Kebijakan pengembalian dana untuk sumber daya Penyimpanan File NAS - File Storage NAS

Topik ini menjelaskan kebijakan pengembalian dana dan aturan berhenti berlangganan untuk sumber daya Penyimpanan File NAS, serta cara berhenti berlangganan instans instans sistem file NAS Ekstrem berlangganan.

Ikhtisar

Kebijakan pengembalian dana untuk sumber daya NAS bervariasi berdasarkan metode penagihan.

Billing method	Refund policy	Refund method
Resource plan	NAS mendukung berhenti berlangganan untuk paket sumber daya jika semua kondisi berikut terpenuhi: Paket sumber daya belum digunakan (tidak digunakan untuk pengurangan biaya). Paket sumber daya dibeli kurang dari 30 hari yang lalu. Paket sumber daya tidak dibeli melalui peningkatan atau perpanjangan. Catatan Untuk informasi lebih lanjut mengenai aturan berhenti berlangganan, lihat Rules for unsubscribing from resources.	Silakan submit a ticket untuk melanjutkan.
Pay-as-you-go	Sumber daya NAS bayar sesuai penggunaan ditagih secara real-time berdasarkan penggunaan aktual sehingga tidak berlaku pengembalian dana. Jika Anda tidak lagi memerlukan sumber daya NAS bayar sesuai penggunaan, lepaskan setelah memastikan bahwa data dalam sistem file NAS telah dibackup atau dimigrasikan dan layanan Anda tidak terganggu. Setelah sumber daya dilepas, penagihan akan berhenti. Untuk melepas sumber daya, lakukan langkah-langkah berikut: Melepas instans sistem file: Hapus sistem file Lepaskan sumber daya Keranjang daur ulang: Recycle bin Lepaskan data kelas penyimpanan IA: Lifecycle management FAQ	Not applicable.
Subscription	Instans sistem file NAS Ekstrem berlangganan mendukung berhenti berlangganan mandiri. Saat Anda berhenti berlangganan, instans tersebut akan dilepas dan pengembalian dana diberikan sesuai aturan berhenti berlangganan. Instans sistem file NAS Ekstrem berlangganan mendukung partial refund unsubscription, dan berhenti berlangganan untuk periode perpanjangan yang belum kedaluwarsa. Sebelum berhenti berlangganan sumber daya Penyimpanan File NAS, baca aturan, catatan, dan contoh berhenti berlangganan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Rules for unsubscribing from resources. Jumlah pengembalian dana = Jumlah aktual yang dibayarkan untuk pesanan – Jumlah yang telah dikonsumsi Jumlah yang telah dikonsumsi = Harga harian langganan × Durasi penggunaan × Diskon yang berlaku untuk durasi penggunaan Catatan Jika Anda menerima diskon saat membeli langganan, jumlah diskon tersebut tidak dikembalikan.	Setelah memahami aturan berhenti berlangganan, Anda dapat mengajukan pengembalian dana di Konsol Biaya dan Pengeluaran. Untuk informasi lebih lanjut mengenai langkah-langkah operasionalnya, lihat Unsubscribe from a subscription Extreme NAS file system instance.
Storage plan	Paket penyimpanan untuk sistem file NAS tujuan umum merupakan metode penagihan berlangganan dan hanya dapat digunakan untuk mengurangi biaya kapasitas penyimpanan sistem file tempat paket tersebut disambungkan. Setelah paket penyimpanan disambungkan ke sistem file, Anda tidak dapat melepaskannya secara manual. Paket tersebut akan dilepas secara otomatis hanya setelah instans sistem file NAS tujuan umum dihapus. Jika Anda tidak lagi memerlukan paket penyimpanan untuk sistem file NAS tujuan umum, lepaskan sistem file tersebut setelah memastikan bahwa datanya telah dibackup atau dimigrasikan dan layanan Anda tidak terganggu. Setelah sumber daya dilepas, penagihan akan berhenti. Untuk melepas sumber daya, lihat Delete a file system. Catatan Jika paket penyimpanan telah kedaluwarsa, Anda tidak perlu melepas instans sistem file NAS tujuan umum. Paket penyimpanan akan dilepas secara otomatis saat kedaluwarsa dan tidak dapat digunakan lagi. Dalam kasus ini, sistem file NAS tujuan umum akan ditagih dengan metode bayar sesuai penggunaan. Jika Anda ingin terus mendapatkan diskon, kami menyarankan Anda untuk Purchase resource plans. Dibandingkan dengan paket penyimpanan, paket sumber daya tidak perlu disambungkan ke sistem file, dapat digunakan untuk mengurangi biaya kapasitas penyimpanan beberapa sistem file NAS tujuan umum, dan dapat ditumpuk.	Jika Anda ingin mengalihkan metode penagihan sebelum Paket penyimpanan berakhir, silakan ajukan Tiket untuk melanjutkan.

Peringatan

Berhenti berlangganan sumber daya sistem file NAS Ekstrem berlangganan, menghapus instans sistem file bayar sesuai penggunaan, atau menghapus instans sistem file tempat paket penyimpanan disambungkan akan melepas instans sistem file tersebut. Setelah instans sistem file dilepas, permintaan untuk mengakses sistem file NAS akan gagal. Sebelum berhenti berlangganan instans berlangganan atau menghapus sumber daya NAS bayar sesuai penggunaan, pastikan data dalam sistem file NAS telah dibackup atau dimigrasikan.

Unsubscribe from a subscription Extreme NAS file system instance

Instans sistem file NAS Ekstrem berlangganan mendukung permintaan berhenti berlangganan mandiri di Konsol Biaya dan Pengeluaran. Sebelum berhenti berlangganan sumber daya, pastikan instans sistem file NAS Ekstrem tidak berisi data penting, atau data penting tersebut telah dibackup atau dimigrasikan.

Anda dapat membuat jadwal backup untuk mencadangkan data sistem file NAS Ekstrem. Untuk informasi selengkapnya, lihat Back up an Extreme NAS file system.
Anda dapat memigrasikan data dari sistem file NAS Ekstrem ke sistem file NAS lainnya. Untuk informasi selengkapnya, lihat Data migration between NAS file systems.

Procedure

Buka halaman Unsubscription Management di Konsol Expenses and Costs.
Pilih operasi berhenti berlangganan berdasarkan status pesanan instans sistem file NAS Ekstrem berlangganan.
- Unsubscribe from a resource in use
  1. Di tab Unsubscribe Resources In Use, klik tab Standard Cloud Resources. Atur Product Name menjadi Extreme NAS File System dan Type menjadi Partial Unsubscription.
  2. Di kolom Actions instans sistem file NAS Ekstrem berlangganan yang ingin Anda hentikan langgannya, klik Unsubscribe From Resource.
    Jika Anda memiliki banyak pesanan, Anda dapat menyaringnya berdasarkan Instance ID atau Start Time.
  3. Di halaman Unsubscribe From Resources, ikuti petunjuk di layar untuk berhenti berlangganan sumber daya dan menerima pengembalian dana.
- Canceling a pending renewal
  1. Di tab Cancel Renewal, untuk Product Name, pilih Extreme NAS File System.
  2. Di kolom Actions instans sistem file NAS Ekstrem berlangganan target, klik Cancel Renewal.
  3. Di halaman Cancel Renewal, ikuti petunjuk di layar untuk membatalkan perpanjangan dan menerima pengembalian dana.
Setelah berhasil mengirim permintaan berhenti berlangganan, Anda dapat mengklik Order List untuk melihat detail pemrosesan.

Catatan

Jika Anda mengalami masalah selama proses berhenti berlangganan, silakan submit a ticket untuk melanjutkan.

FAQ

Bagaimana cara menonaktifkan NAS atau menghentikan penagihan untuk NAS?

Fitur shutdown untuk layanan NAS sementara tidak tersedia untuk mencegah gangguan pada bisnis Anda. Namun, Anda dapat menggunakan metode berikut untuk menonaktifkan layanan NAS atau menghentikan penagihan.

Pay-as-you-go

Jika Anda tidak lagi perlu menggunakan sistem file NAS bayar sesuai penggunaan, pastikan bahwa datanya telah dimigrasikan atau tidak lagi digunakan. Kemudian, lepaskan direktori dari node komputasi, login ke Konsol NAS, dan hapus sistem file dari daftar sistem file. Dengan demikian, tidak ada biaya yang akan dikurangkan pada siklus penagihan berikutnya. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menghapus sistem file, lihat Delete a file system.

Catatan
Jika file yang Anda simpan di sistem file NAS tujuan umum belum diakses selama lebih dari 14 hari tetapi Anda masih ingin menyimpan file tersebut, kami menyarankan Anda mengaktifkan fitur manajemen siklus hidup untuk memindahkan file ke kelas penyimpanan IA atau Archive. Dengan demikian, Anda dapat mengurangi biaya hingga 50%–80%.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengganti kelas penyimpanan menggunakan fitur manajemen siklus hidup, lihat Configure lifecycle policies.
Subscription

Anda tidak dapat menghapus sistem file NAS Ekstrem berlangganan melalui konsol atau dengan memanggil operasi API. Untuk informasi tentang cara menghapus sistem file NAS Ekstrem berlangganan, lihat Unsubscribe from a subscription Extreme NAS file system. Jika Anda berhenti berlangganan sistem file, data yang tersimpan di dalamnya akan langsung dihapus. Sebelum berhenti berlangganan sistem file, pastikan bahwa datanya telah dimigrasikan atau tidak lagi digunakan.
Storage plan

Untuk sistem file NAS tujuan umum tempat paket penyimpanan telah disambungkan, Anda tidak dapat melepaskan paket penyimpanan secara manual. Anda hanya dapat melepaskan paket penyimpanan dengan menghapus sistem file NAS tujuan umum terkait. Untuk informasi tentang cara mengganti paket penyimpanan dengan paket sumber daya, lihat How do I replace a storage plan with a resource plan?