File Storage NAS:課金に関するよくある質問

NAS の課金開始タイミング

NAS を有効化しても料金は発生しません。汎用 NAS ファイルシステムの場合、ストレージ容量を使用し始めた時点から課金が開始されます。エクストリーム NAS ファイルシステムの場合、作成時に設定されたストレージ容量と保存期間に基づいて、作成直後から課金されます。

ファイルシステムインスタンスの課金

• 汎用 NAS

  いいえ。汎用 NAS ファイルシステムインスタンスを作成しても料金は発生しません。ファイルシステムにデータを書き込むと課金が開始されます。

• エクストリーム NAS

  はい。エクストリーム NAS ファイルシステムインスタンスを作成すると、作成時に指定したストレージ容量と期間に対して課金されます。

NAS の課金停止

NAS には無効化オプションはありません。これは、お客様のビジネスに潜在的な中断が発生するのを防ぐためです。

課金を停止するには、ファイルシステムをリリースします。手順については、「NAS ファイルシステムのリリース」をご参照ください。

ストレージ使用量と請求書の更新の遅延

請求書および NAS コンソールに表示されるストレージ使用量は、前の 1 時間のピーク使用量に基づいています。そのため、データの削除はすぐに反映されません。使用量データが更新されるまでお待ちください。

ファイルシステムのデータ転送料金

• オンプレミス環境から NAS へのデータ移行

  パブリックネットワークから NAS ファイルシステムにアクセスするには、ECS インスタンスを中間ノードとして設定する必要があります。関連付けられた Elastic IP (EIP) を介したインバウンドトラフィックには課金されないため、NAS ファイルシステムへのデータアップロードは無料です。ただし、NAS ファイルシステムからデータをダウンロードすると、アウトバウンドトラフィックに対して料金が発生します。詳細については、「従量課金」をご参照ください。

• OSS と NAS 間のデータ移行

  • NAS ファイルシステムからデータを読み書きする場合、低頻度アクセス (IA) またはアーカイブストレージクラスのデータに対して読み書きトラフィック料金が発生します。詳細については、「汎用 NAS の課金」をご参照ください。

  • OSS からデータを読み書きする場合、OSS リクエスト料金が発生します。詳細については、「リクエスト料金」をご参照ください。

  • Data Transport を使用すると、サービス料金が発生します。詳細については、「課金項目」をご参照ください。

• NAS ファイルシステム間のデータ移行

  • 低頻度アクセス (IA) またはアーカイブストレージクラスからデータを読み書きする場合、読み書きトラフィック料金が発生します。詳細については、「汎用 NAS の課金」をご参照ください。

  • Data Transport を使用すると、サービス料金が発生します。詳細については、「課金項目」をご参照ください。

課金対象ストレージの計算

• 汎用 NAS

  • ストレージ容量は、すべてのファイル (ディレクトリを除く) の合計サイズです。4 KiB 未満のファイルは 4 KiB として課金されます。4 KiB を超えるファイルは、4 KiB の最も近い倍数に切り上げられます。例えば、2 KiB のファイルは 4 KiB としてカウントされ、6 KiB のファイルは 8 KiB としてカウントされます。

  • スパースリージョン (truncate、lseek、fallocate などのコマンドで作成されることが多い、ファイル内の未書き込み領域) はストレージ容量としてカウントされ、課金対象となります。

  • 汎用 NAS は、デフォルトで標準ストレージにデータを保存します。ストレージクラスを変更すると、パフォーマンスのためにファイルはバッチで変換されます。変換中、コピーはソースとターゲットの両方のストレージクラスに存在し、一時的に課金対象の使用量が増加します。変換が完了すると、課金は通常に戻ります。

  詳細については、「汎用 NAS の課金」をご参照ください。

• エクストリーム NAS

  エクストリーム NAS ファイルシステムを作成する際にプロビジョニングしたストレージ容量に基づいて課金されます。詳細については、「エクストリーム NAS ファイルシステムの課金」をご参照ください。

低頻度アクセスストレージのトラフィック料金

低頻度アクセスストレージでの読み書きトラフィックの累積量に対して、1 時間ごとに課金されます。このトラフィックカウントは、課金後に毎時ゼロにリセットされます。

• ファイルシステム内のデータが低頻度アクセスストレージの基準を満たすと、システムは自動的にそのデータをそのストレージクラスに移動します。この移行では、書き込みトラフィック料金は発生しません。

• 低頻度アクセスストレージ内のファイルにアクセスすると、生成された読み書きトラフィックに対して課金されます。ファイルの一部のみを読み取った場合は、読み取ったデータ量に対してのみ課金されます。

• 読み書きトラフィック料金は、ネットワーク環境に関係なく、すべての読み書き操作に適用されます。

• データ取得を実行すると、取得したファイルのサイズに基づいて読み取りトラフィック料金が発生します。

• 低頻度アクセスストレージからファイルをバックアップすると、バックアップしたファイルのサイズに基づいて読み取りトラフィック料金が発生します。

• Security Center のランサムウェア対策サービスなどのセキュリティサービスが低頻度アクセスストレージ内のファイルをスキャンすると、課金対象の読み取りトラフィックが生成されます。

• 低頻度アクセスストレージ内のファイルメタデータに対する操作は無料です。例えば、ls コマンドを実行してファイルメタデータを表示しても課金されません。

請求額とコンソール上の使用量の差異

汎用 NAS ファイルシステムのゴミ箱機能を有効にすると、ゴミ箱に一時的に保存されているファイルも、元のストレージタイプに基づいて課金されます。

使用量の詳細を確認する際は、ゴミ箱内のファイルのストレージ容量を含める必要があります。汎用 NAS ファイルシステムの合計課金対象使用量は、アクティブなファイルのストレージ使用量とゴミ箱のストレージ使用量の合計です。

サブスクリプションから従量課金への変換

いいえ。エクストリーム NAS ファイルシステムは、作成後に課金方法を変更することはできません。サブスクリプションの有効期限が切れたら、従量課金のエクストリーム NAS ファイルシステムを作成し、そこにデータを移行できます。

リソースプランとストレージプランがある場合の NAS の課金

ストレージプランとリソースプランの両方をお持ちの場合、まずストレージプランが料金の相殺に適用されます。その後、リソースプランが汎用 NAS と低頻度アクセスストレージクラスの残りの使用料金をカバーするために使用されます。

サブスクリプション型エクストリーム NAS ファイルシステムの解約

サブスクリプションの超高速型 NAS ファイルシステムの登録を解除するには、[課金管理] でリクエストを送信します。 登録解除のプロセスは、ファイルシステムのサブスクリプションのステータスによって異なります。 サブスクリプションの超高速型 NAS ファイルシステムは、5 日間の無条件返金、一部返金、および保留中の更新のキャンセルという 3 種類の登録解除をサポートしています。 詳細については、「サブスクリプションの超高速型 NAS ファイルシステムの登録を解除する」をご参照ください。

解約すると、Alibaba Cloud はインスタンスをリリースし、解約ルールに従って返金を行います。

• 返金額 = 実際の支払額 - 消費額

• 消費額 = 1 日あたりのサブスクリプション価格 × 使用期間 × 使用期間に適用される割引

ストレージプランからリソースプランへの置き換え

以下のシナリオでは、リソースプランを購入してストレージ容量料金を相殺できます。

• ストレージ容量がストレージプランの容量を超過した場合

  ストレージプランがファイルシステムインスタンスのストレージ容量をカバーできない場合、リソースプランを購入して超過分の容量料金を相殺できます。

• ストレージプランの有効期限が切れた場合

  ストレージプランの有効期限が切れた場合、リソースプランを購入してファイルシステムインスタンスのストレージ容量料金を相殺できます。

  説明

  汎用 NAS ファイルシステムインスタンスからストレージプランを手動でデタッチすることはできません。ストレージプランは、汎用 NAS ファイルシステムインスタンスが削除されたとき、またはストレージプランの有効期限が切れたときにのみ自動的にデタッチされます。詳細については、「ストレージプラン (新規購入は提供終了)」をご参照ください。

リソースプランの有効期間

リソースプランは購入後すぐに有効になり、ファイルシステムのストレージ料金を自動的に相殺します。

プランは購入した時間の開始時に有効になり、有効期限の翌日の 00:00:00 に失効します。例えば、2019 年 8 月 21 日 09:15:00 に 1 年間の 10 TiB 汎用 NAS リソースプランを購入した場合、プランは 2019 年 8 月 21 日 09:00:00 から料金の相殺を開始します。プランは 2020 年 8 月 22 日 00:00:00 に失効します。最終的な相殺は、2020 年 8 月 21 日の 23:00 から 24:00 までの課金時間に適用されます。

リソースプランの返金

未使用のリソースプランについては、返金をリクエストできます。詳細については、返金ポリシーをご参照ください。

リソースプランとインスタンスのバインド

いいえ。

リソースプラン利用時の支払い遅延

購入済み NAS リソースプランの検索

購入済みのリソースプランは、NAS コンソールの リソースプラン管理 ページで確認できます。

リソースプランのリージョンとインスタンス ID を忘れた場合は、請求管理で確認できます。詳細については、「購入済みリソースプランのリージョンとインスタンス ID を確認する方法」をご参照ください。

リソースプランのリージョンとインスタンス ID の検索

購入したリソースプランのリージョンまたはインスタンス ID を確認するには、以下の手順に従ってください。

1. 課金管理コンソールにログインします。

2. [注文] ページに移動します。[サービスの注文] タブで、プロダクトを [File Storage NAS] に、サブタイプを [NAS リソースプラン] に設定します。期間を選択し、[検索] をクリックします。

3. 目的のリソースプランの[操作]列で、[詳細を表示]をクリックします。

4. [注文] ページの 詳細 セクションで、リソースパッケージのインスタンス ID と リージョンを取得します。[インスタンス名] はリソースパッケージのインスタンス ID です。

購入済みリソースプランの表示

1. NAS コンソールにログインします。

2. 上部のナビゲーションバーの左上隅で、リソースプランが含まれるリージョンを選択します。

3. 左側のナビゲーションウィンドウで、リソースプラン管理 をクリックします。リソースプラン タブを選択して、リソースプランを表示します。

期限切れリソースプランの更新

期限切れのリソースプランを更新することはできません。ファイルシステムの料金を相殺するために、新しいリソースプランを購入してください。

リソースプランを利用しているのに従量課金の請求書が届く理由

ストレージ容量またはプロビジョニング済み容量の料金を相殺する際、NAS リソースプランはファイルシステムのストレージクラスに基づいて換算係数を適用します。計算機を使用して、リソースプランが現在のリージョンでどのように料金を相殺できるかを確認し、コストを最適化するために適切なプランを購入してください。

次の表に、中国本土におけるリソースプランのストレージクラスと対応する換算係数を示します。

リソースプランのバインド

いいえ。購入したリソースプランは、従量課金の汎用 NAS ファイルシステムのサービス料金を自動的に相殺するため、バインドは不要です。

汎用 NAS リソースプランの節約効果

中国本土では、汎用 NAS ファイルシステムのリソースプランを利用すると、従量課金価格と比較してストレージ容量料金が少なくとも 10% 節約できます。詳細な料金情報については、File Storage NAS 料金をご参照ください。

リソースプラン、ストレージプラン、SCU の違い

リソースプラン、ストレージプラン、SCU の違いについては、「課金方法」をご参照ください。

リソースプランの有効期限

リソースプランの有効期限が切れた後、新しいプランを購入してファイルシステムの料金を相殺できます。現在のリソースプランを有効期限が切れる前に更新しない場合、使用量は自動的に従量課金で請求されます。従量課金の請求を避けるために、自動更新を有効にすることを推奨します。詳細については、「リソースプランの更新」をご参照ください。

リソースプランのクォータ超過

使用量がリソースプランのクォータを超えた場合、超過分は従量課金で請求されます。

計算機を使用して超過分を判断できます。超過分が significant な場合は、リソースプランをアップグレードするか、追加のプランを購入してカバーすることを推奨します。詳細については、「リソースプランの購入」および「リソースプランのアップグレード」をご参照ください。

複数のリソースプランの購入

はい。同じタイプで同じリージョンの NAS リソースプランを複数購入して、コストをより正確に相殺できます。

異なる NAS ファイルシステムに対するリソースプランの相殺

適用可能なリソースプランを購入すると、従量課金のファイルシステムの料金が自動的に相殺されます。プランを特定のファイルシステムにバインドする必要はありません。

• 汎用 NAS リソースプラン

  汎用 NAS リソースプランは、汎用 NAS ファイルシステム (容量型、プレミアム型、パフォーマンス型)、低頻度アクセスストレージクラス、およびアーカイブストレージクラスのストレージ容量料金のみを相殺します。低頻度アクセスおよびアーカイブストレージクラスの読み書きトラフィック料金、または最低必要期間未満でアーカイブストレージクラスに保存されたデータの料金は相殺しません。

  相殺順序: プランは、時間単位の課金順序で料金を相殺します：汎用ストレージ容量 (容量型、プレミアム型、パフォーマンス型)、低頻度アクセスストレージクラスのストレージ容量、およびアーカイブストレージクラスのストレージ容量。

• エクストリーム NAS リソースプラン

  エクストリーム NAS リソースプランは、エクストリーム NAS ファイルシステムを作成する際に指定したストレージ容量の料金を相殺します。

リソースプランの詳細については、「リソースプラン」をご参照ください。

リソースプランでファイルシステムの帯域幅を増やすことはできますか？

いいえ。汎用 NAS ファイルシステムの帯域幅は、その使用量に比例してスケールします。リソースプランは使用料金を相殺するだけで、帯域幅には影響しません。詳細については、「汎用 NAS」をご参照ください。

ストレージプランとリソースプランの併用

はい。ストレージプランがファイルシステムにアタッチされている場合、その容量がまずストレージ使用量の相殺に使用されます。その後、リソースプランが超過した使用量を相殺します。

エクストリーム NAS のリソースプラン

はい。エクストリーム NAS リソースプランを使用してこれらのコストをカバーできます。

購入済みリソースプランの解約

リソースプランが以下の基準を満たす場合、返金をリクエストできます。詳細については、「国際サイトの解約ルール」をご参照ください。

• リソースプランが未使用である (控除に使用されていない)。

• リソースプランの購入から 5 日未満である。

• リソースプランがアップグレードまたは更新によって購入されたものではない。

サブスクリプション型エクストリーム NAS のリソースプラン

いいえ。リソースプランは、従量課金のエクストリーム NAS ファイルシステムのストレージ使用料金を相殺するためにのみ使用できます。

パフォーマンス NAS リソースプランの消費

NAS ファイルシステムの種類によって価格が異なるため、リソースプランは換算係数を適用してストレージ使用量を相殺します。例えば、中国本土のリージョンでは、パフォーマンス NAS ファイルシステムの換算係数は 5.47 です。パフォーマンス NAS ファイルシステムで 10 GiB のストレージを使用すると、リソースプランの基準容量が 54.7 GiB 消費されます。

1 つのストレージプランと複数のファイルシステム

いいえ。

ストレージプランは、バインドされている特定のファイルシステムのストレージ使用量のみを相殺します。複数のファイルシステムをカバーするには、ストレージプランをキャンセルし、代わりにリソースプランを購入してください。

ストレージプランを利用しているのに料金が発生する理由

ファイルシステムにストレージプランを関連付けた後に料金が発生した場合は、NAS コンソールにログインします。概要 ページで、汎用ストレージプランデータ テーブルの リソース統計 セクションで、充当されない使用容量 列と [IA ストレージクラスの未控除の使用量] 列を確認します。

• 未控除の使用量: 実際の使用量がストレージプランの容量を超えています。

  例えば、パフォーマンス NAS ファイルシステム A 用にストレージプラン (100 GiB、1 か月) を購入したとします。ある課金サイクル中に、実際のストレージ使用量が 180 GiB になりました。ストレージプランは最初の 100 GiB の料金をカバーします。超過した 80 GiB は従量課金で請求されます。これらの料金を防ぐには、以下の方法を使用できます：

  • リソースプランを購入する

    リソースプランは、特定のものにバインドされることなく、複数の汎用 NAS ファイルシステムのストレージ料金を相殺できます。リソースプランとストレージプランの比較については、「課金方法」をご参照ください。

    また、リソースプランデータ テーブルで対象リージョンの 詳細を見る をクリックして、購入する最適なリソースプランの容量を判断することもできます。

  • ストレージプランのアップグレード

• 低頻度アクセスストレージクラスの未控除の使用量: これは、低頻度アクセスストレージクラスのデータに対する読み書きトラフィックからの使用量を指します。

  ライフサイクル管理を有効にすると、ライフサイクルポリシーを満たすデータは自動的に低頻度アクセスストレージクラスに階層化されます。このデータにアクセスすると、低頻度アクセスストレージクラスの読み書きトラフィック料金が発生します。これらの料金は従量課金のみで請求されます。詳細については、「汎用 NAS の課金」をご参照ください。

• その他の理由: 課金システムの遅延。

  NAS ストレージプランは購入後すぐに有効になりますが、Alibaba Cloud の課金システムには遅延がある場合があります。例えば、10:00 に受け取る請求書には、07:00 から 09:00 の間に発生した料金が含まれている場合があります。請求書を受け取ったら、それがカバーする期間を確認してください。

ストレージプランとストレージ容量

• ストレージプラン

  ストレージプランは、汎用 NAS のサービス料金を相殺するためにのみ使用される課金方法です。汎用 NAS ファイルシステムのストレージ使用量がストレージプランの容量を超えた場合、プランはその容量制限まで使用量を相殺し、超過分は従量課金で請求されます。

  説明

  ストレージプランは新規購入ができなくなりました。代わりにリソースプランを購入することをお勧めします。リソースプランは、特定の汎用型 NAS に紐付ける必要がなく、複数の汎用型 NAS のストレージ容量料金をオフセットするために使用できます。リソースプランとストレージプランの比較については、課金方法をご参照ください。

  リソースプランに最適な基準容量を算出するには、電卓を使用することもできます。

• ストレージ容量

  ストレージ容量とは、ファイルシステムが使用するストレージの量を指します。

  • パフォーマンス NAS ファイルシステムの最大容量は 1 PiB です。

  • 容量型 NAS ファイルシステムの最大容量は 10 PiB です。

  • エクストリーム NAS ファイルシステムは固定容量で購入され、最大容量は 256 TiB です。

ストレージ使用量を確認するには、以下の手順に従ってください。

1. NAS コンソールにログインします。

2. 左側のナビゲーションウィンドウで、ファイルシステム > ファイルシステムリストを選択します。

3. 対象のファイルシステムを見つけ、そのファイルシステム ID または 管理 をクリックします。ストレージ使用量は、基本情報セクションに表示されます。

   汎用 NAS コンソールに表示されるストレージ使用量は、前の 1 時間のピークストレージ使用量です。

   Linux システムでは、df -h コマンドを実行して、ファイルシステムのリアルタイムのストレージ使用量を確認することもできます。ストレージ使用量が 0 の場合、ファイルシステムにはデータが含まれていません。

ストレージプランとファイルシステムの容量

いいえ、ストレージプランはファイルシステムのストレージ容量を制限しません。各ファイルシステムには固定の最大ストレージ容量があります：容量型 NAS インスタンスは 10 PiB、パフォーマンス NAS インスタンスは 1 PiB です。ストレージプランがカバーする以上のストレージを使用した場合、超過分は従量課金で請求されます。

例えば、パフォーマンス NAS ファイルシステム用に 1 か月、100 GiB のストレージプランを購入し、ある課金サイクル中に 180 GiB のデータを保存した場合、ストレージプランはまず 100 GiB のストレージをカバーします。超過した 80 GiB は従量課金で請求されます。

ストレージプランの有効化

ストレージプランは支払い後すぐに有効になります。

ストレージプランの有効期限

ストレージプランの有効期限が切れた後、更新またはアップグレードすることはできません。以下のオプションがあります：

• リソースプランの購入

  リソースプランは、複数の汎用 NAS ファイルシステムのストレージ容量料金を相殺でき、特定のファイルシステムに紐付けられません。リソースプランとストレージプランの比較については、「課金方法」をご参照ください。

  また、電卓を使用して、リソースプランの最適な基準容量を決定することもできます。

• 従量課金に戻す

  ストレージプランを有効期限が切れる前に更新しない場合、課金は自動的に従量課金に戻ります。

ストレージ使用量の超過

ストレージ使用量がストレージプランの容量を超えた場合、超過分は従量課金で請求されます。

例えば、容量型 NAS ファイルシステムを作成し、それに 1 か月、500 GiB のストレージプランを適用したとします。2020 年 8 月 1 日の 07:00 から 08:00 の間に、ファイルシステムのピークストレージ使用量が 550 GiB に達した場合、その課金期間では、ストレージプランが 500 GiB をカバーし、残りの 50 GiB は従量課金で請求されます。

ストレージプランを単体で購入できますか？

いいえ。ストレージプランは購入時にファイルシステムにアタッチする必要があります。一度に 1 つのファイルシステムに 1 つのストレージプランしかアタッチできません。より高い仕様またはより長い期間のストレージプランが必要な場合は、ストレージプランをアップグレードするか、ストレージプランを更新するオプションがあります。

ストレージプランのデタッチ

ファイルシステムからストレージプランを手動でデタッチすることはできません。ファイルシステムを削除すると自動的にデタッチされます。

ストレージプランの移動

ストレージプランをデタッチするには、それがアタッチされているファイルシステムを削除する必要があります。その後、プランを新しいファイルシステムにアタッチできます。

ストレージプランの返金

購入したストレージプランは、使用済みストレージ容量が 0 GiB の未使用ファイルシステムにアタッチされている場合に返金を受けることができます。

エクストリーム NAS のストレージプラン

いいえ。ストレージプランは、汎用 NAS ファイルシステムのストレージ容量料金を相殺するためにのみ適用できます。エクストリーム NAS の課金の詳細については、「エクストリーム NAS ファイルシステムの課金」をご参照ください。

ストレージプランの有効期限時刻

ファイルシステムの基本情報ページには、ストレージプランの詳細として、ストレージプラン ID、ストレージプラン容量、開始時刻、および満了時刻が表示されます。

ストレージプランを複数重ねて利用できますか？

いいえ。一度に 1 つのファイルシステムに 1 つのストレージプランしかアタッチできません。ストレージプランを購入する際には、それをファイルシステムにアタッチする必要があります。より高い仕様またはより長い期間のストレージプランが必要な場合は、ストレージプランをアップグレードするか、ストレージプランを更新できます。

支払い遅延の確認

支払い遅延を確認するには、課金管理コンソールのアカウント概要ページに移動します。支払い遅延は NAS の使用に支障をきたす可能性があります。アカウントに残高不足がある場合は、速やかに入金してください。

支払い遅延に対するクーポン

いいえ。支払い遅延を解消するには、アカウントに入金する必要があります。