Jika Anda tidak dapat terhubung ke instance Tair atau Redis Open-Source Edition setelah membuat instance tersebut atau selama penggunaan, Anda dapat menjalankan perintah PING untuk memeriksa koneksi antara instance Elastic Compute Service (ECS) dan instance Tair.
Prosedur
Dapatkan titik akhir yang digunakan untuk menghubungkan ke instance Tair. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Lihat Titik Akhir.
Masuk ke instance ECS tempat klien Anda diterapkan dan jalankan perintah PING di CLI instance ECS.
Jika titik akhir yang digunakan untuk menghubungkan ke instance Tair adalah
r-bp1zx****.redis.rds.aliyuncs.com, Anda dapat menjalankan perintah PING berikut:ping r-bp1zx****.redis.rds.aliyuncs.comCatatanAnda dapat menjalankan perintah ini di sistem operasi Windows dan Linux.
Periksa hasil tes.
Di Windows, sistem akan menampilkan hasil tes setelah perintah PING dijalankan sebanyak empat kali.
CatatanUntuk terus menguji konektivitas, jalankan perintah
ping <host> -t.Di Linux, sistem terus mengirim pesan PING saat perintah PING dijalankan. Anda dapat menekan Ctrl+C untuk menghentikan perintah dan melihat statistik, seperti ditunjukkan pada gambar berikut.
Gambar 2. Menjalankan Perintah PING pada Server Linux

Analisis hasil
Jika semua respons menunjukkan koneksi berhasil, koneksi dalam kondisi normal.
Jika tidak ada respons berhasil yang diterima, koneksi tidak normal. Berikut beberapa penyebab umum:
Nama domain gagal diselesaikan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Memperbaiki Masalah Koneksi Akibat Kegagalan Resolusi DNS.
Perilaku abnormal pada instance ECS memicu kebijakan keamanan yang menonaktifkan ECS. Periksa instance ECS dan konfigurasikan aturan keluar yang sesuai untuk grup keamanan. Sebagai contoh, Anda dapat mendefinisikan bahwa instance ECS hanya dapat terhubung ke alamat IP dan port (6379 dalam contoh ini) dari instance Tair. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Menambahkan Aturan Grup Keamanan.
Klien Anda tidak dapat terhubung ke instance Tair karena pengaturan firewall jaringan klien. Periksa pengaturannya.