全部产品
Search

搜索本产品

    Cloud Phone：Ikhtisar penagihan

    文档中心

    Cloud Phone：Ikhtisar penagihan

    更新时间：Nov 29, 2025

    Topik ini menjelaskan item yang dapat ditagih dan aturan penagihan Alibaba Cloud Workspace Cloud Phone.

    Item yang dapat ditagih

    Instance Edition

    Resource type

    Billable item

    Description

    References

    Basic resources (required)

    • Compute resources

    • Storage resources

    Resources required to run cloud phones, including vCPUs, memory, and storage space.

    Specifications and prices

    Value-added services (optional)

    Internet NAT Gateway

    If the instance group of cloud phones uses a virtual private cloud (VPC), the system allocates pay-as-you-go Internet NAT gateways when you enable Internet access for the VPC.

    NAT Gateway billing

    Elastic IP Address (EIP)

    If the instance group of cloud phones uses a VPC, the system allocates pay-as-you-go EIPs when you enable Internet access for the VPC.

    Billing overview

    Object Storage Service (OSS)

    If you enable data backup for cloud phones, the backed up data is stored in OSS buckets.

    Billing overview

    Basic resources

    Supported billing methods

    Cloud Phone mendukung metode penagihan berikut:

    • Subscription: Metode penagihan ini mengharuskan Anda membayar di muka sebelum menggunakan Cloud Phone. Jika menggunakan metode ini, Anda harus menentukan durasi langganan.

    • Pay-as-you-go: Metode penagihan ini memungkinkan Anda membayar Cloud Phone berdasarkan penggunaan aktual.

      Catatan

      Penagihan untuk grup instans pay-as-you-go dimulai saat grup tersebut dibuat. Satu siklus penagihan berlangsung selama 4 jam. Penagihan berhenti pada akhir siklus penagihan ketika grup instans dihapus. Jika saldo akun Anda tidak mencukupi kapan pun, penagihan akan langsung berhenti, dan Anda tidak akan dikenai biaya untuk blok 4 jam penuh. Untuk detail penagihan lebih lanjut, lihat [Announcement] Pay-as-you-go update for Cloud Phone.

      Penting

      Penagihan Cloud Phone tetap berlangsung terlepas dari statusnya, termasuk saat dalam keadaan stopped.

    Specifications and prices

    Tabel berikut menjelaskan spesifikasi yang didukung oleh Cloud Phone. Saat membuat Cloud Phone, pilih salah satu spesifikasi berdasarkan beban kerja aplikasi Anda, lalu pilih wilayah berdasarkan lokasi pelanggan dan kebutuhan bisnis Anda.

    Instance Edition

    Specification

    Regions in the Chinese mainland

    China (Hong Kong) and regions outside China

    Type

    Name

    vCPUs/Memory/Storage

    Subscription (USD per month)

    Pay-as-you-go (USD per hour)

    Subscription (USD per month)

    Pay-as-you-go (USD per hour)

    Lightweight

    acp.basic.small

    2vCPU/4GiB/32GiB

    9,9057

    0,0457

    15,3538

    0,0709

    General

    acp.std.small

    4vCPU/4GiB/32GiB

    13,8679

    0,0579

    21,4953

    0,0898

    Balanced

    acp.std.medium

    3vCPU/6GiB/32GiB

    14,9347

    0,0610

    23,1488

    0,0945

    Standard

    acp.std.large

    4vCPU/8GiB/32GiB

    21,3353

    0,0808

    33,0697

    0,1252

    Performance

    acp.perf.large

    8vCPU/16GiB/32GiB

    36,4224

    0,1524

    56,4546

    0,2362

    Convert the billing method

    Instance Edition

    Anda hanya dapat mengonversi grup instans pay-as-you-go menjadi grup instans subscription. Konversi ini tidak memengaruhi data atau penggunaan Cloud Phone.

    Prerequisites

    • Sebelum melanjutkan, pastikan grup instans yang ingin Anda ubah metode penagihannya berada dalam status Available.

    • Akun Alibaba Cloud Anda tidak memiliki pesanan yang belum dibayar. Jika ada, selesaikan atau batalkan terlebih dahulu sebelum melanjutkan.

    Procedure

    1. Login ke Cloud Phone console.

    2. Pada panel navigasi kiri, pilih Manage Resource > Instance Group.

    3. Pada halaman Instance Group, temukan grup instans pay-as-you-go yang diinginkan dalam status Available dan klik ikon ⋮ pada kolom Actions. Lalu, klik Change Billing Method.

      Catatan

      Anda dapat menggunakan kolom Status atau ikon di pojok kanan atas kolom Billing Method untuk memfilter grup instans yang diinginkan dengan cepat.

    4. Pada halaman Cloud Phone - Switch Billing Method, tentukan periode waktu pada bagian Duration. Di pojok kanan bawah halaman ini, konfirmasi biaya konfigurasi dan klik Switch Now.

      Catatan

      Untuk menghindari gangguan layanan akibat kedaluwarsa grup instans, aktifkan Auto-renewal.

    5. Lakukan pembayaran sesuai petunjuk.

    Payment methods

    Cloud Phone mendukung metode pembayaran berikut:

    • Saldo dalam Akun Alibaba Cloud Anda

    • Pembayaran online

    Refund policy

    Jika Anda tidak lagi memerlukan resource subscription yang aktif, Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian dana. Sebelum mengajukan pengembalian dana, pastikan Anda memahami aturan dan batasan pengembalian dana. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Rules for unsubscribing from resources. Untuk langkah-langkah pengembalian dana secara detail, lihat Unsubscribe from a resource.

    Penting

    Untuk grup instans subscription, Anda hanya dapat mengajukan pengembalian dana untuk semua Cloud Phone di dalamnya secara bersamaan.

    View your bills

    Procedure

    1. Login ke konsol Expenses and Costs.

    2. Pada panel navigasi kiri, pilih Bills > Bill Details.

      Catatan

      Jika tampilan konsol Anda berbeda dari yang dijelaskan dalam topik ini, kemungkinan Anda menggunakan versi sebelumnya dari konsol Biaya dan Pengeluaran. Dalam hal ini, klik Try New Version di bagian bawah panel navigasi kiri.

    3. Pada halaman yang muncul, klik tab Billing Details, tentukan kondisi filter, lalu klik Search.

      Anda dapat mengonfigurasi parameter Statistic Item dan Statistic Period untuk menentukan dimensi agregasi dan periode statistik. Hasil yang memenuhi kondisi filter akan ditampilkan dalam daftar.

    Related operations

    Pada tab Billing Details, Anda dapat melakukan operasi berikut:

    • Di pojok kanan atas daftar, klik ikon . Pada kotak dialog Customize Column Options, pilih kolom yang ingin ditampilkan dalam daftar.

    • Di pojok kanan atas di atas daftar, klik ikon . Pada kotak dialog Export Billing Overview (CSV), pilih Current List atau All Items untuk mengekspor tagihan ke perangkat lokal Anda dalam bentuk file CSV. Anda dapat membuka file CSV tersebut menggunakan perangkat lunak spreadsheet untuk melihat dan menganalisis tagihan.

    Effects of overdue payment

    Jika total saldo akun Anda, termasuk kupon, kurang dari jumlah yang harus dibayar, sistem akan menandai akun Anda sebagai memiliki pembayaran tertunda.

    Catatan

    Anda dapat memeriksa tagihan tertunda pada halaman Expenses and Costs.

    Jika akun Anda memiliki pembayaran tertunda, Cloud Phone pay-as-you-go Anda akan masuk ke status Overdue. Meskipun data Anda tetap disimpan, Anda tidak dapat menyalakan atau mematikan Cloud Phone tersebut. Anda juga tidak dapat melakukan restart atau menghubungkannya. Untuk terus menggunakan Cloud Phone, isi ulang akun Anda dalam waktu 15 hari sejak kedaluwarsa. Setelah 15 hari, Cloud Phone akan secara otomatis dirilis.

    Peringatan

    Jika Cloud Phone dirilis, semua datanya akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.

    FAQ

    Mengapa saya masih dikenai biaya untuk cloud phone setelah melepaskan cloud phone tersebut?

    Anda dapat membuka halaman Bill Details di konsol Expenses console untuk memeriksa apakah resource dependen masih ada.

    • Login ke konsol NAT Gateway untuk memeriksa apakah resource jaringan NAT telah dilepaskan.

    • Login ke EIP console untuk memeriksa apakah Elastic IP Address (EIP) yang dikonfigurasi masih ada.

    • Buka halaman Internet Shared Bandwidth untuk memeriksa apakah instans Internet Shared Bandwidth yang sesuai sedang dikenai biaya.

    Bagaimana cara menghitung biaya koneksi cloud phone?

    Anda tidak perlu menghitung biaya koneksi Cloud Phone karena Anda tidak dikenai biaya untuk traffic berbasis protokol.