Object Storage Service (OSS) menyediakan berbagai paket sumber daya yang mencakup sebagian biaya penggunaan OSS. Jika Anda masih memiliki pembayaran tertunda setelah membeli paket sumber daya, kemungkinan disebabkan oleh salah satu hal berikut: paket tersebut tidak mencakup item yang dapat ditagih Anda, wilayah paket tidak sesuai dengan wilayah tempat biaya tersebut timbul, atau penggunaan Anda melebihi kapasitas paket.
Jika layanan Anda dihentikan karena pembayaran tertunda, Anda harus melunasi jumlah yang terutang dalam waktu 7 hari. Pembayaran tertunda terjadi ketika saldo akun Anda kurang dari 0. Jika Anda gagal melunasi jumlah yang terutang dalam periode yang ditentukan, semua data Anda yang disimpan di Alibaba Cloud akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan—meskipun Anda memiliki paket sumber daya aktif.
Ketidaksesuaian antara paket sumber daya dan item yang dapat ditagih
Anda mungkin dikenai biaya untuk beberapa item yang dapat ditagih saat menggunakan OSS. Pembayaran tertunda dapat terjadi jika paket sumber daya yang Anda beli hanya mencakup sebagian dari item-item tersebut.
Jika Anda menyimpan data di OSS, Anda akan dikenai biaya penyimpanan data.
Kelas penyimpanan yang berbeda memerlukan paket penyimpanan yang berbeda, dan paket-paket tersebut tidak saling menggantikan. Misalnya, Standard LRS storage plan tidak dapat mencakup biaya kapasitas Infrequent Access LRS. Demikian pula, paket penyimpanan redundan lokal tidak dapat mencakup biaya penyimpanan untuk kelas penyimpanan redundan zona.
Anda membeli Storage Capacity Unit (SCU), tetapi bucket Anda menyimpan file Cold Archive (penyimpanan redundan lokal). Karena SCU tidak mencakup biaya Cold Archive (penyimpanan redundan lokal), pembayaran tertunda terjadi dalam skenario ini. Untuk informasi selengkapnya tentang aturan pemotongan untuk SCU, lihat Storage Capacity Unit (SCU).
Anda juga dikenai biaya lain, seperti biaya transfer data arah keluar dan biaya permintaan, ketika orang lain mengakses atau mengunduh data Anda. Anda dapat menggunakan paket transfer data keluar untuk menutupi biaya transfer data arah keluar. Namun, paket sumber daya tidak mencakup biaya permintaan, yang ditagih berdasarkan skema bayar sesuai penggunaan. Hal ini juga dapat menyebabkan pembayaran tertunda.
Jika Anda menggunakan OSS bersama CDN Alibaba Cloud, Anda mungkin juga dikenai biaya untuk lalu lintas kembali ke asal CDN. Jika Anda belum membeli paket lalu lintas kembali ke asal, pembayaran tertunda akan terjadi dalam skenario ini.
Untuk informasi lebih lanjut tentang item yang dapat ditagih, lihat Penagihan.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan paket sumber daya, lihat Resource plans.
Ketidaksesuaian antara paket sumber daya dan wilayah penagihan
Masalah ini terjadi jika Anda membeli paket sumber daya untuk wilayah tertentu tetapi menimbulkan biaya di wilayah yang berbeda.
Paket sumber daya OSS dan SCU yang spesifik per wilayah hanya dapat mencakup item yang dapat ditagih di wilayah yang sesuai. Misalnya, paket sumber daya untuk wilayah China (Hangzhou) tidak dapat mencakup biaya yang timbul di wilayah China (Shanghai).
Penggunaan aktual melebihi spesifikasi paket sumber daya
Pembayaran tertunda dapat terjadi jika penggunaan Anda melebihi kapasitas paket sumber daya. Misalnya, Anda memiliki paket transfer data arah keluar sebesar 100 GB, tetapi transfer data arah keluar bulanan Anda mencapai 110 GB. Lalu lintas kelebihan sebesar 10 GB tersebut ditagih berdasarkan skema bayar sesuai penggunaan, sehingga menyebabkan pembayaran tertunda. Untuk menghindari situasi ini, Anda dapat melakukan upgrade paket sumber daya. Untuk informasi selengkapnya tentang langkah-langkah upgrade paket sumber daya, lihat Resource plan upgrade guide.
Keterlambatan sistem penagihan
Setelah paket sumber daya aktif, paket tersebut secara otomatis mencakup biaya penggunaan untuk sumber daya yang sesuai. Paket sumber daya OSS berlaku segera setelah pembelian, sedangkan untuk SCU Anda harus menentukan waktu efektifnya. Namun, sistem penagihan Alibaba Cloud dapat mengalami keterlambatan. Misalnya, paket sumber daya mungkin aktif pukul 09.00, tetapi Anda masih menerima tagihan pada pukul 10.00 untuk pembayaran tertunda. Hal ini karena biaya tersebut mungkin telah timbul sebelum pukul 09.00. Saat menerima tagihan, periksa waktu saat biaya tersebut timbul.
Referensi
Untuk melihat item dan jumlah pembayaran tertunda secara spesifik, lihat Query bills.
Untuk melihat penggunaan spesifik paket sumber daya, lihat Resource plan usage details.
Untuk menghentikan penagihan OSS, lihat How do I shut down OSS or stop billing?.