレージプランは自動的にデタッチされます。

ストレージプランの移動

ストレージプランをデタッチするには、アタッチされているファイルシステムを削除する必要があります。その後、プランを新しいファイルシステムにアタッチできます。

ストレージプランの返金

購入したストレージプランは、使用済みのストレージ容量が 0 GiB の未使用ファイルシステムにアタッチされていれば、返金を受けられます。

エクストリーム NAS のストレージプラン

いいえ。ストレージプランを適用してストレージ容量料金をオフセットできるのは、汎用 NAS ファイルシステムのみです。エクストリーム NAS の課金の詳細については、「エクストリーム NAS ファイルシステムの課金」をご参照ください。

ストレージプランの有効期限

ファイルシステムの基本情報ページには、ストレージプラン ID、ストレージプラン容量、開始時刻、有効期限など、そのストレージプランの詳細が表示されます。

ストレージプランをスタックできますか?

いいえ。1 つのファイルシステムには、一度に 1 つのストレージプランしかアタッチできません。ストレージプランを購入する際は、ファイルシステムにアタッチする必要があります。より高い仕様またはより長い期間のストレージプランが必要な場合は、ストレージプランのアップグレードまたはストレージプランの更新を行うことができます。

料金滞納の確認

料金滞納を確認するには、課金管理コンソールの[アカウント概要] ページに移動します。料金滞納は NAS の使用に支障をきたす可能性があります。アカウントに未払い残高がある場合は、速やかに入金してください。

支払い遅延とクーポン

いいえ。支払い遅延を決済するには、アカウントに入金する必要があります。