Tair (Redis® OSS-Compatible)：Bagaimana cara memecahkan masalah koneksi di Tair?

Sebelum menghubungkan ke instance Tair atau Redis Open-Source Edition, periksa lingkungan jaringan klien Anda. Gambar berikut menunjukkan prosedurnya.

Prosedur:

1. Periksa lingkungan jaringan klien Anda.

   • VPC: Jika klien di-hosting pada Instance Elastic Compute Service (ECS) dalam virtual private cloud (VPC), pastikan bahwa Instance ECS dan instance Tair yang ingin dihubungkan berada dalam VPC yang sama.

     • Jika Instance ECS dan instance Tair berada dalam VPC yang sama, klien dapat terhubung ke instance Tair melalui VPC.

     • Jika Instance ECS berada dalam VPC yang berbeda dari instance Tair, Instance ECS dan instance Tair mungkin berada di wilayah yang berbeda atau milik akun Alibaba Cloud yang berbeda.

   • Internet.

2. Dapatkan Titik akhir yang digunakan untuk menghubungkan ke instance Tair. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Lihat Titik akhir.

   Pastikan Anda mendapatkan Titik akhir yang benar untuk instance Anda. Jika Anda berencana untuk menghubungkan ke instance Tair melalui Internet tetapi Anda mendapatkan Titik akhir VPC, koneksi tidak dapat dibuat.

3. Persiapkan untuk membuat koneksi.

Ikuti petunjuk yang ditunjukkan pada gambar berikut untuk memecahkan masalah pengaturan koneksi.

Prosedur:

1. Periksa apakah alamat IP atau blok CIDR klien Anda telah ditambahkan ke daftar putih instance Tair. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Konfigurasi daftar putih.

2. Jalankan perintah PING untuk menguji apakah koneksi jaringan antara Instance ECS dan instance Tair normal. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Jalankan perintah PING untuk memeriksa koneksi antara instance ECS dan instance Tair.

3. Periksa apakah kredensial yang Anda gunakan untuk menghubungkan ke instance Tair valid. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Hubungkan ke instance.

4. Jika Anda tidak dapat menghubungkan ke instance Tair setelah Anda memecahkan masalah di atas, periksa log dan kode kesalahan klien. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kesalahan umum dan pemecahan masalah.

Jika masalah koneksi terjadi selama waktu proses instance Tair, ikuti petunjuk yang ditunjukkan pada gambar berikut untuk pemecahan masalah.

Prosedur:

1. Periksa apakah instance Tair sedang menjalani pergantian master-replika. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Ketersediaan tinggi.

   Selama pergantian master-replika, normal bagi instance untuk mengalami koneksi sementara yang berlangsung beberapa detik. Koneksi akan pulih secara otomatis tanpa intervensi manusia.

2. Lakukan diagnosis pada instance. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menafsirkan laporan diagnosis, lihat Analisis laporan diagnosis.