ゲートウェイまたはキャッシュディスクのサブスクリプションをキャンセルする

概要

Cloud Storage Gateway (CSG) でゲートウェイのサブスクリプションをキャンセルし、一部返金を受けることができます。

返金ルールと制限事項

サブスクリプションをキャンセルする前に、返金ルールと制限事項をよく読んで理解してください。詳細については、「Rules for unsubscribing from resources」をご参照ください。

返金ポリシー

従量課金ゲートウェイを削除すると、ゲートウェイの料金は発生しなくなります。ゲートウェイの削除方法の詳細については、「ファイルゲートウェイを削除する」および「iSCSI ゲートウェイを削除する」をご参照ください。
説明
従量課金ゲートウェイの返金をリクエストすることはできません。
ゲートウェイのサブスクリプションが期限切れになっていない場合は、以下のセクションで説明する手順を使用してサブスクリプションをキャンセルし、サブスクリプションの返金を受けることができます。

重要

ゲートウェイサブスクリプションのキャンセル
- ゲートウェイのサブスクリプションをキャンセルする前に、すべてのデータをゲートウェイからバケットに同期していることを確認してください。データ同期が完了したら、ゲートウェイのサブスクリプションをキャンセルする前に、クライアントからゲートウェイのすべての共有をマウント解除し、共有を削除することをお勧めします。
- ゲートウェイのサブスクリプションをキャンセルする前に、ゲートウェイに関連するすべてのキャッシュディスクのサブスクリプションをキャンセルしてください。
キャッシュディスクサブスクリプションのキャンセル
キャッシュディスクのサブスクリプションをキャンセルする前に、すべてのデータをキャッシュディスクからバケットに同期していることを確認してください。データ同期後、キャッシュディスクのサブスクリプションをキャンセルする前に、キャッシュディスクを使用する共有をクライアントからマウント解除し、共有を削除することをお勧めします。

Expenses and Costs コンソールにログインします。左側のナビゲーションウィンドウで、Unsubscribe をクリックします。
[一部返金] を [タイプ] に選択します。
[インスタンス ID] 検索ボックスに、サブスクリプションをキャンセルするゲートウェイまたはキャッシュディスクの ID を入力し、[検索] をクリックします。表示されたゲートウェイまたはキャッシュディスクに対応する [アクション] 列で、[リソースの退会] をクリックします。
説明
- キャッシュディスク ID は、ゲートウェイの詳細ページの [キャッシュ] タブで確認できます。
- キャッシュディスクのサブスクリプションの有効期限がゲートウェイのサブスクリプションの有効期限と同じ場合は、ゲートウェイのサブスクリプションをキャンセルすると、キャッシュディスクのサブスクリプションもキャンセルされます。キャッシュディスクのサブスクリプションの有効期限がゲートウェイのサブスクリプションの有効期限と異なる場合は、最初にキャッシュディスクのサブスクリプションをキャンセルする必要があります。
[リソースの退会] ページで、指示に従ってサブスクリプションをキャンセルします。
説明
サブスクリプションのキャンセル方法の詳細については、「Methods for unsubscribing resources」をご参照ください。
退会申請が送信された後、[注文] をクリックして、退会の詳細を表示できます。
説明
退会に関して問題が発生した場合は、チケットを送信してください。