Solusi untuk masalah umum dengan Player SDK untuk Web.
Masalah terkait lisensi
Atasi masalah lisensi tidak valid atau kedaluwarsa di FAQ Lisensi.
Masalah umum lintas platform
-
Untuk masalah yang berlaku di semua platform, periksa FAQ pemutar lintas platform.
-
Pengembang berpengalaman juga dapat melakukan troubleshooting kesalahan pemutaran secara mandiri.
Masalah pengembangan
Beralih vid dan playauth di pemutar HTML5
Panggil replayByVidAndPlayAuth().
player.replayByVidAndPlayAuth(newVid, newPlayAuth)
Apakah replayByVidAndPlayAuth memicu event ready?
Ya. Event ready dipicu setelah pemutar selesai melakukan inisialisasi video dan rendering UI. Pada titik tersebut, Anda dapat dengan aman memanggil metode seperti seek. Dengarkan event tersebut dengan:
player.on('ready', function(){...});
Menyesuaikan ukuran dan posisi tombol putar
-
Timpa CSS untuk mengubah ukuran tombol putar. Contoh (setengah ukuran):
.prism-player .prism-big-play-btn { width: 45px; height: 45px; background-size: 128px 256px; } -
Atur properti x dan y dari
bigPlayButtondalamskinLayoutuntuk mengatur ulang posisi tombol putar.skinLayout: [ { name: "bigPlayButton", align: "blabs", x: 30, y: 80 }, { name: "H5Loading", align: "cc", }, { name: "controlBar", align: "blabs", x: 0, y: 0, children: [ { name: "progress", align: "tlabs", x: 0, y: 0 }, { name: "playButton", align: "tl", x: 15, y: 26 }, { name: "timeDisplay", align: "tl", x: 10, y: 24 }, { name: "fullScreenButton", align: "tr", x: 20, y: 25 }, { name: "volume", align: "tr", x: 20, y: 25 }, ], }, ]
Setelah memanggil metode seek, bagaimana pemutar menerapkan tombol jeda?
Tombol tersebut mencerminkan status pemutar sebelumnya. Panggil player.pause() setelah seek untuk menampilkan tombol jeda.
Mengatur posisi pemutaran awal
Atur watchStartTime untuk menentukan posisi pemutaran awal.
new Aliplayer({
watchStartTime: 60, // Mulai pemutaran dari detik ke-60.
})
Mengaktifkan layar penuh otomatis saat autoplay
Matikan suara video, atur autoplay ke true, dan panggil fullscreenService.requestFullScreen dalam listener event ready.
var player = new Aliplayer(
{
id: "player-con",
source: "//example.aliyundoc.com/video/media02.mp4",
width: "100%",
height: "500px",
autoplay: true,
qualitySort: "asc",
mediaType: "video",
preload: true,
isLive: false,
},
function (player) {
player.mute();
console.log("Pemutar telah dibuat");
}
);
player.on("ready", function () {
player.fullscreenService.requestFullScreen();
});
Apa perbedaan antara preload: true dan preload: false di Aliplayer?
preload: true mengaktifkan preloading. preload: false menonaktifkan preloading.
Menonaktifkan seek pada bilah kemajuan
Atur disableSeek: true untuk mencegah pengguna menyeret bilah kemajuan. Nonaktifkan penyeretan bilah kemajuan.
Mendapatkan waktu pemutaran saat ini secara berkala
Gunakan pengatur waktu untuk memanggil player.getCurrentTime() setiap detik. Hapus pengatur waktu saat pemutaran dijeda, terjadi error, atau pemutaran selesai.
var timer = null;
timer = setInterval(() => {
var current = player.getCurrentTime();
console.log(current);
}, 1000);
// Hapus pengatur waktu.
function clear() {
if (timer) {
clearTimeout(timer);
timer = null;
}
}
player.on("ended", function (e) {
clear();
});
player.on("pause", function (e) {
clear();
});
player.on("error", function (e) {
clear();
});
Masalah umum lainnya dengan Player SDK untuk Web
-
Presisi metode
seek:seekmenerima nilai floating-point (misalnya,10.5). Untuk kompatibilitas lebih baik, bulatkan ke bawah atau gunakan tempat desimal lebih sedikit. -
Menyambung ulang setelah aliran langsung terputus: Anda dapat mengonfigurasi jumlah upaya penyambungan ulang. Jika pemutaran tidak pulih setelah upaya yang dikonfigurasi, dengarkan event
erroruntuk menangani kegagalan, misalnya:player.on('error', (e) => { var code = String(e.paramData.error_code); }) -
Kunci Lisensi dan fitur unduh: Kunci Lisensi yang digunakan untuk pemutaran tidak dapat dipertukarkan dengan fitur unduh. Unduhan dihasilkan berdasarkan informasi aplikasi.
-
Bilah kontrol menampilkan teks tetapi tidak ada ikon: Periksa apakah
aliplayer-min.csstelah disertakan dengan benar. Jangan gunakanskinLayoutIgnoredanskinLayoutsecara bersamaan —skinLayoutIgnorememiliki prioritas lebih tinggi dan menghapus komponen tersebut. Atur tinggi tetap (400px atau lebih) pada kontainer pemutar untuk menghindari keruntuhan tata letak. Anda juga dapat membandingkan konfigurasi Anda dengan demo Vue resmi untuk debugging. -
Error 537067523 pada Player SDK untuk Flutter untuk iOS: Atur ID jejak dengan
FlutterAliplayer.setTraceIDuntuk membantu troubleshooting log; upgrade Player SDK untuk Flutter ke versi 7.14.0 atau lebih baru, yang mengoptimalkan library jaringan; jika Anda tidak menggunakan CDN Alibaba Cloud, hubungi penyedia CDN Anda untuk memeriksa log permintaan.
Bagaimana cara memeriksa dan meningkatkan versi Player SDK untuk Web?
-
Periksa versi: Lihat file
aliplayer-min.jsyang disertakan dalam proyek Anda, atau bidang versi dalam konfigurasinya. -
Tingkatkan versi (seperti yang diberikan oleh pihak yang meminta): Edit variabel versi pada baris 30 masing-masing file paket bahasa berikut:
language.SC_UTF8.php,language.SC_GBK.php,language.TC_UTF8.php,language.TC_BIG5.php. Perbarui keempat file tersebut ke nomor versi baru (misalnya, dari2.27.1ke2.37.8).
Menunggu konfirmasi (perlu persetujuan sebelum finalisasi): langkah upgrade di atas khusus untuk integrasi situs/CMS tertentu, bukan jalur upgrade standar Player SDK untuk Web (pendekatan standar adalah memperbarui versi yang dirujuk dalam tautan CDN aliplayer-min.js/aliplayer-min.css atau paket npm). Harap konfirmasi apakah akan: (a) mempertahankan konten ini apa adanya dan secara eksplisit membatasi cakupannya hanya untuk integrasi tersebut, (b) menggantinya dengan langkah upgrade standar, atau (c) menyertakan keduanya.
Masalah dan error pemutaran
Video berkode H.265 gagal diputar
Player SDK untuk Web versi 2.14.0+ mendukung video berkode H.265. Anda harus mendapatkan lisensi dan mengonfigurasi parameter H.265. Putar aliran video berkode H.265/H.266.
Error cross-origin saat memutar file FLV atau M3U8
Jika Anda melihat error "Access is denied for this document" atau "Access-Control-Allow-Origin", aktifkan akses cross-origin untuk domain pemutaran Anda. Konfigurasi akses cross-origin.
Pemutar HTML5 tidak dapat masuk mode lanskap
SDK pemutar tidak menyediakan API mode lanskap. Di iOS, mode lanskap bergantung pada pengaturan orientasi sistem. Di Android, pemutar secara otomatis masuk mode lanskap dalam mode layar penuh.
Header Referer hilang dalam permintaan pemutaran FLV
-
Permintaan pemutar mengikuti Referrer-Policy website Anda. Pastikan
Referrer-PolicyAnda mengizinkan permintaan video menyertakan header Referer. -
Jika
Referrer-Policymengizinkan header Referer tetapi header tersebut tidak muncul dalam permintaan video, ACL berbasis Referer mungkin memblokir pemutaran. AturenableWorker: falseuntuk mengatasi hal ini.
Menghapus bilah hitam dari jendela pemutar
Bilah hitam muncul ketika video tidak mengisi seluruh jendela pemutar.
Bilah hitam tersebut merupakan latar belakang kontainer pemutar. Terapkan object-fit: cover; pada tag <video> untuk menghapusnya.
Properti ini mungkin memotong bingkai video. Periksa dokumentasi CSS object-fit untuk efek visualnya.
Inisialisasi AliPlayer gagal dengan TypeError: Failed to execute 'getComputedStyle' on 'Window'
Penyebab: Selama inisialisasi komponen controlBar.volume, metode internal _getBottom() mengambil elemen DOM yang bernilai null atau bukan Element (biasanya karena kontainer belum selesai dirender). Memanggil getComputedStyle pada nilai ini memicu error dan menghentikan sisa proses inisialisasi.
Solusi 1 (disarankan): Upgrade Player SDK untuk Web ke versi 2.37.8 atau lebih baru, yang memperbaiki masalah kompatibilitas ini.
Solusi 2 (solusi sementara): Tambahkan skinLayoutIgnore: ["controlBar.volume"] ke konfigurasi pemutar untuk melewati inisialisasi kontrol volume. Jika Anda perlu mempertahankan kontrol volume, pastikan elemen kontainer sudah ada dan offsetWidth-nya lebih besar dari 0 sebelum menginisialisasi pemutar; jika tidak, tunda inisialisasi selama 200ms dan coba lagi.
loadByUrl tidak berfungsi di iOS dan Android
// `seek` hanya melompat ke waktu tersebut, tetapi tidak memutar.
// `play` memulai ulang pemutaran dari awal di iOS.
// Di iOS, pemutaran layar penuh diambil alih oleh pemutar native.
document.querySelector(".no1").onclick = function () {
player.loadByUrl("//player.alicdn.com/resource/player/qupai.mp4");
};
// Dengarkan event 'play' dan 'canplay' untuk memanggil seek. Ini mungkin tidak berfungsi di beberapa browser. Sebagai alternatif, pertimbangkan untuk memanggil seek pada event 'timeupdate' pertama.
player.on("canplay", function () {
player.seek(20);
});
// Tidak ada solusi untuk pengambilalihan layar penuh di iOS.
Video sebelumnya terus diputar setelah sumber video dialihkan
Di Player SDK untuk Web 2.9.11, loadByUrl gagal dalam mode kompatibilitas 360 Browser di Windows 10. Video sebelumnya terus diputar setelah sumber dialihkan.
Penyebab: masalah kompatibilitas browser.
Solusi: upgrade ke Player SDK untuk Web 2.9.19 atau lebih baru.
Metode player.seek() gagal di iOS
Panggil player.seek() di dalam listener event play atau canplay. Jika tidak, pemanggilan tersebut mungkin tidak berlaku.
// Panggil seek dalam event `play` dan `canplay`. Jika tidak, mungkin tidak berlaku.
player.on("canplay", function () {
player.seek(20);
});
Menyusul tepi siaran langsung setelah melanjutkan aliran
Deskripsi masalah
Jika Anda mengalihkan aplikasi ke latar belakang saat memutar aliran langsung, pemutaran dijeda. Setelah Anda kembali ke aplikasi, aliran langsung dilanjutkan dari titik waktu saat jeda terjadi. Apakah ada konfigurasi yang dapat mengurangi latensi pemutaran sehingga klip terbaru dapat diputar setelah pemutaran dilanjutkan?
Solusi
Setelah Anda melanjutkan pemutaran, aliran langsung dilanjutkan dari titik waktu saat jeda terjadi. Anda tidak dapat mengonfigurasi parameter untuk mempercepat pemutaran. Kami menyarankan agar Anda menarik ulang aliran langsung, lalu menggunakan pemutar untuk memainkannya kembali.
Menggunakan Player SDK untuk Web di mini program WeChat
Player SDK untuk Web tidak dapat dijalankan di mini program WeChat. Gunakan komponen video bawaan mini program sebagai gantinya. Mini program WeChat.
Penarikan aliran cross-origin gagal untuk aliran langsung
Jika validasi cross-origin lokal gagal, periksa konfigurasi Manajemen Domain Anda. Permintaan dari localhost gagal jika hanya domain Anda sendiri yang dikonfigurasi. Secara default, localhost lolos validasi ketika tidak ada domain yang dikonfigurasi.
Pemutaran video VOD gagal di iOS
Kemungkinan penyebab: Safari di iOS mungkin gagal mendekode video dengan rasio kompresi tinggi atau profil pengkodean high.
Solusi: Lakukan transkoding video sebelum pemutaran. Transkoding audio dan video.
Pemutaran video gagal di beberapa komputer dengan kode kesalahan 4400
Kode kesalahan 4400 menunjukkan bahwa resource tidak dapat dimuat karena masalah server atau jaringan, atau format yang tidak didukung. Periksa apakah Sertifikat SSL telah dikonfigurasi.
Masalah spesifik platform
Menghapus gambar mini default di WebView
Di beberapa WebView Android, menghilangkan atribut poster pada tag <video> menyebabkan gambar mini default (latar abu-abu dengan tombol putar) muncul.
Solusi: Atur atribut poster yang tidak valid pada tag <video> untuk mengganti default tersebut.
extraInfo: { poster: 'noposter' } // Konten parameter pemutar `extraInfo` diteruskan ke tag <video>.
Mengaktifkan mode dokumen tertinggi di IE
Untuk versi Internet Explorer sebelum IE 10, aktifkan mode dokumen tertinggi yang tersedia.
<meta http-equiv="x-ua-compatible" content="IE=edge" >
Mengaktifkan autoplay di WeChat
<script src="http://res.wx.qq.com/open/js/jweixin-1.0.0.js"></script>
<script>
function autoPlay() {
wx.config({
// Detail konfigurasi. wx.ready dapat digunakan meskipun detailnya salah.
debug: false,
appId: '',
timestamp: 1,
nonceStr: '',
signature: '',
jsApiList: []
});
wx.ready(function() {
var video=$(player.el()).find('video')[0];
video.play();
});
};
// Solusi untuk masalah autoplay di iOS.
autoPlay();
</script>
Pengambilalihan pemutaran video oleh browser
Pengambilalihan browser terjadi ketika pemutar native browser menggantikan elemen <video> Player SDK dan memblokir modifikasi JavaScript atau CSS. Gejalanya meliputi gaya yang tidak terduga, fitur pemutar rusak, elemen UI atau iklan tambahan, serta pemutaran layar penuh yang dipaksakan.
Hal ini biasanya terjadi di browser seluler seperti WeChat, UC Browser, dan QQ Browser.
Komentar peluru gagal di mode layar penuh iOS
Gejala: Di perangkat iOS, komentar peluru berfungsi dengan baik selama pemutaran standar tetapi menghilang dalam mode layar penuh.
Solusi: UI native iOS mengambil kendali elemen <video> di lapisan paling atas, sehingga memblokir overlay seperti komentar peluru. Sebagai solusi sementara, atur tinggi dan lebar kontainer pemutar agar mengisi seluruh layar untuk mensimulasikan mode layar penuh sekaligus menjaga fungsi komentar peluru.