Expenses and Costs:Metode Pembayaran

Entitas kontrak suatu akun tidak selalu ditentukan oleh negara atau wilayah yang Anda pilih saat mendaftarkan akun. Selama pendaftaran, pernyataan perjanjian ditampilkan: "Saya dengan ini menyetujui Perjanjian Keanggotaan Website Internasional Alibaba Cloud, Kebijakan Privasi, Ketentuan Produk dan Ketentuan Penggunaan, di mana saya melakukan kontrak dengan XXX." XXX adalah entitas kontrak akun Anda, yaitu pihak lawan dalam perjanjian tersebut. Tabel berikut mencantumkan tempat tinggal dan rentang alamat penagihan yang sesuai dengan masing-masing entitas kontrak.

Tambahkan kartu atau dompet digital

Setiap kartu dan setiap akun dompet digital, seperti PayPal atau Alipay, hanya dapat ditautkan ke satu Akun Alibaba Cloud. Jika kartu atau dompet tersebut sudah ditautkan ke akun lain, termasuk akun yang telah dideregistrasi namun masih dalam masa diam, lepaskan tautannya dari akun tersebut terlebih dahulu.

Ubah metode pembayaran

Untuk mengubah metode pembayaran:

1. Pastikan metode pembayaran lain dalam status Valid telah ditambahkan ke akun Anda.

2. Login ke konsol Expenses and Costs. Di daftar metode pembayaran, pilih metode pembayaran yang ingin Anda gunakan dan atur sebagai Preferred External Payment Method.

Hapus metode pembayaran

Sebelum melepas tautan atau menghapus metode pembayaran, evaluasi status dan jumlah metode pembayaran pada akun Anda:

• Beberapa metode pembayaran telah ditambahkan: Anda dapat langsung menghapus metode pembayaran yang tidak valid atau yang bukan metode pembayaran utama. Metode pembayaran Preferred External Payment Method tidak dapat dihapus.

• Hanya satu metode pembayaran valid yang ditambahkan: Metode pembayaran tersebut tidak dapat dihapus jika Anda memiliki sumber daya yang sedang berjalan, tagihan yang belum diselesaikan, atau pembayaran tertunda.

Login ke konsol Expenses and Costs dan buka halaman Akun Penagihan. Di bagian Bind Third-party Payment Method, pilih Payment Channel atau Payment Channel Account spesifik yang ingin Anda lepas tautannya. Di kolom Actions di sebelah kanan, klik Unbind.

Select enterprise transfer during registration

Saat mendaftarkan akun di Singapura, Thailand, atau Indonesia, Anda dapat memilih Enterprise Transfer sebagai metode pembayaran selama langkah pengikatan metode pembayaran. Setelah Anda memilihnya, sistem secara otomatis mengirim permintaan tinjauan dan halaman akan menampilkan status Pending Review.

Setelah Anda mengirim permintaan, tim penjualan Alibaba Cloud akan menghubungi Anda untuk memahami kebutuhan bisnis Anda dan mengonfirmasi apakah perlu mengaktifkan transfer perusahaan. Setelah dikonfirmasi, tim penjualan akan membimbing Anda melalui verifikasi perusahaan. Setelah verifikasi perusahaan selesai, tim penjualan akan mengajukan batas kredit untuk akun Anda.

Lakukan remitansi ke akun khusus

Lakukan remitansi ke akun bersama

1. Lakukan remitansi ke akun penagihan Alibaba Cloud melalui internet banking, mobile banking, ATM, atau teller bank.

2. Setelah melakukan remitansi, hubungi account manager Anda untuk mengklaim pembayaran. Pembayaran hanya akan dikreditkan ke saldo akun Anda setelah diklaim.

Penyelesaian tagihan otomatis

Automatic Write-off atau Automatically Pay Monthly Bills diaktifkan secara default. Setelah remitansi dikreditkan, tagihan akan secara otomatis dibayar sesuai urutan kronologis.

Jika Anda menggunakan konsol Expenses and Costs versi baru, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan Automatic Write-off di halaman Billing Account.

Jika Anda menggunakan konsol Expenses and Costs versi sebelumnya, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan Automatically Pay Monthly Bills di bagian Available Credit halaman Account Overview.

Jika Anda menonaktifkan fitur ini, Anda harus membayar tagihan secara manual. Lakukan remitansi sebelum tanggal jatuh tempo yang tercantum pada faktur.

Penyebab umum:

• Jenis kartu tidak didukung: Hanya kartu kredit atau debit Visa, Mastercard, AMEX, atau JCB yang diaktifkan untuk pembayaran internasional yang diterima. Kartu prabayar, hadiah, virtual, dan kartu UnionPay saja tidak didukung.

• Batas penautan: Setiap kartu hanya dapat ditautkan ke satu Akun Alibaba Cloud. Jika kartu Anda sudah ditautkan ke akun lain (termasuk akun yang sedang dalam masa diam), lepaskan tautannya terlebih dahulu.

• Ditolak oleh bank penerbit: Bank Anda mungkin menolak permintaan karena pembatasan transaksi internasional atau kontrol risiko. Hubungi bank Anda atau coba kartu lain.

• Kegagalan pra-otorisasi: Pra-otorisasi sebesar USD 1,00 (atau setara dalam mata uang lokal) digunakan untuk memverifikasi kartu Anda. Ini gagal jika dana tidak mencukupi atau bank memblokir transaksi. Pastikan dana mencukupi dan bank Anda mengizinkan pra-otorisasi.

• Masalah browser atau jaringan: Cache, pemblokir iklan, atau masalah jaringan dapat mengganggu. Coba mode penyamaran Chrome, hapus cache Anda, atau gunakan perangkat lain.