Topik ini menjelaskan dampak pembayaran tertunda terhadap sumber daya instans IoT Platform Anda, cara menanganinya, serta cara memperpanjang instans IoT Platform percobaan atau berbayar sebelum kedaluwarsa dan dilepas.
Informasi latar belakang
IoT Platform mengelola dan memelihara perangkat berdasarkan instans. Untuk informasi selengkapnya tentang instans, lihat Ikhtisar instans. Untuk informasi selengkapnya tentang penagihan instans, lihat Ikhtisar penagihan.
Pembayaran tertunda
Penyebab pembayaran tertunda
Untuk sumber daya pay-as-you-go, tagihan biasanya dibuat dalam waktu empat jam setelah siklus penagihan berakhir. Jika kredit yang tersedia—termasuk saldo akun dan kupon—lebih kecil daripada jumlah yang harus dibayar, akun Anda akan memiliki pembayaran tertunda.
Dampak pembayaran tertunda
Pastikan saldo akun Anda mencukupi. Pembayaran tertunda dapat menyebabkan perangkat Anda menjadi tidak tersedia.
Setelah Anda menambahkan dana ke akun atau memperpanjang layanan, pemulihan layanan secara penuh mungkin memerlukan waktu hingga 30 menit.
|
Instance |
Dampak pembayaran tertunda |
|
Instans Edisi Perusahaan |
Jika akun Anda memiliki pembayaran tertunda, Anda tetap dapat menggunakan sumber daya langganan instans Edisi Perusahaan Anda. Namun, Anda tidak dapat melakukan operasi yang menimbulkan biaya, seperti membeli instans baru, meningkatkan konfigurasi instans, atau memperpanjang langganan. |
|
Instans publik baru |
Tidak ada dampak. Instans publik ini dikonfigurasi dengan spesifikasi tetap dan tidak menimbulkan biaya. Jika sumber daya tersebut tidak memenuhi kebutuhan bisnis Anda, Anda dapat menambahkan dana ke akun dan meningkatkan instans publik menjadi instans Edisi Perusahaan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tingkatkan ke instans Edisi Perusahaan. |
|
Instans publik lama |
Jika terjadi pembayaran tertunda, layanan Anda tetap tersedia selama 24 jam. Peringatan
Setelah 24 jam, layanan akan dihentikan secara otomatis, yang dapat menyebabkan gangguan bisnis. Untuk menghindari dampak pada bisnis Anda, tambahkan dana ke akun Anda dalam waktu 24 jam sejak terjadinya pembayaran tertunda. |
Menangani pembayaran tertunda
-
Tambahkan dana untuk melunasi tagihan tertunda
Jika akun Anda memiliki pembayaran tertunda, instans Anda berisiko mengalami penangguhan layanan. Untuk menghindari gangguan layanan, segera tambahkan dana ke akun Anda guna melunasi tagihan tertunda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pengenalan metode pembayaran Alibaba Cloud.
-
Konfigurasikan notifikasi saldo rendah
Anda dapat login ke Konsol Billing Management dan mengatur notifikasi saldo rendah pada halaman Account Overview. Saat saldo akun yang tersedia turun di bawah ambang batas yang ditentukan, sistem akan mengirimkan Notifikasi SMS kepada Anda secara otomatis.
Kedaluwarsa
Instans Edisi Perusahaan
Instans Edisi Perusahaan menggunakan metode penagihan langganan. durasi langganan menentukan periode validitas instans.
Setelah instans kedaluwarsa, layanannya dihentikan. Jika instans tidak diperpanjang dalam waktu 15 hari setelah kedaluwarsa, instans tersebut akan dilepas. Semua data pada instans, seperti Produk dan Perangkat, akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.
Penangguhan layanan dan penghapusan data dapat menyebabkan ketidaktersediaan layanan serta gangguan bisnis. Untuk menghindari gangguan pada bisnis Anda, perpanjang instans Anda sebelum kedaluwarsa.
Instans publik
Saat ini, instans publik baru maupun lama tidak memiliki tanggal kedaluwarsa.
Jika instans publik baru berstatus Frozen, buka tab Overview di Konsol IoT Platform, klik kartu instans, lalu pilih untuk melanjutkan percobaan instans publik tersebut.
Sebuah kotak dialog akan muncul, yang menunjukkan bahwa instans dibekukan karena tidak ada perangkat yang online dalam jangka waktu lama. Selain melanjutkan percobaan, Anda juga dapat mengklik Upgrade to Enterprise Edition (Recommended) untuk meningkatkan ke instans Edisi Perusahaan.
Metode perpanjangan
Untuk terus menggunakan instans Edisi Perusahaan IoT Platform percobaan atau yang telah dibeli, Anda dapat memperpanjangnya kapan saja sebelum kedaluwarsa dan dilepas.
Anda dapat memperpanjang instans Edisi Perusahaan berlangganan pada berbagai tahap: saat pembelian, sebelum kedaluwarsa, atau setelah kedaluwarsa tetapi sebelum dilepas.
-
Kedaluwarsa: Hari terakhir ketersediaan instans. Perpanjangan yang berhasil akan memperpanjang tanggal kedaluwarsa.
-
Rilis: Jika instans tidak diperpanjang dalam waktu 15 hari setelah kedaluwarsa, instans dan datanya akan dihapus pada hari ke-15 setelah kedaluwarsa.
Perpanjangan manual
Perpanjang satu instans
Pada halaman Overview di Konsol IoT Platform, temukan instans yang ingin Anda perpanjang lalu klik Renew. Pada halaman perpanjangan, pilih subscription duration lalu selesaikan pembelian.
Perpanjang beberapa instans sekaligus
-
Buka halaman Renewal Management. Dari daftar Product, pilih IoT Platform Enterprise Edition Instance, lalu klik tab Manual Renewal.
-
Pilih satu atau beberapa instans IoT Platform, klik Bulk Renew di bagian bawah halaman, pilih renewal duration, lalu selesaikan pembayaran.
Perpanjangan otomatis
Jika Anda membeli instans Edisi Perusahaan berlangganan dengan siklus penagihan pendek, misalnya tiga bulan atau kurang, dan perlu menggunakan layanan dalam jangka panjang, kami menyarankan agar Anda mengaktifkan perpanjangan otomatis. Fitur ini membantu memastikan kelangsungan bisnis, mencegah kehilangan data akibat kedaluwarsa instans, serta mengurangi upaya manual.
|
Item |
Deskripsi |
|
Prasyarat |
|
|
Aturan perpanjangan |
|
Aktifkan perpanjangan otomatis
-
Saat Anda membeli atau memperpanjang secara manual instans Edisi Perusahaan, centang kotak Auto-renewal upon Expiration lalu selesaikan pembayaran.
Setelah Anda mengaktifkan perpanjangan otomatis, periode perpanjangan adalah bulanan. Sistem mulai memproses pembayaran secara otomatis sembilan hari sebelum sumber daya kedaluwarsa. Jika pembayaran gagal, sistem akan mencoba ulang pada hari berikutnya hingga pembayaran berhasil atau hingga satu hari sebelum kedaluwarsa. Pembayaran perpanjangan otomatis hanya ditarik dari saldo akun yang tersedia. Penarikan langsung dari kartu bank, saldo Alipay, atau kartu kredit tidak didukung. Kupon didukung. Anda dapat membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja.
-
Aktifkan perpanjangan otomatis untuk instans Edisi Perusahaan di Konsol Billing Management:
-
Buka halaman Renewal Management, pilih IoT Platform Enterprise Edition instance sebagai Nama Produk, lalu klik tab Manual Renewal.
-
Pilih satu atau beberapa instans IoT Platform, klik Enable Auto-renewal di bagian bawah halaman, pilih auto-renewal period, lalu konfirmasi pengaturan Anda.
-
Ubah atau nonaktifkan perpanjangan otomatis
-
Buka halaman Renewal Management, pilih IoT Platform Enterprise Edition instance sebagai Nama Produk, lalu klik tab Auto-renewal.
-
Pilih satu atau beberapa instans IoT Platform, klik Modify Auto-renewal atau Set to Manual Renewal di bagian bawah halaman, lalu ikuti petunjuk untuk mengonfirmasi perubahan Anda.
FAQ
-
Bagaimana cara menghentikan penagihan untuk instans publik IoT Platform?
-
Bagaimana cara menonaktifkan instans publik baru Alibaba Cloud IoT Platform?
-
Bagaimana penagihan instans Edisi Perusahaan IoT Platform percobaan?
-
Apakah metode penagihan pay-as-you-go tersedia untuk instans Edisi Perusahaan IoT Platform?
-
Apakah ada biaya tambahan untuk menambahkan perangkat ke instans Alibaba Cloud IoT Platform?