Komponen Wait for Response menjeda Agentic Journey hingga pengguna membalas melalui WhatsApp, Viber, Instagram, Messenger, LINE, atau Telegram, atau hingga terjadi timeout.
Informasi komponen
|
Icon |
Name |
|
|
Wait for a WhatsApp, Viber, Instagram, Messenger, LINE, or Telegram Response |
Prasyarat
Untuk mengonfigurasi Komponen ini, akses Kanvas journey menggunakan journey yang sudah ada atau buat journey baru.
Buka kanvas journey yang sudah ada
Pada halaman daftar journey di Agentic Journey, klik Edit di sebelah kanan journey untuk masuk ke halaman edit kanvas.
Buat journey baru untuk membuka kanvasnya. Untuk informasi selengkapnya, lihat Use Agentic Journey.
Prosedur
-
Pada kanvas, klik ikon komponen Wait for a WhatsApp, Viber, Instagram, Messenger, LINE, atau Telegram Response untuk membuka panel konfigurasinya di sebelah kanan.
Panel tersebut menampilkan active variables (incomingMessage, wabaId, wabaPhoneNumber, customerPhoneNumber, customerName), waiting time (default: 30 detik), timeout branch (toggle untuk mengaktifkan), dan response settings (nama variabel output kustom).
-
Konfigurasikan parameter komponen. Lihat tabel Parameters di bawah ini untuk detailnya.
Setelah selesai mengonfigurasi, klik Save. Pada kotak dialog yang muncul, klik Save.
Parameter
|
Parameter |
Description |
UI description |
|
Waiting Time Settings |
Menetapkan durasi menunggu balasan pengguna sebelum alur dilanjutkan. |
Masukkan durasi tunggu dalam detik pada bidang waiting time (wajib diisi). Default: |
|
Timeout Branch Settings |
Secara default dinonaktifkan; alur akan dilanjutkan ke cabang Replied. Saat diaktifkan, cabang Not Replied menangani kasus ketika pengguna tidak memberikan respons sebelum timeout. |
Tetapkan timeout pada bidang waiting time (misalnya, 30 detik). Ketika waktu habis, alur akan mengambil cabang Not Replied. |
|
Response Settings |
Menentukan nama variabel output kustom. Variabel ini akan muncul dalam daftar active variables untuk digunakan pada tahap selanjutnya. |
Contoh: masukkan |