VNC 接続の問題 - - Alibaba Cloud ドキュメントセンター

ECS インスタンスのオペレーティングシステムに接続するために使用されるデフォルトのユーザー名とパスワードは何ですか？

デフォルトのユーザー名は、Elastic Compute Service（ECS）インスタンスのオペレーティングシステムの種類によって異なります。

Windows インスタンスの場合、デフォルトのユーザー名は Administrator です。
Linux インスタンスの場合、デフォルトのユーザー名は root または ecs-user です。

インスタンスのオペレーティングシステムに接続するために使用されるパスワードは、インスタンスの作成時に設定されます。詳細については、「カスタム起動タブでインスタンスを作成する」をご参照ください。インスタンスの作成後にログインパスワードを忘れた場合、または変更したい場合は、オンラインでリセットできます。詳細については、「インスタンスのログインパスワードをリセットする」をご参照ください。

ECS インスタンスのパスワードを使用して VNC 経由でインスタンスにログインできない場合はどうすればよいですか？

Virtual Network Computing（VNC）経由でログインパスワードを使用して ECS インスタンスに接続できない場合は、次の手順を実行して問題を解決します。

ログインパスワードが正しいかどうかを確認します。
- 入力したユーザー名とパスワードが有効かどうかを確認します。 Windows インスタンスの場合、デフォルトのユーザー名は Administrator です。 Linux インスタンスの場合、デフォルトのユーザー名は root または ecs-user です。
- 入力したパスワードの大文字と小文字が正しく区別されており、空白や無効な文字が含まれていないことを確認します。
ログインパスワードをリセットします。
ログインパスワードを忘れた場合は、Alibaba Cloud ECS コンソールでリセットできます。詳細については、「インスタンスのログインパスワードをリセットする」をご参照ください。
ECS インスタンスを再起動します。
ECS インスタンスを再起動して、特定の一時的な問題を解決できます。詳細については、「インスタンスを再起動する」をご参照ください。
VNC ログイン権限を確認します。
Resource Access Management（RAM）ユーザーを使用して VNC 経由でインスタンスに接続する場合は、RAM ユーザーに必要な権限があることを確認してください。次のサンプルコードのポリシーには、ECS インスタンスに関する情報を照会するために使用される ecs:DescribeInstances 操作と、ECS インスタンスの VNC 接続アドレスを照会するために使用される ecs:DescribeInstanceVncUrl 操作を実行するための権限が含まれています。詳細については、「RAM ユーザーに権限を付与する」をご参照ください。
```
{
  "Version": "1",
  "Statement": [
    {
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "ecs:DescribeInstances",
        "ecs:DescribeInstanceVncUrl"
      ],
      "Resource": "*"
    }
  ]
}
```
VNC を使用してインスタンスに再接続します。
詳細については、「VNC を使用してインスタンスに接続する」をご参照ください。

VNC 管理端末では、複数のユーザーが同時にログインできますか？

いいえ、VNC 管理端末では、一度に 1 人のユーザーしかログインできません。

VNC 管理端末に接続しているときに黒い画面が表示される場合はどうすればよいですか？

黒い画面は、インスタンスがスリープモードになっていることを示しています。オペレーティングシステムに基づいて、次の操作を実行します。

Linux インスタンスの場合は、マウスをクリックするか、任意のキーを押してインスタンスをアクティブ化し、ログインページに移動します。
Windows インスタンスの場合、[リモートコマンドの送信 > CTRL+ALT+DELETE] を選択して、ログインページに移動します。

インスタンスに接続するときに VNC ウィンドウのサイズを変更できますか？

いいえ。VNC はウィンドウのサイズ変更をサポートしていません。

VNC 管理端末にアクセスできない場合はどうすればよいですか？

ブラウザを使用して VNC 管理端末にアクセスし、トラブルシューティングを行うことができます。たとえば、Google Chrome を使用して VNC 管理端末にアクセスし、F12 キーを押して開発者ツールパネルを開くことができます。次に、[コンソール] タブをクリックし、表示された情報に基づいてエラーを特定します。

Internet Explorer 8.0 を使用して VNC 管理端末にアクセスできないのはなぜですか？

VNC 管理端末は、Internet Explorer 10 以降をサポートしています。

Alibaba Cloud 管理コンソールとの互換性が最も高いブラウザであるため、Google Chrome を使用することをお勧めします。

Firefox を使用して VNC 管理端末にアクセスするときに、安全な接続を確立できないことを示すエラーメッセージが表示される場合はどうすればよいですか？

この問題は、Firefox バージョンで使用されている暗号化アルゴリズムが、VNC 管理端末で使用されている暗号化アルゴリズムと異なる場合に発生します。

Alibaba Cloud 管理コンソールとの互換性が最も高いブラウザであるため、Google Chrome を使用することをお勧めします。

VNC 管理端末を使用して Windows インスタンスに接続した後、2 つのカーソルが表示されるのはなぜですか？

VNC 管理端末を使用して g7、c7、または r7 インスタンスファミリの Windows インスタンスに接続するときに 2 つのカーソルが表示される場合は、次の操作を実行してマウス設定を変更します。

[コントロールパネル] でマウス設定を変更します。
1. コントロールパネルを開き、表示方法を[小さいアイコン]に設定します。次に、[マウス]をクリックします。
2. [マウスのプロパティ] ダイアログボックスで、[ポインターオプション] タブをクリックし、[ポインターの精度を高める] の選択を解除して、[OK] をクリックします。
レジストリでマウス設定を変更します。
説明
ユーザーログインウィンドウに 2 つのカーソルが表示されない場合は、この手順をスキップします。
1. [レジストリエディター] を開きます。
2. 左側のナビゲーションツリーで [HKEY_USERS] をクリックし、上部のナビゲーションバーで[編集] > [検索]を選択します。
3. [次を検索][検索] ダイアログボックスで、[MouseSpeed] と入力し、をクリックします。
4. [MouseSpeed] をダブルクリックします。「文字列の編集」ダイアログボックスで、[値のデータ] を 0 に設定し、[OK] をクリックします。
VNC 管理端末を使用して Windows インスタンスに再接続します。詳細については、「VNC を使用してインスタンスに接続する」をご参照ください。

VNC 経由でインスタンスにログインするときに「アカウントの有効期限が切れました」というエラーが表示される場合はどうすればよいですか？

解決策

ECS コンソールで Session Manager を使用してインスタンスに接続する。次のコマンドを実行して、アカウントの有効期限が切れないように設定します。

sudo chage -M 99999 -E -1 root

コマンドの実行が完了したら、VNC 経由でインスタンスに再度ログインします。