Managed Service for Grafana:Kirim event peringatan native Grafana ke ITSM

Langkah 1: Login ke Grafana

1. Login ke Konsol Managed Service for Grafana. Di panel navigasi kiri, klik Workspace Management.

2. Pada halaman Workspace Management, temukan ruang kerja yang ingin Anda kelola dan klik URL pada kolom URL untuk masuk ke Grafana.

   Catatan

   Anda dapat login ke Grafana menggunakan akun administrator Grafana dan kata sandi yang dikonfigurasi saat membuat ruang kerja. Anda juga dapat mengklik Sign in with Alibaba Cloud untuk login ke Grafana menggunakan Akun Alibaba Cloud saat ini.

Langkah 2: Buat saluran notifikasi

Buat saluran notifikasi bernama ARMS_GRAFANA jika belum ada.

1. Di panel navigasi kiri Grafana, pilih > Notification channels.

2. Pada tab Notification channels, klik New channel untuk membuat saluran notifikasi.

   Parameter	Deskripsi
   Name	Masukkan ARMS_GRAFANA.
   Type	Pilih webhook.
   Url	URL integrasi yang digunakan untuk mengirim peringatan Grafana ke ARMS. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat integrasi Grafana dan mendapatkan URL-nya, lihat Integrasikan peringatan Grafana.

Langkah 3: Buat aturan peringatan Grafana

1. Di panel navigasi kiri Grafana, pilih > Manage.

2. Pada tab Manage, klik dasbor tempat Anda ingin membuat peringatan.

3. Pada halaman dasbor, temukan panel tempat Anda ingin membuat peringatan, klik ikon menu di samping nama panel, lalu klik Edit.

4. Pada halaman Edit Panel, klik tab Alert, lalu klik Create Alert.

5. Konfigurasikan parameter peringatan lainnya sesuai kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumentasi resmi Grafana atau Konfigurasikan aturan peringatan native Grafana.

   Pada bagian Notifications, klik ikon di samping Send to, lalu pilih saluran notifikasi bernama ARMS_GRAFANA.

6. Setelah membuat aturan peringatan, klik Save di pojok kanan atas halaman Edit Panel.

   Saat Grafana memicu peringatan, event peringatan tersebut dikirim ke halaman Alert Management > Alert Event History di Konsol ARMS. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Lihat riwayat event peringatan.

Langkah 4: Buat kebijakan notifikasi ARMS

Managed Service for Grafana secara default membuat kebijakan notifikasi yang sesuai. Untuk menerima notifikasi peringatan Grafana, konfigurasikan informasi kontak dalam kebijakan tersebut.

1. Login ke Konsol ARMS. Di panel navigasi kiri, pilih Alert Management > Notification Policies.

2. Pada daftar Notification Policies, temukan kebijakan notifikasi bernama ARMS_GRAFANA dan klik Edit pada kolom Operation. Jika kebijakan notifikasi ARMS_GRAFANA tidak ada, buatlah. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Buat kebijakan notifikasi.

3. Pada panel Edit Notification Policy, klik tab Notification Receiver. Pada tab Notification Receiver, lengkapi konfigurasi berikut. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Notifikasi.

   1. Pada bagian When an alert is triggered, , klik Add Notification Object, lalu pilih penerima notifikasi dan metodenya.

      Parameter	Deskripsi
      Notification Receiver	Penerima notifikasi mencakup kontak, kelompok kontak, jadwal, DingTalk, Lark, WeCom, atau webhook. Untuk membuat objek notifikasi, lihat Ikhtisar objek notifikasi. Catatan Kontak dengan nomor telepon yang belum diverifikasi tidak dapat menerima notifikasi peringatan melalui telepon. Untuk memverifikasi nomor telepon, lihat Kelola kontak.
      Notification Methods	Metode notifikasi yang didukung mencakup panggilan telepon, pesan teks, dan email. Anda dapat memilih beberapa metode.

   2. Pada bagian Notification Template, atur format pesan notifikasi untuk Email, SMS, Phone, dan DingTalk/Lark/WeCom.

4. Setelah menyelesaikan konfigurasi, klik Save.

Langkah 1: Nonaktifkan plugin peringatan ARMS

1. Login ke Konsol Managed Service for Grafana. Di panel navigasi kiri, klik Workspace Management.

2. Pada halaman Workspace Management, klik ID ruang kerja yang ingin Anda kelola.

3. Di panel navigasi kiri, klik Alert Management, nonaktifkan plugin peringatan ARMS terintegrasi, dan aktifkan peringatan native Grafana.

Langkah 2: Buat aturan peringatan Grafana

1. Pada halaman Workspace Management, temukan ruang kerja yang ingin Anda kelola dan klik URL pada kolom URL untuk masuk ke Grafana.

   Catatan

   Anda dapat login ke Grafana menggunakan akun administrator Grafana dan kata sandi yang dikonfigurasi saat membuat ruang kerja. Anda juga dapat mengklik Sign in with Alibaba Cloud untuk login ke Grafana menggunakan Akun Alibaba Cloud saat ini.

2. Di panel navigasi kiri Grafana, pilih > Browse.

3. Pada tab Browse, klik dasbor tempat Anda ingin membuat peringatan.

4. Pada halaman dasbor, pilih panel target. Kemudian, klik di sebelah kanan nama panel, lalu klik Edit.

5. Pada halaman Edit Panel, klik tab Alert, lalu klik Create alert rule from this panel.

6. Atur parameter peringatan lainnya. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumentasi Grafana atau Konfigurasikan aturan peringatan native Grafana.

7. Klik Save di pojok kanan atas.

   Saat peringatan Grafana dipicu, event tersebut dilaporkan ke Alert Management > Alert Event History di Konsol ARMS. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Lihat riwayat event peringatan.

Langkah 3: Buat contact point

Buat contact point bernama ARMS_GRAFANA jika belum ada.

1. Di panel navigasi kiri, pilih > Contact points.

2. Pada halaman Contact points, klik New contact point atau Add contact point, lalu konfigurasikan parameter berikut.

   Parameter	Deskripsi
   Name	Masukkan ARMS_GRAFANA.
   Type	Untuk Type, pilih Webhook.
   Addresses	URL integrasi yang digunakan untuk mengirim peringatan Grafana ke ARMS. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat integrasi Grafana dan mendapatkan URL-nya, lihat Integrasikan peringatan Grafana.

Langkah 4: Buat kebijakan notifikasi Grafana

Kebijakan notifikasi menghubungkan aturan peringatan ke contact point.

1. Di panel navigasi kiri, pilih > Notification policies.

2. Pada tab Notification policies, klik New specific policy atau New nested policy, lalu konfigurasikan parameter berikut.

   Sebagai contoh, pada bagian Matching labels, atur Label ke app, Operator ke =, dan Value ke test. Untuk Contact point, pilih ARMS_GRAFANA. Setelah menyelesaikan konfigurasi, klik Save policy.

   Parameter	Deskripsi
   Matching labels	Mencocokkan aturan peringatan ke kebijakan ini berdasarkan label.
   Contact point	Menentukan contact point tempat event peringatan yang diterima oleh kebijakan notifikasi ini dikirimkan.

   Parameter lainnya digunakan untuk mengonfigurasi pengelompokan dan pembungkaman peringatan.

Langkah 5: Buat kebijakan notifikasi ARMS

Managed Service for Grafana secara default membuat kebijakan notifikasi yang sesuai. Untuk menerima notifikasi peringatan Grafana, konfigurasikan informasi kontak dalam kebijakan tersebut.

1. Login ke Konsol ARMS. Di panel navigasi kiri, pilih Alert Management > Notification Policies.

2. Pada daftar Notification Policies, temukan kebijakan notifikasi bernama ARMS_GRAFANA dan klik Edit pada kolom Operation. Jika kebijakan notifikasi ARMS_GRAFANA tidak ada, buatlah. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Buat kebijakan notifikasi.

3. Pada panel Edit Notification Policy, klik tab Notification Receiver. Pada tab Notification Receiver, lengkapi konfigurasi berikut. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Notifikasi.

   1. Pada bagian When an alert is triggered, , klik Add Notification Object, lalu pilih penerima notifikasi dan metodenya.

      Parameter	Deskripsi
      Notification Receiver	Penerima notifikasi mencakup kontak, kelompok kontak, jadwal, DingTalk, Lark, WeCom, atau webhook. Untuk membuat objek notifikasi, lihat Ikhtisar objek notifikasi. Catatan Kontak dengan nomor telepon yang belum diverifikasi tidak dapat menerima notifikasi peringatan melalui telepon. Untuk memverifikasi nomor telepon, lihat Kelola kontak.
      Notification Methods	Metode notifikasi yang didukung mencakup panggilan telepon, pesan teks, dan email. Anda dapat memilih beberapa metode.

   2. Pada bagian Notification Template, atur format pesan notifikasi untuk Email, SMS, Phone, dan DingTalk/Lark/WeCom.

4. Setelah menyelesaikan konfigurasi, klik Save.