Topik ini menjelaskan penyebab pembayaran tertunda untuk Object Storage Service (OSS), penangguhan layanan, serta cara melihat pembayaran yang tertunda.
Alasan pembayaran tertunda
Anda belum membeli paket sumber daya dan saldo Akun Alibaba Cloud Anda tidak mencukupi.
Anda telah membeli paket sumber daya, tetapi paket tersebut tidak dapat menutupi semua biaya. Untuk informasi lebih lanjut tentang penyebab pembayaran tertunda, lihat Mengapa saya masih memiliki tunggakan setelah membeli paket sumber daya?
Penangguhan Layanan
Anda akan diberitahu jika OSS akan ditangguhkan karena pembayaran tertunda. Untuk mencegah dampak negatif pada bisnis Anda, kami sarankan Anda mengisi ulang saldo Akun Alibaba Cloud sesegera mungkin.
Pembayaran tertunda menyebabkan perubahan berikut pada status OSS berdasarkan tindakan Anda:
Jika Anda mengisi ulang saldo Akun Alibaba Cloud Anda dalam waktu 360 jam, layanan Anda tidak akan ditangguhkan.
Jika pembayaran tertunda lebih dari 360 jam (15 hari), layanan OSS secara otomatis berhenti. Daftar bucket kemudian tidak lagi terlihat di Konsol OSS, dan penagihan untuk sumber daya bucket Anda berhenti.
Jika Anda melunasi semua tagihan tertunda dalam periode tenggang lima belas hari setelah OSS ditangguhkan, OSS akan diaktifkan kembali secara otomatis.
Jika Anda gagal melunasi semua tagihan tertunda dalam periode tenggang lima belas hari, Alibaba Cloud menentukan bahwa Anda tidak lagi menggunakan OSS. Alibaba Cloud mengakhiri ketentuan layanan OSS dan tidak lagi memberikan layanan terkait kepada Anda. Data di bucket Anda dihapus dan tidak dapat dipulihkan. Anda tidak lagi dikenakan biaya untuk data yang disimpan di bucket OSS sebelum data dihapus.
PentingJika Anda gagal melunasi semua tagihan tertunda dalam periode tenggang lima belas hari (saldo akun Anda kurang dari USD 0), data di bucket Anda dihapus tanpa memandang apakah Anda membeli paket sumber daya atau apakah paket sumber daya masih dalam masa berlaku. Anda tidak dapat memulihkan data tersebut.
Kueri Pembayaran Tertunda
Masuk ke Konsol Biaya dan Pengeluaran.
Pada halaman Account Overview, lihat pembayaran yang tertunda.