Topik ini menjelaskan kebijakan pengembalian dana untuk sumber daya File Storage NAS (NAS) dan cara berhenti berlangganan dari sistem file NAS Ekstrem berlangganan.
Ikhtisar
Tabel berikut menggambarkan kebijakan pengembalian dana untuk setiap metode penagihan.
Metode penagihan | Kebijakan pengembalian dana | Metode pengembalian dana |
Paket sumber daya | Anda dapat berhenti berlangganan dari paket sumber daya NAS jika semua kondisi berikut terpenuhi:
Catatan Untuk informasi lebih lanjut tentang aturan berhenti berlangganan, lihat Aturan untuk berhenti berlangganan dari sumber daya. | |
Bayar sesuai pemakaian | Sumber daya NAS bayar sesuai pemakaian hanya ditagih setelah digunakan. Oleh karena itu, pengembalian dana tidak terlibat. Jika Anda tidak lagi menggunakan sumber daya NAS bayar sesuai pemakaian, Anda dapat melepaskan sumber daya NAS tersebut. Sebelum melepaskan sumber daya, Anda harus mencadangkan atau memigrasi data dari sistem file NAS dan memastikan bahwa operasi pelepasan tidak memengaruhi bisnis Anda. Setelah sumber daya NAS dilepaskan, Anda tidak akan lagi dikenakan biaya untuk sumber daya NAS tersebut. Untuk melepaskan sumber daya, lihat topik berikut:
| Tidak tersedia |
Berlangganan | Sistem file NAS Ekstrem berlangganan mendukung berhenti berlangganan mandiri. Jika Anda berhenti berlangganan dari sumber daya NAS, sistem file NAS akan dilepaskan dan pengembalian dana yang sesuai akan dikembalikan ke akun Anda berdasarkan aturan berhenti berlangganan. Anda dapat berhenti berlangganan dari sistem file NAS Ekstrem berlangganan menggunakan dua metode berikut: dua metode: permintaan pengembalian sebagian dan pembatalan pesanan perpanjangan yang tidak efektif. Sebelum Anda berhenti berlangganan dari sumber daya NAS Anda, kami sarankan Anda membaca aturan berhenti berlangganan, perhatian, dan kasus berhenti berlangganan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Aturan untuk berhenti berlangganan dari sumber daya. Jumlah pengembalian = Jumlah yang dibayar - Biaya untuk sumber daya yang telah digunakan Biaya untuk sumber daya yang telah digunakan = Harga sumber daya berlangganan per hari × Durasi penggunaan × Diskon yang tersedia untuk durasi penggunaan Catatan Jika Anda telah menikmati diskon saat membeli sistem file NAS Ekstrem berlangganan, jumlah diskon tidak dapat dikembalikan. | Anda dapat meminta pengembalian dana di Konsol Biaya dan Pengeluaran. Sebelum Anda mengirimkan aplikasi, pastikan Anda memahami aturan berhenti berlangganan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Berhenti berlangganan dari sistem file NAS Ekstrem berlangganan. |
Paket penyimpanan | Paket penyimpanan NAS tujuan umum adalah jenis metode penagihan berlangganan. Anda dapat menggunakan paket penyimpanan untuk mengimbangi hanya biaya penggunaan penyimpanan sistem file tempat paket penyimpanan tersebut dilampirkan. Anda tidak dapat melepaskan paket penyimpanan secara manual dari sistem file. Namun, jika Anda menghapus sistem file NAS tujuan umum, paket penyimpanan akan otomatis dilepaskan. Jika Anda tidak lagi menggunakan paket penyimpanan NAS tujuan umum, Anda dapat melepaskan sistem file NAS tujuan umum. Sebelum Anda melepaskan sistem file NAS tujuan umum, Anda harus mencadangkan atau memigrasi data dari sistem file dan memastikan bahwa operasi pelepasan tidak memengaruhi bisnis Anda. Setelah sumber daya NAS dilepaskan, Anda tidak akan lagi dikenakan biaya untuk sumber daya NAS tersebut. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara melepaskan sistem file, lihat Hapus sistem file. Catatan Paket penyimpanan yang kedaluwarsa akan otomatis dilepaskan. Dalam hal ini, Anda tidak perlu melepaskan sistem file NAS tujuan umum. Setelah paket penyimpanan kedaluwarsa, Anda akan dikenakan biaya untuk sistem file NAS tujuan umum berdasarkan metode penagihan bayar sesuai pemakaian. Jika Anda ingin terus menikmati diskon, kami sarankan Anda membeli paket sumber daya. Dibandingkan dengan paket penyimpanan, paket sumber daya tidak perlu dilampirkan ke sistem file. Anda dapat membeli beberapa paket sumber daya untuk mengimbangi biaya penggunaan penyimpanan dari beberapa sistem file NAS tujuan umum. | Jika Anda ingin mengubah metode penagihan sebelum paket penyimpanan kedaluwarsa, ajukan tiket. |
Jika Anda berhenti berlangganan dari sistem file NAS Ekstrem berlangganan, menghapus sistem file bayar sesuai pemakaian, atau menghapus sistem file tempat paket penyimpanan dilampirkan, sistem file akan dilepaskan. Setelah sistem file NAS dilepaskan, jika permintaan masih diajukan untuk mengakses sistem file NAS, sistem file NAS tidak dapat diakses dengan benar. Oleh karena itu, sebelum Anda berhenti berlangganan dari sistem file NAS berlangganan atau menghapus sistem file NAS bayar sesuai pemakaian, Anda harus mencadangkan atau memigrasi data sistem file.
Berhenti Berlangganan dari Sistem File NAS Ekstrem Berlangganan
Anda dapat berhenti berlangganan dari sistem file NAS Ekstrem berlangganan di Konsol Biaya dan Pengeluaran. Sebelum Anda berhenti berlangganan dari sistem file NAS Ekstrem berlangganan, pastikan sistem file tidak berisi data bisnis penting atau data telah dicadangkan atau dimigrasi.
Anda dapat membuat rencana cadangan untuk mencadangkan data sistem file NAS Ekstrem. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Cadangkan sistem file NAS Ekstrem.
Anda dapat memigrasi data dari sistem file NAS Ekstrem ke sistem file NAS lainnya. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Migrasi data antar sistem file NAS.
Prosedur
Pergi ke halaman Berhenti Berlangganan di Konsol Expenses and Costs.
Lakukan operasi berikut berdasarkan status langganan sistem file:
Permintaan pengembalian untuk sumber daya yang sedang digunakan
Di tab Unsubscribe from resources that are being used, klik tab Common Cloud Services, pilih Extreme NAS dari daftar drop-down Name, dan atur Tipe menjadi Partial Refund.
Temukan sistem file NAS Ekstrem berlangganan dari mana Anda ingin berhenti berlangganan dan klik Unsubscribe Resource di kolom Actions.
Jika Anda memiliki sejumlah besar pesanan, Anda dapat menentukan Instance ID atau Order at untuk menyaring pesanan dari mana Anda ingin berhenti berlangganan.
Di halaman Unsubscribe Resource, ikuti petunjuk untuk meminta pengembalian dana.
Pembatalan pesanan perpanjangan yang tidak efektif
Di tab Unsubscribe Renewal Period, pilih Extreme NAS dari daftar drop-down Name.
Temukan sistem file NAS Ekstrem berlangganan dari mana Anda ingin berhenti berlangganan dan klik Cancel Renewal di kolom Actions.
Di halaman Cancel Renewal, ikuti petunjuk untuk membatalkan perpanjangan.
Setelah aplikasi berhenti berlangganan dikirimkan, Anda dapat mengklik Orders untuk melihat detail berhenti berlangganan.
Jika terjadi kesalahan selama proses berhenti berlangganan, ajukan tiket.
FAQ
Bagaimana cara menonaktifkan NAS atau berhenti dikenakan biaya untuk NAS?
Anda tidak dapat berhenti dikenakan biaya untuk NAS dengan menonaktifkan layanan. Ini karena menonaktifkan layanan dapat mengakibatkan gangguan bisnis. Namun, Anda dapat menonaktifkan NAS atau berhenti dikenakan biaya untuk NAS berdasarkan solusi berikut:
Bayar sesuai pemakaian
Jika Anda tidak lagi memerlukan sistem file NAS bayar sesuai pemakaian, pastikan data telah dimigrasi atau tidak lagi digunakan. Kemudian, lepaskan direktori dari node komputasi, masuk ke Konsol NAS, dan hapus sistem file dari daftar sistem file. Dengan cara ini, tidak ada biaya yang dipotong pada siklus penagihan berikutnya. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menghapus sistem file, lihat Hapus sistem file.
CatatanJika file yang Anda simpan di sistem file NAS tujuan umum belum diakses selama lebih dari 14 hari tetapi Anda masih ingin menyimpan file tersebut, kami sarankan Anda mengaktifkan fitur manajemen siklus hidup untuk mendump file ke kelas penyimpanan IA atau Arsip. Dengan cara ini, Anda dapat mengurangi biaya sebesar 50% hingga 80%.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara beralih kelas penyimpanan menggunakan fitur manajemen siklus hidup, lihat Atur kebijakan siklus hidup.
Berlangganan
Anda tidak dapat menghapus sistem file NAS Ekstrem berlangganan menggunakan konsol atau dengan memanggil operasi API. Untuk informasi tentang cara menghapus sistem file NAS Ekstrem berlangganan, lihat Berhenti berlangganan dari sistem file NAS Ekstrem berlangganan. Jika Anda berhenti berlangganan dari sistem file, data yang disimpan di sistem file akan langsung dihapus. Sebelum Anda berhenti berlangganan dari sistem file, pastikan data telah dimigrasi atau tidak lagi digunakan.
Paket penyimpanan
Untuk sistem file NAS tujuan umum tempat paket penyimpanan telah dilampirkan, Anda tidak dapat melepaskan paket penyimpanan secara manual. Anda hanya dapat melepaskan paket penyimpanan dengan menghapus sistem file NAS tujuan umum terkait. Untuk informasi tentang cara mengganti paket penyimpanan dengan paket sumber daya, lihat Bagaimana cara mengganti paket penyimpanan dengan paket sumber daya?