Chat App Message Service コンソールの Messenger ページは、Messenger メッセージング機能を使用するための起点です。このページでは、Messenger サービスが提供する機能を確認し、オンボーディングプロセスに従い、作成した Messenger 送信アカウントを管理できます。
Messenger サービスが提供する機能
Alibaba Cloud Chat App Message Service は、お客様のビジネスシステムを Meta の Messenger インスタントメッセージプラットフォームに接続する Messenger サービスを提供しています。Messenger は 214 の国と地域をカバーし、世界中で 10 億人以上の月間アクティブユーザーを抱えています。Chat App Message Service コンソールでは、Messenger サービスは [インスタントメッセージ] で利用できます。
Messenger サービスは次の機能を提供します。
Facebook ページ統合 — Messenger は Facebook ページと連携し、お客様のビジネスにグローバルなオーディエンスとの直接的なコミュニケーションチャネルを提供します。
メッセージタイプ — Messenger は、テキスト、画像、ボタン、クイック返信などのインタラクション形式に対応しています。これらのインタラクションは、メッセージテンプレートを使用して構築できます。
シナリオ
Messenger API を使用して、Messenger メッセージング機能をお客様のビジネスシステムに統合できます。代表的なシナリオには、カスタマーサービス、コンバージョン向上、製品紹介などがあります。
前提条件
Alibaba Cloud アカウントの登録と企業認証が完了していること。
Chat App Message Service が有効化されていること。
Messenger ページへのアクセス
Chat App Message Service コンソールにログインします。
左側のナビゲーションペインで、[インスタントメッセージ] > [Messenger] を選択します。
Messenger ページ上部のサービス紹介エリアには、[Benefits]、[Pricing]、[Documentation] タブが表示されます。[Hide Service Introduction] をクリックすると、このエリアを折りたたむことができます。[View Service Introduction] をクリックすると、再度展開されます。
オンボーディングプロセスの完了
Messenger ページの [クイックスタート] エリアには、オンボーディングの全手順が一覧表示されます。
サービスの理解
Facebookページの作成
送信アカウントへのページの承認
メッセージテンプレートの作成 — 手順については、「テンプレートデザイン」をご参照ください。
テストメッセージの送信 — 手順については、「Messenger メッセージの送信」をご参照ください。
Messenger 送信アカウントの管理
Messenger ページの [マイ送信アカウント] エリアには、作成した Messenger 送信アカウントが一覧表示されます。
送信アカウントリストの表示
送信アカウントリストには、各 Messenger 送信アカウントに関する次の情報が表示されます。
フィールド | 説明 |
送信アカウント名 | 送信アカウントの名前です。この名前は変更できます。 |
ページ ID | 送信アカウントに承認された Facebook ページの一意の識別子です。 |
スペース ID | 送信アカウントインスタンスのIDです。 |
アカウント備考 | アカウント作成時に入力された備考です。この備考は変更できます。 |
アカウントステータス | 送信アカウントのステータスです。 |
特定のアカウントを検索するには、送信アカウント名またはページ ID で検索してください。アカウントの詳細ページを開くには、アカウント名をクリックします。
送信アカウントの作成
Messenger ページの [マイ送信アカウント] エリアで、[送信アカウントの作成] をクリックします。
ウィザードを完了します。ウィザードのフィールドと手順については、「Messenger 送信アカウントの作成」をご参照ください。
送信アカウント情報の編集
送信アカウントを見つけて、[編集] をクリックします。
[送信アカウント名] または 説明 を変更します。
[保存] をクリックします。
送信アカウントの削除
未バインド状態のアカウントのみ、直接削除できます。
送信アカウントを探し、削除 をクリックします。
削除を確定します。