Account Center:Kelola informasi akun dasar

Informasi akun dasar

1. Masuk ke Pusat Akun, lalu buka halaman Security Settings. Pada bagian Basic Settings, klik Modify di bawah Mobile Phone Number.

   

2. Di halaman Basic Information, Anda dapat melihat Account Type (Personal atau Enterprise/Government (includes enterprises, governments, public institutions, groups, and organizations)), Business Information, dan Contact Information.

   Individual

   

   Enterprise/Government

   

   Catatan

   Setelah verifikasi identitas, halaman Basic Information diperbarui dengan informasi terverifikasi Anda.

Informasi verifikasi akun

Login ke Account Center Alibaba Cloud dan buka halaman Identity Verification untuk memeriksa status verifikasi identitas Anda. Ikhtisar Verifikasi Identitas.

Verifikasi identitas belum selesai

Verifikasi identitas selesai

Ubah nomor telepon seluler Anda

Nomor telepon seluler Anda digunakan untuk verifikasi identitas sekunder dan notifikasi keamanan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Ubah nomor telepon seluler Anda.

1. Login ke Account Center dan buka halaman Security Settings. Di bagian Basic Settings, klik Modify di bawah Mobile Phone Number.

   

   Sebagai alternatif, pada halaman Overview, di bagian My Account, klik ikon di samping Username.

   

2. Verifikasi identitas Anda menggunakan nomor telepon seluler, email logon asli, atau TOTP.

3. Setelah verifikasi, masukkan nomor telepon baru Anda, klik Get Verification Code, masukkan kode tersebut, lalu klik OK.

   Catatan

   1. Nomor telepon harus sesuai dengan negara atau wilayah yang Anda pilih saat pendaftaran.

   2. Jika akun Anda telah menyelesaikan verifikasi perusahaan, Anda dapat mengikatkan nomor telepon dari negara atau wilayah yang berbeda dari lokasi pendaftaran Anda. Fitur ini tidak tersedia untuk akun jenis personal. Untuk informasi lebih lanjut tentang proses verifikasi perusahaan, lihat Ikhtisar verifikasi akun.

   3. Satu nomor telepon dapat diikatkan ke maksimal enam akun Alibaba Cloud. Jika Anda mencapai batas ini, gunakan nomor berbeda atau tutup akun yang tidak digunakan. Tutup akun Alibaba Cloud Anda.

4. Pesan Modified successfully akan ditampilkan.

Ubah nama login Anda (alamat email login)

Alamat email login Anda digunakan untuk login akun, verifikasi identitas sekunder, dan notifikasi keamanan. Ubah nama login (alamat email login).

1. Login ke Account Center dan buka halaman Security Settings. Di bagian Basic Settings, klik Modify di bawah Username.

   

   Atau, di halaman Overview, pada bagian My Account, klik ikon di samping Username.

   

2. Verifikasi identitas Anda dengan nomor telepon seluler, email login asli, atau TOTP.

3. Masukkan Logon Email Address baru Anda, klik Get Verification Code, masukkan kode tersebut, lalu klik Confirm.

4. Pesan Modification successful muncul.

Ubah warna latar belakang foto profil Anda

Foto profil Anda secara default menampilkan huruf pertama username Anda dengan latar belakang biru. Ubah warna latar belakang untuk membedakan beberapa akun.

• Login ke Account Center Alibaba Cloud, buka halaman Overview, lalu di bagian My Account, klik ikon di samping foto profil Anda. Avatar kustom tidak didukung.

  

Ubah nama organisasi dan informasi kontak

Di halaman Basic Information, Anda juga dapat mengubah bidang-bidang berikut di bagian Business Information dan Contact Information:

• Organization Name

• Street Address, City, State/Province, dan Postal Code

• Primary Industry dan informasi Website

Untuk memperbarui bidang-bidang ini:

1. Login ke Account Console.

2. Di halaman Basic Information, temukan bidang yang ingin Anda perbarui.

3. Edit bidang tersebut dan simpan perubahan Anda.

Perubahan nama organisasi dan alamat Anda di halaman ini memengaruhi informasi yang ditampilkan pada faktur mendatang Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Dapatkan faktur.

Lengkapi informasi pajak (BRN/TIN)

Untuk mengisi Business Registration Number (BRN) atau Tax Identification Number (TIN) Anda, perhatikan hal-hal berikut:

• Prasyarat untuk akun personal — Sebelum memasukkan informasi pajak, buka halaman Basic Information untuk memelihara dan memverifikasi nomor ID pribadi terbaru Anda.

• Tunggu sinkronisasi data — Setelah memperbarui BRN atau nomor ID pribadi Anda, tunggu hingga data tersinkronisasi ke database sebelum memasukkan TIN Anda. Memasukkan TIN sebelum sinkronisasi selesai dapat menyebabkan kegagalan validasi atau prompt "tidak valid".

• Nomor pajak pribadi universal — Jika validasi TIN untuk akun personal Anda terus gagal, coba gunakan nomor pajak pribadi universal EI00000000010.

• Warga negara non-Malaysia tanpa MyKad — Jika validasi nomor identitas gagal karena tidak adanya sertifikat MyKad, Anda dapat:

  • Tambahkan nol pada nomor identifikasi pribadi Anda hingga menjadi 12 digit, atau

  • Sementara lewati langkah ini untuk menyelesaikan pendaftaran, lalu perbarui informasi tersebut nanti melalui halaman Basic Information.

Apa yang harus saya lakukan jika panggilan API mengembalikan BASIC_INFO_UNCOMPLETED atau saya menerima pesan "Information Incomplete" saat mengklaim kupon?

Kesalahan ini menunjukkan bahwa informasi dasar akun Anda belum lengkap. Login ke Account Center, periksa semua bidang wajib, dan pastikan hal-hal berikut telah diisi:

• Nomor telepon seluler — Untuk nomor Malaysia, hapus angka nol di awal dan pilih kode negara +60 (misalnya, masukkan 123456789, bukan 0123456789, dan pilih +60 sebagai kode negara).

• Metode pembayaran — Tambahkan metode pembayaran yang valid di Account Center.

Jika Anda mengajukan AI API Credits atau kupon pelajar dan menerima kesalahan ini, klik tautan dalam pesan kesalahan untuk membuka Account Center dan lengkapi Basic Information Anda, lalu coba lagi pengajuan tersebut.

Apa yang harus saya lakukan jika pengikatan kartu kredit/debit gagal atau halaman terus memuat?

Kegagalan pengikatan kartu dapat terjadi karena berbagai alasan. Periksa masing-masing hal berikut dan lakukan tindakan yang sesuai:

1. Verifikasi 3D belum diselesaikan — Periksa kotak masuk email terdaftar Anda untuk pesan dengan subjek "Please Proceed with the Verification of Your Credit / Debit Card". Klik tombol verifikasi dalam email tersebut, lalu coba lagi pengikatan kartu.

2. Jenis kartu tidak didukung — Hanya kartu kredit atau debit internasional yang memiliki logo Visa, Mastercard, AMEX, atau JCB yang didukung. Jenis kartu berikut tidak didukung:

   • Kartu prabayar

   • Kartu virtual

   • Kartu hadiah

3. Kartu sudah ditautkan ke akun lain — Setiap kartu hanya dapat ditautkan ke satu akun Alibaba Cloud, termasuk akun yang dibatalkan selama periode tenggang. Untuk menggunakan kartu ini, lepaskan terlebih dahulu dari akun Alibaba Cloud lainnya.

4. Saldo kartu tidak mencukupi — Sistem melakukan pra-otorisasi sebesar 1,00 USD (pengguna Malaysia: 1,00 MYR) untuk memverifikasi kartu. Pastikan kartu Anda memiliki dana yang cukup sebelum mencoba mengikatkannya.

5. Bank menolak pra-otorisasi — Bank penerbit Anda mungkin telah menolak permintaan pra-otorisasi. Hubungi bank penerbit Anda untuk mengizinkan transaksi tersebut, atau coba kartu lain.