Untuk resource pay-as-you-go, segera bayar tagihan Anda setelah dibuat untuk menghindari gangguan layanan akibat pembayaran tertunda.
Kapan melakukan pembayaran
Anda perlu membayar tagihan tepat waktu agar tidak menjadi tertunda. Waktu pembayaran bergantung pada apakah Anda termasuk pengguna dengan kontrol kredit:
-
Pengguna tanpa kontrol kredit: Tidak ada waktu pembayaran tetap. Sistem secara otomatis memotong pembayaran dari metode pembayaran default Anda.
-
Pengguna dengan kontrol kredit: Kontrak Anda dengan Alibaba Cloud menetapkan jangka waktu pembayaran yang menentukan tanggal jatuh tempo. Jangka waktu ini didasarkan pada siklus penyelesaian (misalnya bulanan atau triwulanan) dan periode pembayaran (misalnya jumlah hari kalender atau hari kerja tertentu).
Cara melakukan pembayaran
Metode pembayaran bergantung pada apakah Anda termasuk pengguna dengan kontrol kredit:
-
Pengguna non-kontrol kredit: Jika Anda menautkan kartu bank atau akun PayPal sebagai metode pembayaran default, sistem secara otomatis memulai pemotongan ketika akumulasi biaya pay-as-you-go mencapai ambang batas tertentu. Ambang batas tersebut adalah USD 1.000 untuk kartu bank dan berkisar antara USD 8 hingga 1.000 untuk PayPal, tergantung pada akun. Selain itu, pada akhir setiap bulan, sistem melakukan satu kali pemotongan untuk semua tagihan yang belum mencapai ambang batas tersebut.
CatatanPenggunaan Model Studio ditagih secara terpisah dan memiliki ambang batas "USD 1.000" sendiri yang tidak digabungkan dengan ambang batas pemotongan umum. Oleh karena itu, biaya Model Studio memicu pemotongan terpisah saat mencapai USD 1.000, terlepas dari pengeluaran Anda untuk produk lain. Sebaliknya, pemotongan yang dipicu oleh penggunaan Model Studio tidak memengaruhi perhitungan ambang batas untuk produk lain.
-
Pengguna kontrol kredit: Jika Anda mengisi saldo akun melalui transfer bank, Anda dapat mengaktifkan fitur Automatic Write-off agar sistem secara otomatis menyelesaikan tagihan Anda. Jika Automatic Write-off dinonaktifkan, Anda dapat memilih dan membayar tagihan secara manual di halaman Overview of Monthly Bill.
Saat Anda menggunakan PayPal sebagai metode pembayaran default, sistem memicu pemeriksaan pra-otorisasi saat pertama kali mengaktifkan produk pay-as-you-go.
Automatic write-off
Anda dapat menggunakan fitur Automatic Write-off untuk menyelesaikan tagihan secara otomatis. Untuk pengguna dengan kontrol kredit, buka bagian Billing Account > Account Settings untuk memeriksa status fitur ini.
Dengan Automatic Write-off diaktifkan, sistem secara otomatis membayar tagihan Anda setelah tagihan dibuat, asalkan akun Anda memiliki dana tersedia yang cukup (saldo akun + batas kredit - jumlah yang dibekukan > 0). Sistem memotong dana untuk pembayaran dengan urutan prioritas berikut: stored value card → account balance.
Jika dana tersedia Anda tidak mencukupi, sistem tidak membayar tagihan secara otomatis, dan statusnya tetap Not fully settled. Anda dapat mengisi ulang akun di halaman Billing Account. Setelah Anda mengisi ulang, sistem secara otomatis membayar tagihan yang belum diselesaikan.
Manual payment
Gunakan metode ini saat Automatic Write-off dinonaktifkan atau saat Anda perlu melakukan pembayaran dari sumber berbeda. Anda dapat membayar tagihan satu per satu atau membayar beberapa tagihan yang belum lunas sekaligus dari halaman utama Konsol.
-
Buka halaman pembayaran: Anda dapat membayar satu tagihan, atau membayar beberapa tagihan sekaligus dari halaman utama Konsol.
-
Bayar satu tagihan: Di halaman Overview of Monthly Bill, temukan tagihan bulanan dengan status Not fully settled, lalu klik Pay Bill. Pada panel samping yang muncul, klik Pay Bills.
-
Pembayaran batch dari halaman utama: Di bagian Overview halaman utama Konsol Expenses and Costs, temukan Total Unpaid Amount dan klik Pay Bill. Di panel Repay, pilih satu atau beberapa bulan penagihan yang belum lunas (Anda dapat menyesuaikan jumlah pembayaran untuk setiap baris), lalu klik Next. Ini memungkinkan Anda membayar tagihan yang belum lunas untuk beberapa bulan dalam satu operasi.
-
-
Tentukan jumlah: Tentukan Total Repayment Amount (secara default sama dengan jumlah yang belum lunas dan dapat diubah) serta jumlah yang akan dipotong dari saldo akun Anda.
-
Pilih metode pembayaran: Pilih saldo akun Anda atau metode pembayaran yang ditautkan ke akun Anda, seperti kartu kredit. Sistem secara default menggunakan metode yang terakhir digunakan.
-
Selesaikan pembayaran: Pembayaran dipotong menggunakan metode yang dipilih, dan hasilnya muncul di halaman.
-
Lihat hasilnya: Diperlukan sekitar 30 menit agar status pemotongan tagihan diperbarui. Anda dapat refresh halaman untuk memeriksa statusnya. Jangan mencoba melakukan pembayaran lagi selama periode ini.
-
Pembayaran manual sementara menonaktifkan fitur Automatic Write-off. Fitur ini akan aktif kembali secara otomatis setelah pembayaran selesai.
-
Jika pengguna dengan kontrol kredit memilih membayar berdasarkan siklus penagihan, memilih Pay Bills, dan mencentang kotak Use Account Balance to Offset, sistem akan memprioritaskan penggunaan saldo akun dan jumlah pengembalian kredit untuk menutupi siklus penagihan yang sesuai. Secara default, pengembalian kredit tidak dapat digunakan untuk tagihan historis. Sisa jumlah dibayar melalui metode pembayaran eksternal. Proses ini memastikan kepatuhan terhadap pengembalian dana serta konsistensi antara faktur dan tagihan.
Dalam skenario perusahaan multi-akun di mana sub-akun finansial dapat mengelola tagihan mereka sendiri, Anda dapat menggunakan Unified Settlement dan pembayaran transfer.
Gunakan Unified Settlement untuk membayar tagihan beberapa pengguna sub-akun finansial sekaligus. Gunakan pembayaran transfer saat akun utama mentransfer dana ke sub-akun finansial untuk membayar tagihan.
Unified settlement
Akun utama dapat menggunakan Unified Settlement untuk membayar tagihan historis yang belum diselesaikan dari beberapa sub-akun sekaligus .
Tugas Unified Settlement merupakan operasi satu kali. Anda harus membuat tugas baru setiap kali perlu melakukan pembayaran terpadu untuk siklus penagihan atau akun baru. Ikuti langkah-langkah berikut:
-
Di halaman Overview of Monthly Bill, klik Unified Settlement di pojok kanan atas untuk membuka halaman tersebut.
-
Klik Create Settlement Task, pilih akun dan siklus penagihan (maksimal tiga bulan) yang akan diselesaikan, lalu klik Next.
-
Verifikasi detail penyelesaian di halaman tersebut, seperti akun, siklus penagihan, dan jumlah. Anda juga dapat mengekspor detail tersebut sebagai file CSV untuk verifikasi offline. Setelah memastikan informasi sudah benar, klik Generate and Run Statement. Jika dana tersedia Anda mencukupi, sistem akan menyelesaikan penagihan segera. Jika tidak, sistem akan menyelesaikannya secara otomatis setelah Anda mengisi ulang akun, yang memerlukan waktu sekitar 1 hingga 2 menit.
-
Di halaman Unified Settlement, Anda dapat mengedit, stop, menutup, atau menghapus tugas penyelesaian.
Membuat tugas penyelesaian akan menonaktifkan fitur Automatic Write-off untuk akun terkait, dan pembayaran dilakukan sesuai urutan yang ditentukan dalam tagihan penyelesaian. Setelah tugas ditutup atau selesai, fitur tersebut akan dipulihkan.
Transfer payment
Metode ini cocok untuk skenario di mana akun utama mentransfer dana ke sub-akun finansial untuk membayar tagihan. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mentransfer dana:
-
Di halaman Overview of Monthly Bill, pilih tagihan yang belum diselesaikan untuk sub-akun finansial, klik Pay Bill, dan pilih Transfer di halaman pembayaran.
-
Pilih Transfer-out Account, masukkan Amount to Be Replenished, lalu klik Transfer.
Setelah transfer selesai, jika sub-akun finansial telah mengaktifkan Automatic Write-off, sistem secara otomatis membayar tagihan historis yang belum diselesaikan terlebih dahulu. Jika Anda menonaktifkan Automatic Write-off, sistem tidak akan membayar tagihan apa pun.
Automatic payment
Pengguna dengan kontrol kredit yang membayar melalui transfer bank dapat mengaktifkan Automatic Payment for Monthly Bills di halaman Account Overview. Setelah sistem menerima kiriman dana, sistem secara otomatis membayar tagihan bulanan sesuai urutan pembuatannya hingga semua tagihan diselesaikan atau jumlah yang dikirim habis.
Manual payment
Pengguna tanpa kontrol kredit, atau pengguna dengan kontrol kredit yang telah menonaktifkan pembayaran otomatis, harus membayar tagihan bulanan mereka secara manual setelah kiriman dana diterima. Untuk melakukannya, buka Payment Details, pilih tagihan bulanan yang akan dibayar di tab Unpaid, konfirmasi jumlahnya, lalu klik Pay. Di halaman Pay, masukkan jumlah, pilih metode pembayaran, dan selesaikan pembayaran.
Lihat catatan pembayaran
Di halaman Overview of Monthly Bill, pada kolom Paid Amount, klik View Details untuk melihat detail pembayaran tagihan. Anda juga dapat mengklik Deducted by Cash Coupons, Deducted Amount by Prepaid Card, atau Payment Amount di panel detail pembayaran yang muncul untuk melihat catatan rinci metode pembayaran terkait.
Anda hanya dapat melihat catatan pembayaran untuk tagihan mulai Januari 2023 ke atas.
FAQ
Mengapa tagihan saya belum diselesaikan meskipun Automatic Write-off sudah diaktifkan?
Masalah ini biasanya terjadi karena salah satu alasan berikut:
-
Dana tersedia tidak mencukupi: Jika dana tersedia Anda kurang dari atau sama dengan 0, sistem tidak dapat menyelesaikan pemotongan, meskipun Anda memiliki saldo akun.
-
Tagihan bulanan belum dibuat: Alibaba Cloud secara resmi membuat tagihan bulanan pada pukul 12.00 di hari kedua bulan berikutnya.
-
Aturan khusus untuk pengguna dengan kontrol kredit: Pengguna dengan kontrol kredit mungkin memiliki aturan penyelesaian khusus sesuai perjanjian.
-
Batasan stored value card: Anda hanya dapat menggunakan stored value card dalam bulan pembeliannya. Jika tagihan mencakup beberapa bulan atau Anda tidak menentukan kartu tersebut saat pemesanan, sistem tidak dapat menggunakannya untuk pembayaran selama Automatic Write-off.
-
Terdapat tugas Unified Settlement: Jika tugas Unified Settlement telah dibuat untuk akun tersebut, sistem sementara menonaktifkan fitur Automatic Write-off. Dana digunakan untuk pembayaran sesuai urutan yang ditentukan dalam tagihan penyelesaian.
Jika Anda telah menyingkirkan semua kemungkinan di atas, buka Overview of Monthly Bill untuk memeriksa status siklus penagihan dan catatan pembayaran spesifik.
Apakah saya dapat menggunakan pengembalian dana untuk tagihan sebelumnya?
Secara default, Anda tidak dapat menggunakan pengembalian dana untuk membayar tagihan dari siklus penagihan sebelumnya. Anda hanya dapat menggunakannya untuk tagihan dari bulan pengembalian dana dan bulan-bulan berikutnya.
Namun, pelanggan langsung Alibaba Cloud yang merupakan pengguna dengan kontrol kredit dapat mengaktifkan fitur "Write off past bills". Fitur ini memungkinkan Billing Account digunakan untuk melunasi tagihan historis yang belum diselesaikan. Setelah fitur ini diaktifkan, sistem secara otomatis melakukan pemotongan tagihan lama sesuai urutan pembuatannya.
Mengapa saya tidak dapat memilih akun untuk transfer dan penyelesaian?
Dalam Alibaba Cloud Cost Management, fitur transfer dan Unified Settlement memerlukan Anda untuk menetapkan hubungan manajemen finansial yang valid antara akun utama dan sub-akun. Anda dapat mengaturnya di bagian Billing Account > Manage Billing Accounts.