Direct Mail:FAQ sur les adresses IP dédiées

Vous n'associez pas une adresse IP dédiée à un domaine. Vous pouvez en revanche l'associer à une adresse d'expéditeur.

Deux méthodes sont disponibles pour procéder à cette association.

Méthode 1 : Associer un ensemble de configuration à une adresse d'expéditeur

Dans la console, vous pouvez associer un ensemble de configuration à une adresse d'expéditeur. Une fois l'ensemble associé, toutes les méthodes d'envoi utilisent automatiquement l'adresse IP dédiée. Il n'est plus nécessaire de spécifier le paramètre d'ID du pool d'adresses IP lors de l'envoi des e-mails. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Configuration d'envoi (ensemble de configuration).

Méthode 2 : Spécifier le pool d'adresses IP lors de l'appel

Lorsque vous envoyez des e-mails via la console, une API ou le protocole SMTP, vous pouvez spécifier le paramètre du pool d'adresses IP.

Pour plus d'informations, consultez la rubrique Adresse IP dédiée.

Lorsque vous envoyez des e-mails depuis la console, vous pouvez consulter le pool d'adresses IP utilisé. En revanche, les méthodes API et SMTP ne permettent pas d'interroger directement l'adresse IP sortante dans les journaux de livraison.

Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour le confirmer :

• Examinez les messages d'erreur de livraison renvoyés par certains destinataires. Ces messages peuvent contenir l'adresse IP de livraison.

• Envoyez un e-mail de test et affichez le message original. L'en-tête du message contient généralement l'adresse IP de livraison ainsi que le champ X-AliDM-Settings. Vous pouvez décoder la valeur X-AliDM-Settings en Base64 pour retrouver l'ID du pool d'adresses IP.

• Sur la page des adresses IP dédiées, accédez à l'onglet View Data et comparez les données affichées avec votre volume d'envoi réel.

• Utilisez la fonctionnalité de distribution d'événements. Les informations de rappel incluent des détails sur le pool d'adresses IP dédié et l'adresse IP dédiée.

L'adresse IP dédiée ne change pas après l'achat.

Par défaut, un pool d'adresses IP prend en charge un maximum de 5 adresses IP. Cette limite peut être ajustée selon vos besoins.

Une adresse IP dédiée ne peut être ajoutée qu'à un seul pool d'adresses IP. Un pool d'adresses peut contenir plusieurs adresses IP dédiées différentes.

Non. Vous devez acheter les adresses IP dédiées dans la région où vous souhaitez les utiliser.

Ce problème peut survenir si l'adresse IP dédiée a été achetée dans la mauvaise région. Les adresses IP dédiées sont spécifiques à une région. Dans la console, vérifiez que vous avez acheté l'adresse IP dans la région correcte. Vous pouvez également consulter les autres régions pour confirmation.

Assurez-vous que la fonction de montée en puissance automatique est activée, que les enregistrements DNS de votre domaine de messagerie sont correctement configurés et que vous fournissez un contenu de qualité.

Évitez également d'utiliser cette adresse IP pour des envois d'e-mails en masse. Cette pratique pourrait nuire à la réputation de l'adresse IP.

Les e-mails peuvent être dirigés vers les dossiers de spam en raison de la politique anti-spam du destinataire. La raison exacte peut varier, mais les facteurs courants incluent la réputation de l'adresse d'expéditeur, du domaine de messagerie et de l'adresse IP. Nous vous recommandons de commencer par examiner et optimiser votre configuration. Vous pouvez améliorer la délivrabilité et la réputation de vos e-mails en configurant correctement la résolution des noms de domaine, en optimisant votre contenu et en gérant vos listes de destinataires. Ces actions contribuent à empêcher le blocage de vos e-mails par les mécanismes anti-spam.

• Configurer la résolution des noms de domaine avant l'envoi

  • Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) et Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC)

• Gérer le contenu des e-mails et les désinscriptions

  • Lien de désinscription

  • Améliorer la qualité des e-mails

• Mettre en œuvre une politique de gestion des destinataires

  • Demander aux destinataires de vous ajouter à leur liste d'autorisation

  • Maintenir des listes de destinataires de haute qualité

• Suivre les pratiques d'envoi recommandées

  • Montée en puissance des e-mails

  • Différencier votre contenu

Pour plus d'informations, consultez les documents suivants :

Préparatifs et recommandations avant l'envoi d'e-mails en masse

Conseils et recommandations pour la montée en puissance

Sur la page Dedicated IP -- View Data, vous pouvez consulter les données de livraison pour une journée spécifique et un fournisseur de services destinataire donné. Les fournisseurs pris en charge incluent Gmail, Yahoo, Hotmail et iCloud.