Chat App Message Service:Pesan instan

Langkah 1: Pilih metode akses

1. Login keKonsol Chat App Message Service.

2. Di panel navigasi kiri, pilih Pesan Instan > WhatsApp.

3. Klik Create Sender Account.

4. Klik kartu metode akses yang ingin Anda gunakan:

   • WhatsApp Business API — Akses terprogram untuk perusahaan menengah dan besar yang berkomunikasi dengan pelanggan dalam skala besar. Pilih metode ini jika sistem bisnis Anda mengirim pesan secara terprogram.

   • WhatsApp Business App coexistence — Pendaftaran melalui akun dan nomor WhatsApp Business App yang sudah ada. Pilih metode ini jika Anda sudah memiliki akun WhatsApp Business App dan ingin mempertahankan nomornya.

5. Klik Next di bagian bawah halaman.

Langkah 2: Atur informasi pengirim

1. Di bidang Sender Account Name, masukkan nama akun.

2. (Opsional) Di bidang Remarks, masukkan keterangan.

3. Klik Next di bagian bawah halaman.

Langkah 3: Daftar melalui pendaftaran tertanam Meta

1. Baca deskripsi proses pendaftaran.

2. Klik Start Registration. Halaman pendaftaran tertanam resmi Meta akan muncul.

3. Di halaman yang muncul, login dengan akun Facebook Anda, lalu berikan otorisasi.

4. Buat WhatsApp Business Account (WABA), atau pilih WABA yang sudah ada.

5. Tambahkan dan verifikasi nomor telepon bisnis Anda.

6. Tunggu hingga otorisasi selesai. Sistem secara otomatis menyinkronkan informasi akun dan melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Selesai

Setelah pendaftaran berhasil, halaman akan menampilkan informasi akun, termasuk ID WABA, nama akun, dan nomor yang diikat. Klik Manage untuk membuka halaman manajemen sender account.

Selanjutnya, buat templat pesan dan ajukan untuk ditinjau. Setelah templat disetujui, Anda dapat mulai mengirim pesan ke pengguna.

Langkah 1: Atur informasi pengirim

1. Login ke Konsol Chat App Message Service.

2. Di panel navigasi kiri, pilih Pesan Instan > Viber.

3. Klik Create Sender Account.

4. Di bidang Sender Account Name, masukkan nama akun.

5. (Opsional) Di bidang Remarks, masukkan keterangan.

6. Klik Next di bagian bawah halaman.

Langkah 2: Siapkan materi aplikasi

1. Tunggu sistem memeriksa apakah penagihan bayar sesuai penggunaan telah diaktifkan. Akun bisnis Viber memerlukan penagihan bayar sesuai penggunaan. Jika penagihan belum diaktifkan, hubungi account manager Anda untuk mengaktifkannya sebelum melanjutkan.

2. Siapkan satu gambar logo untuk masing-masing ukuran berikut: 50×50 px, 65×65 px, 100×100 px, 130×130 px, 256×256 px, dan 360×280 px. Setiap gambar harus dalam format PNG dan tidak lebih dari 200 KB.

3. Jika perusahaan Anda beroperasi di industri khusus, siapkan dokumen tambahan:

   • Pilih industri khusus yang berlaku: fintech dan asuransi/mikrofinansial atau pinjaman, game atau judi, atau layanan kesehatan/kesehatan dan kebugaran.

   • Klik Download Guarantee Letter Template untuk mengunduh templat surat jaminan untuk industri tersebut, lalu tandatangani surat jaminan tersebut.

   • Siapkan dokumen lisensi resmi lokal.

4. Klik Next di bagian bawah halaman.

   Untuk informasi perusahaan, pesan bisnis, dan detail kontak yang diminta formulir aplikasi, lihat Langkah 3.

Langkah 3: Isi formulir aplikasi

1. Masukkan informasi dasar perusahaan:

   • Nama akun bisnis

   • Nama resmi perusahaan (dalam bahasa Inggris)

   • Nomor registrasi lisensi bisnis

   • Alamat lengkap kantor pusat (dalam bahasa Inggris)

   • Nama perwakilan hukum (dalam bahasa Inggris)

   • Nama perusahaan dalam bahasa Inggris

   • Profil perusahaan (maksimal 1.000 karakter)

   • Alamat perusahaan (maksimal 5)

   • Nomor telepon perusahaan (maksimal 5)

   • Website perusahaan

   • Negara atau wilayah tempat perusahaan terdaftar

2. Masukkan informasi industri dan operasional:

   • Industri. Jika perusahaan Anda memberikan pinjaman, pilih mikrofinansial atau pinjaman, kecuali perusahaan Anda adalah bank. Untuk game, taruhan, atau judi, pilih game atau judi.

   • Batasan usia: tanpa batasan, 18+, atau 21+

   • Negara atau wilayah tujuan lokal (pilihan tunggal)

   • Negara atau wilayah tujuan internasional (pilihan ganda, maksimal 20)

   • Tanggal aktivasi pesan bisnis (opsional)

3. Masukkan informasi pesan bisnis:

   • Nama percakapan pesan bisnis

   • Profil percakapan pesan bisnis (maksimal 400 karakter)

   • Unggah gambar logo yang telah Anda siapkan di Langkah 2.

   • Untuk industri khusus: unggah surat jaminan yang telah ditandatangani untuk industri tersebut.

   • Untuk industri khusus: unggah materi tambahan, seperti sertifikat lisensi resmi industri, dalam format ZIP.

4. Masukkan informasi kontak:

   • Nama kontak

   • Posisi Kontak

   • Alamat email kontak

   • Nomor telepon kontak

5. Klik Submit Application di bagian bawah halaman.

Viber menentukan tarif lokal dan internasional berdasarkan alamat kantor pusat. Pesan yang dikirim ke negara atau wilayah kantor pusat dikenai tarif lokal, sedangkan pesan ke negara atau wilayah lain dikenai tarif internasional. Industri khusus memiliki daftar harga terpisah untuk biaya pesan. Untuk memahami model penagihan dan daftar harga Viber, hubungi account manager Anda sebelum mendaftar.

Langkah 4: Selesai

Setelah Anda mengajukan aplikasi, halaman akan menampilkan informasi aplikasi dan status tinjauan. Klik Go to Management Page untuk membuka halaman manajemen sender account.

Tinjauan biasanya memakan waktu 3 hingga 5 hari kerja. Setelah aplikasi disetujui, buat templat pesan dan ajukan untuk ditinjau. Setelah templat disetujui, Anda dapat mulai mengirim pesan.

Langkah 1: Atur informasi pengirim

1. Login keKonsol Chat App Message Service.

2. Di panel navigasi kiri, pilih Pesan Instan > Messenger.

3. Klik Create Sender Account.

4. Di bidang Sender Account Name, masukkan nama akun.

5. (Opsional) Di bidang Remarks, masukkan keterangan.

6. Klik Next di bagian bawah halaman.

Langkah 2: Otorisasi Halaman Facebook

1. Baca deskripsi proses otorisasi Halaman Facebook.

2. Klik Start Authorization. Halaman pendaftaran tertanam Meta akan muncul.

3. Jika Anda belum memiliki Halaman Facebook, daftarkan dan buat satu.

4. Login dengan akun Facebook Anda, lalu pilih Halaman yang ingin Anda otorisasi.

5. Tunggu hingga otorisasi selesai. Sistem secara otomatis melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Selesai

Setelah otorisasi berhasil, halaman akan menampilkan informasi akun, termasuk ID Halaman, nama Halaman, dan status koneksi. Klik Manage untuk membuka halaman manajemen sender account.

Selanjutnya, konfigurasikan templat pesan dan mulai balas pesan arah masuk dari pengguna.

Langkah 1: Atur informasi pengirim

1. Login keKonsol Chat App Message Service.

2. Di panel navigasi sebelah kiri, pilih Instant Message > Instagram.

3. Klik Create Sender Account.

4. Di bidang Sender Account Name, masukkan nama akun.

5. (Opsional) Di bidang Remarks, masukkan keterangan.

6. Klik Next di bagian bawah halaman.

Langkah 2: Otorisasi akun profesional Instagram

1. Baca deskripsi proses otorisasi akun profesional Instagram.

2. Klik Start Authorization. Halaman pendaftaran tertanam Meta akan muncul.

3. Jika Anda belum memiliki akun Instagram, daftarkan satu dan ubah menjadi akun profesional.

4. Login dengan akun Instagram Anda.

5. Pilih atau buat Halaman Facebook.

6. Pilih akun profesional Instagram yang ingin Anda otorisasi.

7. Tunggu hingga otorisasi selesai. Sistem secara otomatis melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Selesai

Setelah otorisasi berhasil, halaman akan menampilkan informasi akun, termasuk ID akun, nama akun, ID Halaman, nama Halaman, dan status koneksi. Klik Manage untuk membuka halaman manajemen sender account.

Selanjutnya, konfigurasikan templat pesan dan mulai balas pesan arah masuk dari pengguna.

Langkah 1: Atur informasi pengirim

1. Login keKonsol Chat App Message Service.

2. Di panel navigasi kiri, pilih Pesan Instan > Telegram.

3. Klik Create Sender Account.

4. Di bidang Sender Account Name, masukkan nama akun.

5. (Opsional) Di bidang Remarks, masukkan keterangan.

6. Klik Next di bagian bawah halaman.

Langkah 2: Otorisasi bot Telegram

1. Baca deskripsi proses otorisasi bot Telegram.

2. Di aplikasi Telegram:

   • Cari BotFather.

   • Buat bot melalui BotFather.

   • Dapatkan token API.

3. Di bidang API Token, tempel token API yang Anda dapatkan dari BotFather.

4. Klik Next di bagian bawah halaman.

Langkah 3: Selesai

Setelah otorisasi berhasil, halaman akan menampilkan informasi akun, termasuk nama bot, alamat bot, dan token API yang disembunyikan sebagian. Klik Go to Management Page untuk membuka halaman manajemen sender account.

Selanjutnya, konfigurasikan webhook di manajemen bot. Setelah Anda membuat templat pesan, Anda dapat mengirim pesan ke pengguna.

Langkah 1: Atur informasi pengirim

1. Login keKonsol Chat App Message Service.

2. Di panel navigasi kiri, pilih Pesan Instan > LINE.

3. Klik Create Sender Account.

4. Di bidang Sender Account Name, masukkan nama akun.

5. (Opsional) Di bidang Remarks, masukkan keterangan.

6. Klik Next di bagian bawah halaman.

Langkah 2: Buat penyedia dan channel

1. Klik Go to Console untuk membuka Konsol Pengembang LINE.

2. Di Konsol Pengembang LINE:

   • Login dengan akun LINE Anda.

   • Klik Create a new provider.

   • Masukkan nama penyedia, yang biasanya merupakan nama perusahaan atau merek Anda.

   • Klik Create untuk menyelesaikan pembuatan.

3. Di halaman penyedia:

   • Klik Create a new channel.

   • Pilih tipe Messaging API.

   • Masukkan informasi dasar channel, seperti nama, deskripsi, dan ikon.

   • Pilih kategori industri.

   • Setujui syarat layanan, lalu klik Create.

4. Konfirmasi bahwa channel telah dibuat, lalu buka halaman detail channel.

5. Kembali ke Konsol Chat App Message Service, lalu klik Next di bagian bawah halaman.

Langkah 3: Masukkan kredensial channel

1. Di halaman detail channel di Konsol Pengembang LINE, dapatkan informasi berikut dari tab Basic settings:

   • Channel ID: Salin ID channel.

   • Channel Secret: Salin channel secret.

2. Kembali ke Konsol Chat App Message Service, lalu tempel informasi tersebut ke bidang yang sesuai:

   • Di bidang Channel ID, tempel ID channel.

   • Di bidang Channel Secret, tempel channel secret.

3. Klik Next di bagian bawah halaman.

Langkah 4: Konfigurasikan webhook

1. Buka Konsol Pengembang LINE. Di bawah channel Messaging API yang ingin Anda otorisasi, aktifkan Use Webhook, Webhook redelivery, dan Error statistics aggregation. Jika tidak, Anda tidak dapat menerima pesan arah masuk setelah konfigurasi selesai.

2. Kembali ke Konsol Chat App Message Service, lalu klik Auto Configure Webhook. Sistem akan mengonfigurasi webhook LINE secara otomatis. Pastikan Anda telah memasukkan ID channel dan channel secret yang benar, serta sakelar webhook telah diaktifkan di Konsol Pengembang LINE. Jika tidak, konfigurasi otomatis akan gagal.

3. Setelah verifikasi berhasil, klik Next untuk menuju halaman konfirmasi.

   Jika verifikasi webhook gagal, sistem akan menampilkan peringatan dan memungkinkan Anda melanjutkan. Selesaikan verifikasi sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya: akun yang webhook-nya belum diverifikasi tetap dapat mengirim pesan, tetapi Chat App Message Service tidak dapat menerima event pesan LINE, artinya Anda tidak mendapatkan balasan pengguna, tanda terima pesan, atau informasi grup audiens. Untuk memecahkan masalah verifikasi yang gagal, periksa hal-hal berikut:

• Apakah konektivitas jaringan normal.

• Apakah Use Webhook dan sakelar lainnya telah diaktifkan di Konsol Pengembang LINE.

Langkah 5: Konfirmasi konfigurasi

1. Tinjau ringkasan konfigurasi, lalu pastikan semua informasi sudah benar.

2. Pastikan status webhook adalah Verified.

3. Klik Complete di bagian bawah halaman.

Langkah 6: Selesai

Setelah pendaftaran berhasil, halaman akan menampilkan informasi akun dan informasi kuota paket resmi LINE. Klik Go to Management Page untuk membuka halaman manajemen sender account.

Untuk mengganti token atau mengubah konfigurasi, buka halaman pengaturan channel dan edit kapan saja. Data kuota paket berasal dari API resmi LINE. Untuk memahami detail paket atau melakukan peningkatan paket, buka LINE Official Account Manager.