IoT Platform：FAQ tentang contoh Platform IoT

Masalah

Setelah mengaktifkan Platform IoT atau membeli contoh Edisi Perusahaan, Anda tidak dapat menemukan contoh publik atau contoh Edisi Perusahaan yang telah dibeli.

Penyebab

• Wilayah yang dipilih di konsol Platform IoT berbeda dari wilayah tempat contoh tersebut berada. Tabel berikut menjelaskan wilayah-wilayah tempat contoh publik dan contoh Edisi Perusahaan tersedia.

  Tipe contoh	Wilayah yang didukung
  Contoh publik versi sebelumnya	Cina (Shanghai), Jerman (Frankfurt), AS (Silicon Valley), AS (Virginia), Singapura, dan Jepang (Tokyo)
  Contoh publik versi baru
  Contoh Edisi Perusahaan	Cina (Shanghai), Cina (Beijing), Cina (Shenzhen), Jerman (Frankfurt), AS (Silicon Valley), AS (Virginia), Singapura, dan Jepang (Tokyo)

• Beranda konsol Platform IoT belum diperbarui setelah pembelian contoh.

• Jika Anda membuka tab lingkungan yang tidak mencakup contoh yang dibeli, seperti tab Production environment atau Test environment, Anda tidak akan dapat menemukan contoh tersebut.

Solusi

Untuk menemukan contoh di wilayah tempat contoh Edisi Perusahaan tersedia, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke konsol Platform IoT.

2. Di pojok kiri atas, pilih wilayah tempat contoh tersebut berada.

3. Buka tab All environment dari halaman Overview dan temukan contohnya.

   Contoh Edisi Perusahaan yang baru dibeli ditampilkan di bagian atas daftar contoh.

Masalah

Jika Anda ingin mengonfigurasi SDK perangkat, SDK Platform IoT, atau SDK Protokol Pengaturan Pesan Lanjutan (AMQP), ID contoh Edisi Perusahaan atau contoh publik versi baru diperlukan.

Solusi

1. Masuk ke konsol Platform IoT. Di pojok kiri atas, pilih wilayah tempat contoh yang ingin Anda kelola berada.

2. Di tab Ikhtisar, temukan contoh yang ID-nya ingin Anda peroleh dan lihat ID contoh tersebut.

   Penting

   Jika Anda masuk ke konsol Platform IoT versi sebelumnya, ID contoh tidak ditampilkan pada kartu Public Instance di tab Ikhtisar.

   • Jika Anda menggunakan SDK Platform IoT untuk memanggil operasi API, Anda tidak perlu menentukan ID untuk parameter IotInstanceId. Hapus parameter IotInstanceId dari parameter permintaan.

   • Jika Anda ingin menghubungkan perangkat atau klien AMQP ke Platform IoT, tentukan string kosong. Contoh: iotInstanceId = "".

   

Masalah

Setelah melakukan migrasi bertahap, tidak ada informasi perangkat yang ditampilkan di halaman Rincian Migrasi.

Penyebab

Selama migrasi bertahap, sistem menyalin data produk dan mesin aturan, kemudian memigrasikan data perangkat tertentu. Jika data perangkat gagal dimigrasikan karena salah satu dari dua langkah pertama gagal, tidak ada informasi perangkat yang ditampilkan di halaman Rincian Migrasi. Masalah ini tidak memengaruhi bisnis Anda.

Solusi

Ulangi migrasi bertahap. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Langkah 2: Lakukan Migrasi Bertahap.