Application Real-Time Monitoring Service:Kontak

Buat kontak

1. Masuk ke Konsol ARMS. Di panel navigasi sebelah kiri, pilih Alert Management > Notification Objects.

2. Di tab Contacts, klik Create Contact.

3. Di kotak dialog Create Contact, konfigurasikan parameter berikut lalu klik Confirm.

   Parameter	Deskripsi
   Name	Nama kontak.
   Phone number	Nomor telepon kontak, yang digunakan untuk pemberitahuan peringatan melalui panggilan telepon dan pesan teks. Catatan Hanya nomor telepon yang telah diverifikasi yang dapat digunakan untuk notifikasi panggilan telepon dalam kebijakan notifikasi. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memverifikasi nomor telepon, lihat Verifikasi nomor telepon. Penting Hanya nomor telepon dari Tiongkok daratan yang didukung untuk menerima pemberitahuan peringatan melalui panggilan telepon dan pesan teks. Nomor telepon dari luar negeri atau wilayah internasional (termasuk wilayah seperti US West) tidak didukung. Meskipun nomor telepon luar negeri berhasil ditambahkan, pemberitahuan peringatan melalui panggilan telepon atau pesan teks tidak dapat diterima.
   Email	Alamat email kontak, yang digunakan untuk pemberitahuan peringatan melalui email.
   Contact group	Pilih kelompok kontak untuk menambahkan kontak tersebut. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat kelompok kontak, lihat Kelompok kontak.
   Resend method for failed phone notifications	Pilih metode pengiriman ulang untuk notifikasi telepon yang gagal. Anda dapat mengatur nilai default global di tab Contacts. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Konfigurasi kontak default.
   User ID	ID pengguna untuk tool instant messaging (IM) perusahaan, seperti DingTalk, Lark, atau WeCom. ID ini digunakan untuk @mention kontak dalam kartu peringatan di grup chat. Fitur ini memerlukan ID pengguna yang benar untuk tool IM yang sesuai. Bidang ini wajib diisi untuk @mention kontak di Lark dan WeCom. Bidang ini tidak wajib untuk DingTalk.

   Penting

   • Anda harus menentukan nomor telepon atau alamat email. Setiap nomor telepon dan alamat email hanya dapat digunakan untuk satu kontak.

   • Versi baru fitur Kontak tidak mendukung konfigurasi chatbot DingTalk. Untuk membuat chatbot DingTalk, buka tab DingTalk/Lark/WeCom. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Chatbot DingTalk. Chatbot DingTalk yang dibuat pada versi sebelumnya tidak terpengaruh.

Verifikasi nomor telepon

Hanya nomor telepon yang telah diverifikasi yang dapat digunakan untuk notifikasi panggilan telepon dalam kebijakan notifikasi.

1. Di tab Contacts, verifikasi nomor telepon untuk satu atau beberapa kontak.

   • Untuk memverifikasi nomor telepon satu kontak, temukan kontak tersebut lalu klik Not Verified di samping nomor telepon.

   • Untuk memverifikasi nomor telepon beberapa kontak secara batch, pilih kontak-kontak tersebut lalu klik Verify Phone Numbers.

   Sistem mengirimkan pesan teks verifikasi ke setiap kontak yang dipilih.

2. Gunakan browser untuk membuka tautan dalam pesan teks tersebut.

3. Di halaman verifikasi, konfirmasi nomor telepon lalu klik Verification.

Konfigurasi kontak default

Jika notifikasi panggilan telepon gagal, Anda dapat mengonfigurasi metode pengiriman ulang.

1. Di tab Contacts, pilih More Operations > Contact Default Configuration.

2. Di kotak dialog yang muncul, pilih metode pengiriman ulang lalu klik Confirm.

   Metode pengiriman ulang mencakup Jangan kirim ulang, Panggil ulang sekali, dan Kirim pesan teks.

Manage kontak

Di tab Contacts, Anda dapat mencari, mengedit, atau menghapus kontak:

• Untuk mengedit kontak, temukan kontak tersebut dalam daftar lalu klik Actions di kolom Edit. Di kotak dialog yang muncul, ubah informasi kontak lalu klik Confirm.

• Untuk menghapus kontak, temukan kontak tersebut lalu klik Actions di kolom Delete. Kemudian, klik Confirm di pesan konfirmasi.

• Untuk menghapus beberapa kontak sekaligus, pilih kontak-kontak tersebut, klik Batch Delete, lalu klik Confirm di pesan konfirmasi.

FAQ

T: Apakah menautkan Akun Alibaba Cloud dengan DingTalk mendukung pra-pengikatan?

J: Tidak. Saat mengklaim alarm ARMS untuk pertama kalinya, Anda harus menyelesaikan pengikatan DingTalk dengan memindai kode QR di dalam kartu alarm. Pra-pengikatan melalui pengaturan login atau halaman profil pribadi tidak didukung, dan Anda tidak dapat melewati langkah pemindaian kode QR tersebut.

T: Saat menetapkan penanganan alarm di kartu alarm ARMS, apakah daftar penerima tugas dapat difilter agar hanya menampilkan anggota grup DingTalk?

J: Sistem saat ini tidak mendukung penyaringan daftar penerima tugas berdasarkan keanggotaan grup DingTalk. Strategi optimalisasi berikut direkomendasikan:

1. Hanya tambahkan anggota grup yang perlu menangani alarm sebagai kontak ARMS.

2. Buat kelompok kontak terpisah yang berisi anggota grup tertentu dan gunakan kelompok tersebut dalam kebijakan notifikasi untuk manajemen notifikasi yang lebih tepat.