Realtime Compute for Apache Flink:Dukungan teknis

Submit a ticket

1. Buka halaman New Ticket.

2. Klik View all products dalam daftar drop-down Product Catalog, lalu pilih Big Data Computing > Realtime Compute for Apache Flink.

3. Masukkan informasi yang diperlukan pada halaman New Ticket.

4. Klik Submit.

Join the DingTalk group

Pindai kode QR di bawah ini untuk bergabung ke grup DingTalk Realtime Compute for Apache Flink guna berdiskusi dengan sesama pengguna.

Grup DingTalk hanya digunakan untuk komunikasi. Untuk masalah produk dan pertanyaan teknis, submit a ticket.

Document feedback

Untuk memberikan saran perbaikan pada topik dokumentasi, klik Feedback di pojok kanan bawah halaman.

Apa yang dicakup

• Operasi Konsol: Pembelian, pembuatan, dan penskalaan ruang kerja, serta pembuatan dan pengelolaan namespace.

• Konsultasi produk: Pertanyaan mengenai fitur Realtime Compute for Apache Flink, cacat produk, dan masalah stabilitas kluster.

• Layanan Alibaba Cloud terkait: Bantuan dalam mengoordinasikan masalah dengan layanan yang terintegrasi dengan Realtime Compute for Apache Flink — seperti Object Storage Service (OSS) dan Application Real-Time Monitoring Service (ARMS). Tim layanan produk tersebut yang menangani resolusinya.

Apa yang tidak dicakup

• Kode kustom: Penulisan deployment SQL, DataStream, atau Python; pembuatan user-defined function (UDF) kustom, format kustom, atau konektor kustom; troubleshooting kebenaran data; penanganan masalah performa; atau bantuan dalam migrasi bisnis.

• Fitur yang tidak didukung: Masalah terkait fitur atau konektor yang tidak disediakan oleh Realtime Compute for Apache Flink.

• Komponen pihak ketiga: Masalah pada sistem penyimpanan hulu atau hilir, seperti message queue, database, atau data lake.

• Masalah kluster akibat operasi yang tidak sesuai prosedur: Ketidakstabilan atau ketidaktersediaan kluster yang disebabkan oleh operasi di luar panduan resmi. Untuk detailnya, lihat Limits.