Cloud Phone：FAQ tentang cloud phone

Bagaimana cara memeriksa informasi penagihan cloud phone saya?

Ikuti langkah-langkah berikut untuk melihat informasi penagihan cloud phone:

1. Masuk ke Biaya dan Pengeluaran console.

2. Di panel navigasi kiri, pilih Bill Management > Bill Details.

   Catatan

   Topik ini menggunakan versi baru sebagai contoh. Jika halaman yang Anda lihat tidak sesuai dengan topik ini, Anda mungkin menggunakan versi lama. Dalam hal ini, klik Try New Version di bagian bawah panel navigasi kiri.

3. Di halaman Bill Details, tentukan kondisi filter dan klik Search.

   Anda dapat mengonfigurasi parameter Statistic Item dan Statistic Period untuk menentukan dimensi agregasi dan periode statistik. Hasil yang memenuhi kondisi filter akan ditampilkan dalam daftar.

Mengapa saya masih dikenakan biaya untuk cloud phone saya setelah melepaskannya?

Kunjungi halaman Rincian Tagihan Konsol Biaya dan Pengeluaran untuk memeriksa apakah sumber daya dependen masih ada.

• Masuk ke NAT Gateway console untuk memeriksa apakah sumber daya jaringan NAT telah dilepaskan.

• Masuk ke EIP console untuk memeriksa apakah alamat IP elastis (EIP) yang dikonfigurasi ada.

• Pergi ke halaman Bandwidth Internet Bersama untuk memeriksa apakah instance bandwidth Internet bersama yang sesuai sedang dikenakan biaya.

Bagaimana cara menghitung biaya koneksi cloud phone?

Anda tidak perlu menghitung biaya koneksi cloud phone karena Anda tidak dikenakan biaya untuk lalu lintas berbasis protokol.

Apakah saya dapat mengubah metode penagihan cloud phone saya?

Anda hanya dapat mengonversi kelompok instans bayar sesuai penggunaan menjadi kelompok instans langganan. Konversi ini tidak mempengaruhi data atau penggunaan cloud phone.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Beralih antara metode penagihan.

Mengapa saya tidak bisa mengakses Internet dari cloud phone?

Periksa jenis jaringan kelompok instans tempat cloud phone Anda berada sebelum memperbaiki masalah tersebut.

1. Masuk ke Cloud Phone console.

2. Di panel navigasi kiri, pilih Manage Resource > Instance Group.

3. Di halaman Instance Group, temukan kelompok instans tempat cloud phone Anda berada dan klik nilai di kolom Network.

4. Di halaman Network, periksa nilai parameter Network Type dan perbaiki masalah menggunakan salah satu metode berikut:

   Jaringan bersama

   Cloud phone dalam kelompok instans jaringan bersama memiliki akses internet yang diaktifkan secara default.

   VPC

   Untuk kelompok instans yang berada di virtual private clouds (VPC), pilih salah satu metode berikut untuk mengaktifkan fitur akses Internet:

   • Gunakan tombol Aktifkan Sekarang

     1. Masuk ke Cloud Phone console.

     2. Di panel navigasi kiri, pilih Network & Security > Network.

     3. Di pojok kiri atas halaman Network, pilih wilayah tempat cloud phone yang ingin Anda aktifkan fitur akses Internet berada.

     4. Temukan jaringan yang ingin Anda kelola dan klik Enable Internet Access di kolom Actions.

     5. Di pesan Enable Internet Access, klik Enable Now.

        Penting

        Setelah Anda mengaktifkan fitur akses Internet, sistem secara otomatis membeli NAT gateway dan EIP berbayar sesuai penggunaan. Untuk informasi tentang harga NAT gateway dan EIP, lihat Penagihan Gateway NAT Internet dan Ikhtisar Penagihan.

        Di pesan Aktifkan Akses Internet, Anda dapat melihat kemajuan pengaktifan fitur akses Internet.

   • Aktifkan fitur akses Internet secara manual

     Untuk informasi lebih lanjut, lihat Cara cloud phone mengakses Internet.

Apakah cloud phone mendukung proxy jaringan atau VPN?

Alibaba Cloud Workspace menyediakan cloud phone yang menjalankan sistem operasi Android, memungkinkan dukungan untuk fitur jaringan pribadi virtual (VPN) standar.

Apakah cloud phone mendukung alamat IP independen?

• Jika Anda hanya perlu mengonfigurasi alamat IP independen untuk beberapa cloud phone, Anda dapat menggabungkan NAT Gateway dan Elastic IP Address (EIP). Untuk informasi lebih lanjut, lihat Cara cloud phone mengakses Internet.

• Jika Anda ingin mengonfigurasi alamat IP independen untuk cloud phone, implementasikan proses otomatis. Proses ini secara otomatis menambahkan entri Source Network Address Translation (SNAT) yang memungkinkan Anda mengikat EIP ke cloud phone saat Anda membuat cloud phone. Dengan cara ini, setiap cloud phone memiliki egress jaringan independen. Anda dapat mengirimkan ticket untuk menghubungi dukungan teknis Alibaba Cloud.

Mengapa saya tidak dapat membuat NAT gateway untuk vSwitch di Zona B tempat cloud phone saya berada?

Inventaris NAT gateway di Zona B tidak mencukupi. Dalam hal ini, Anda harus membuat vSwitch dan NAT gateway di zona lain, seperti Zona G, Zona H, Zona I, Zona J, atau Zona K. Untuk memastikan bahwa cloud phone dapat mengakses Internet, cloud phone dan NAT gateway yang sesuai harus berada di VPC yang sama, dan entri SNAT yang sesuai harus spesifik-VPC. vSwitch cloud phone dan NAT gateway dapat berbeda.

Bagaimana cara mengonfigurasi grup keamanan untuk ENI eth1 cloud phone saya?

Lakukan langkah-langkah berikut:

1. Dapatkan alamat IP pribadi cloud phone Anda.

   1. Masuk ke Cloud Phone console.

   2. Di panel navigasi kiri, pilih Manage Resource > Instance.

   3. Di halaman Instance, temukan cloud phone Anda dan salin nilai di kolom Private IP Address.

      

2. Temukan antarmuka jaringan elastis (ENI) cloud phone Anda menggunakan alamat IP pribadi.

   1. Masuk ke Elastic Compute Service (ECS) console.

   2. Di panel navigasi kiri, pilih Network & Security > Elastic Network Interfaces.

   3. Di halaman Elastic Network Interfaces, tempelkan alamat IP pribadi cloud phone Anda di kotak pencarian dan tekan Enter.

   4. Di kolom Grup Keamanan, klik ID grup keamanan dan modifikasi pengaturan grup keamanan berdasarkan kebutuhan bisnis Anda.

      

Mengapa saya tidak dapat melakukan ping ke alamat IP internal cloud phone saya dari instance ECS?

Untuk melakukan ping ke alamat IP internal cloud phone dari instance ECS, pastikan bahwa instance tersebut dan ENI yang digunakan oleh cloud phone berada di VPC yang sama. Lalu, tambahkan aturan masuk berikut ke grup keamanan:

• Jenis Protokol: ICMP.

• Objek Otorisasi: alamat IP pribadi instance ECS.

Mengapa cloud phone yang baru saja dibeli tidak ditampilkan di Cloud Phone console?

Alasannya mungkin karena console yang Anda gunakan tidak sesuai dengan versi cloud phone.

• Jika Anda menggunakan cloud phone dengan ID yang diawali dengan acp- (versi baru), kunjungi Alibaba Cloud Workspace Cloud Phone (Baru).

• Jika Anda menggunakan cloud phone dengan ID yang diawali dengan cp- (versi sebelumnya), kunjungi Elastic Cloud Phone (ECP).

Mengapa saya tidak dapat melepaskan cloud phone?

Sebelum melepaskan cloud phone, periksa metode penagihan kelompok instans yang terkait dengannya.

• Untuk kelompok instans bayar sesuai penggunaan, Anda dapat melepaskan cloud phone terkait kapan saja.

• Untuk kelompok instans langganan, Anda hanya dapat berhenti berlangganan cloud phone terkait setelah kelompok instans kedaluwarsa, melalui Konsol Biaya dan Pengeluaran.

Apakah saya dapat membuat dan menggunakan gambar kustom?

Ya, Anda dapat membuat dan menggunakan gambar kustom. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Buat dan kelola gambar kustom.

Bagaimana cara mengubah pengaturan GPS cloud phone saya?

Jalankan perintah setprop persist.location.data untuk mengubah pengaturan GPS cloud phone Anda.

Apakah saya dapat menggunakan cloud phone sebagai Android Pad?

Ya, Anda dapat menggunakan cloud phone sebagai Android Pad. Anda dapat mengubah kebijakan cloud phone dan menyesuaikan resolusi cloud phone agar sesuai dengan resolusi Android Pad. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Buat dan kelola kebijakan.

Apakah cloud phone mendukung fitur clipboard?

Ya, cloud phone mendukung fitur clipboard. Anda dapat membuat kebijakan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur tersebut. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Buat dan kelola kebijakan.

Apakah cloud phone mendukung fitur kamera?

Semua klien Cloud Phone mendukung kamera.

Apa yang harus saya lakukan jika kamera cloud phone saya menampilkan layar hitam di klien web?

1. Periksa koneksi jaringan Anda untuk memastikannya stabil.

2. Nyalakan dan matikan kamera beberapa kali untuk meresetnya.

Bagaimana cara mengonfigurasi pasangan kunci ADB untuk cloud phone?

• Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola kunci ADB dan cara menggunakan file adbkey, lihat Kelola pasangan kunci ADB.

• Untuk informasi lebih lanjut tentang cara terhubung ke cloud phone menggunakan ADB, lihat Terhubung ke cloud phone menggunakan ADB.

Apa yang harus saya lakukan jika pesan kesalahan "failed to authenticate" muncul saat saya mencoba membuat koneksi berbasis ADB dengan cloud phone?

Pesan kesalahan tersebut menunjukkan bahwa Anda harus mengonfigurasi kunci ADB. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kelola pasangan kunci ADB.

Bagaimana cara melakukan operasi remount?

Lakukan langkah-langkah berikut:

1. Hubungkan cloud phone Anda menggunakan ADB. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Terhubung ke cloud phone menggunakan ADB.

2. Jalankan perintah berikut untuk melakukan operasi remount:

   setenforce 0;setprop rw.ro.debuggable 1;umask 0;remount

Apakah cloud phone mendukung Google Play (GMS)?

Secara default, cloud phone mendukung GMS.

Apakah cloud phone mendukung SDK atau WebSDK untuk manajemen sumber daya?

Ya, cloud phone mendukung SDK atau WebSDK untuk manajemen sumber daya. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Web SDK.

Apakah saya dapat mengontrol cloud phone, seperti dengan mengklik layar, menggesek layar, atau mengambil tangkapan layar, menggunakan program?

Ya, Anda dapat mengontrol cloud phone menggunakan Web SDK. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Web SDK.