ApsaraDB RDS refund policy and unsubscription rules - ApsaraDB RDS

Cette rubrique décrit la politique de remboursement et les règles de résiliation pour ApsaraDB RDS.

Politique de remboursement

Le tableau suivant présente les scénarios de remboursement pour ApsaraDB RDS selon les différentes méthodes de facturation.

Méthode de facturation	Politique de remboursement
Abonnement	Lorsque vous achetez une instance RDS en abonnement, vous devez payer des frais initiaux en fonction de la durée de l'abonnement. Si vous n'avez plus besoin d'une instance RDS en abonnement, vous pouvez demander un remboursement. Avant de soumettre votre demande, assurez-vous de bien comprendre les règles de résiliation du site international Alibaba Cloud. Pour plus d'informations sur la procédure de demande de résiliation, consultez les méthodes de résiliation du site international Alibaba Cloud. Le système calcule le montant du remboursement en fonction de votre utilisation réelle des ressources.
Paiement à l'utilisation	Les instances ApsaraDB RDS en paiement à l'utilisation génèrent des factures en temps réel selon l'utilisation effective. Par conséquent, aucun remboursement n'est applicable. Si vous n'avez plus besoin de ces instances, libérez-les après avoir sauvegardé ou migré vos données afin d'éviter toute interruption de service. Une fois l'instance libérée, elle n'est plus facturée. Pour savoir comment libérer une instance ApsaraDB RDS, consultez les rubriques suivantes : Libérer une instance ApsaraDB RDS for MySQL, Libérer une instance ApsaraDB RDS for PostgreSQL, Libérer une instance ApsaraDB RDS for SQL Server et Libérer une instance ApsaraDB RDS for MariaDB.

Remarque : Des remboursements peuvent également être effectués lors d'un changement de méthode de facturation ou d'une rétrogradation d'instance. Pour plus d'informations, consultez la documentation correspondante.

Scénario	Description
Changement de méthode de facturation	Après avoir fait passer la méthode de facturation d'une instance ApsaraDB RDS for MySQL de l'abonnement au paiement à l'utilisation, fait passer la méthode de facturation d'une instance ApsaraDB RDS for SQL Server de l'abonnement au paiement à l'utilisation, fait passer la méthode de facturation d'une instance ApsaraDB RDS for PostgreSQL de l'abonnement au paiement à l'utilisation ou fait passer la méthode de facturation d'une instance ApsaraDB RDS for MariaDB de l'abonnement au paiement à l'utilisation, le solde du prépaiement de l'instance en abonnement vous est remboursé. Le calcul s'effectue selon la formule suivante : Remboursement = Paiement effectif - Montant consommé Remarque Paiement effectif : montant payé en espèces pour la commande, hors déductions liées aux coupons. Montant consommé = Prix journalier de l'abonnement × Durée d'utilisation × Réduction liée à la durée d'utilisation
Rétrogradation d'une instance en abonnement	Après avoir rétrogradé une instance en abonnement, la différence de prix entre la nouvelle et l'ancienne configuration vous est remboursée. Le calcul s'effectue selon la formule suivante : Remboursement = Paiement effectif - Montant consommé Remarque Paiement effectif : montant payé en espèces pour la commande, hors déductions liées aux coupons. Montant consommé = Prix journalier de l'abonnement × Durée d'utilisation × Réduction liée à la durée d'utilisation
Annulation d'un renouvellement	Si vous résiliez une instance en abonnement après l'avoir renouvelée, mais avant que la commande de renouvellement ne prenne effet, les frais de renouvellement vous sont intégralement remboursés. Pour plus d'informations, consultez la section Résilier un renouvellement en attente dans les règles de résiliation du site international Alibaba Cloud.