LINE メッセージの送信コンポーネントは、ジャーニー内で LINE メッセージを送信します。受信者の返信に基づいてジャーニーを分岐するようにコンポーネントを設定できます。
コンポーネント情報
コンポーネントアイコン | コンポーネント名 |
| LINE メッセージの送信 |
前提条件
このコンポーネントを設定するには、既存のジャーニーを使用するか、新しいジャーニーを作成して、ジャーニーキャンバスにアクセスします。
既存のジャーニーのキャンバスに移動
Agentic Journey のジャーニーリストページで、ジャーニーの右側にある [Edit] をクリックして、キャンバス編集ページに移動します。
新しいジャーニーを作成して、そのキャンバスを開きます。 詳細については、「Agentic Journey の使用」をご参照ください。
手順
キャンバスで、[Send LINE Message] コンポーネントアイコンをクリックします。右側にコンポーネント設定エリアが表示されます。
要件に基づいてコンポーネントを設定します。詳細については、「設定項目」をご参照ください。
ページ上部の保存をクリックします。表示されるダイアログボックスで、[保存]をクリックして操作を完了します。
例：ユーザーの受信メッセージにプレーンテキストメッセージで返信するには、[Send Settings] で [Action] を [Reply Back] に設定します。[Message Settings] で、[Message type] を [Text] に設定し、[Content] フィールドにメッセージ内容を入力します。使用可能な変数には、incomingMessage と lineUserId が含まれます。
設定項目
以下のセクションでは、LINE メッセージの送信コンポーネントの設定項目について説明します。
使用可能な変数
[使用可能な変数] エリアには、デフォルトで作成される共通変数が含まれています。これらの変数は、ジャーニーオーケストレーション中に使用できます。カスタム変数を追加するには、設定ページで [Insert Variable] をクリックします。新しい変数が [使用可能な変数] に表示されます。使用可能な変数の使用方法の詳細については、「使用可能な変数の使用」をご参照ください。
送信設定
[Send Settings] で、以下のいずれかのアクションを選択します。
From/To — メッセージの送信者と受信者を指定します。
Reply Back — ユーザーの受信メッセージに返信します。
From/To
トリガータイプが API イベントの場合、[Send Settings] で [From/To] を使用する必要があります。
送信タイプ | 説明 |
[Send] | メッセージの送信元となるチャネルと送信者アカウントを選択します。 |
[Variable] | ドロップダウンリストから変数を選択します。 |
[Recipient] には、フィールドに固定 ID を入力するか、[Insert Variable] をクリックして、定義済みの変数を選択するか新しい変数を追加します。
Reply Back
[Reply Back] を選択すると、現在のジャーニーにバインドされている送信者アカウントを使用して、ユーザーの受信メッセージに返信します。追加の設定は必要ありません。
メッセージ設定
[Message Settings] では、送信するメッセージのタイプ ([Text] または [Template message]) を設定します。
テキスト
[Message type] を [Text] に設定すると、メッセージはプレーンテキストメッセージになります。メッセージ内容を指定する必要があります。内容には変数を使用できます。
テンプレートメッセージ
[Message type] を [Template message] に設定する場合、メッセージチャネルと、そのチャネル用に作成されたメッセージテンプレートを選択します。[Preview] をクリックして、テンプレートの内容をプレビューします。
タイムアウト設定
[Enable Undelivered Branch] をオンにするかどうかを設定します。このスイッチをオンにすると、タイムアウト期間をカスタマイズし、未達ブランチのコンポーネントを設定できます。たとえば、タイムアウト期間が経過する前にメッセージが配信されない場合、[Send SMS] コンポーネントを使用して SMS でメッセージを送信できます。
インタラクティブ返信設定
[Interactive reply settings] では、インタラクティブメッセージに対する受信者の返信に基づいて、ブランチを作成できます。
設定項目 | 説明 | 例 |
[Enable Branching Based on Interactive Reply] | このスイッチをオンにすると、インタラクティブメッセージで設定されたボタンまたはリストオプションに基づいて返信ブランチが作成され、各ブランチを設定できます。 | システムは、インタラクティブメッセージで設定された各ボタンまたはリストオプションに対して、自動的に返信ブランチを生成します。各ブランチの後続フローを個別に設定できます。 |
[Enable Interactive Reply Timeout Branch] | このスイッチをオンにすると、待機期間が経過した場合の無応答ブランチが作成されます。インタラクティブ返信を待機するタイムアウト期間をカスタマイズする必要があります。[Enable Undelivered Branch] がオンになっていて、他のフローが設定されていない場合、タイムアウト期間が経過すると、ジャーニーは後続のフローを続行します。 | [Interactive Reply Waiting Time] でタイムアウト期間を設定します。たとえば、90 秒に設定します。 |
[Interactive Reply Waiting Time] | 待機のタイムアウト期間を設定します。秒、分、時間単位で設定できます。指定されたタイムアウト期間が経過すると、無応答ブランチの設定が有効になります。 | たとえば、90 秒に設定します。 |
[Custom Output Variable Name] | ユーザーの選択を受け取るカスタム変数を指定します。新しい変数は [使用可能な変数] に表示され、後続のフローでいつでも呼び出すことができます。 | たとえば、 |
詳細設定
設定項目 | 説明 |
[Track ID] | 特定のメッセージをマークし、メッセージ情報を追跡します。 |