Réinitialisez en ligne le mot de passe de votre compte Alibaba Cloud en vérifiant votre identité.
Prérequis
Utilisez le nom d'utilisateur l'adresse e-mail de votre compte pour vérifier votre identité. Si l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte n'est plus disponible, déposez une demande de recours pour les mettre à jour. L'adresse e-mail du compte n'est pas disponible.
Réinitialiser votre mot de passe
Sur la page d'accueil d'Alibaba Cloud, cliquez sur Log On, puis sur Forgot Password.
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Saisissez votre compte Alibaba Cloud et cliquez sur Next.
Le champ Username accepte le nom du compte, le numéro de téléphone mobile ou l'adresse e-mail. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, cliquez sur Forgot Username pour obtenir de l'aide.
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Sélectionnez une méthode de vérification. En cas d'échec de la vérification, cliquez sur Submit Appeal pour déposer une demande de recours manuelle. Que faire si je ne parviens pas à passer la vérification d'identité ?.
Méthode de vérification
Prérequis
Exigences pour les comptes individuels
Exigences pour les comptes entreprise
Vérification par numéro de téléphone mobile
Le compte est associé à un numéro de téléphone capable de recevoir des codes de vérification.
Aucune
Aucune
Vérification via Alipay
La vérification d'identité du compte est terminée.
Utilisez le compte Alipay personnel correspondant à la vérification d'identité de votre compte.
Utilisez le compte Alipay entreprise correspondant à la vérification d'identité de votre compte.
Vérification par reconnaissance faciale
La vérification d'identité du compte est terminée.
Le titulaire du compte individuel doit effectuer la reconnaissance faciale.
Le représentant légal de l'entreprise doit effectuer la reconnaissance faciale.
Vérification par l'administrateur
Le compte appartient à une organisation entreprise.
Non pris en charge
Sélectionnez un compte administrateur pour lancer l'approbation de la vérification.
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Une fois la vérification effectuée, la page Reset logon password s'affiche. Définissez un nouveau mot de passe respectant les exigences suivantes :
Longueur comprise entre 8 et 128 caractères
Contient uniquement des lettres majuscules, des lettres minuscules, des chiffres et des signes de ponctuation (aucun espace)
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Doit contenir au moins deux des éléments suivants : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et signes de ponctuation
Saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe. Sa longueur doit être comprise entre 6 et 20 caractères. Cliquez ensuite sur OK.
Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe. Mettez-le à jour régulièrement.
Réinitialiser votre mot de passe
Sur la page d'accueil d'Alibaba Cloud, cliquez sur Log On, puis sélectionnez Forgot Password.
Sur la page Retrieve Password, saisissez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail, puis cliquez sur OK.
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Sélectionnez une méthode de vérification. Les méthodes disponibles incluent l'envoi de SMS et d'e-mails, selon les paramètres de sécurité de votre compte.
Si l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte n'est plus disponible, déposez une demande de recours pour les mettre à jour. L'adresse e-mail du compte n'est pas disponible.
Vous ne recevez pas le code de vérification ? Pourquoi ne puis-je pas recevoir de code de vérification ?.
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Une fois la vérification effectuée, la page Reset logon password s'affiche. Définissez un nouveau mot de passe respectant les exigences suivantes :
Longueur : 8 à 20 caractères
Contient uniquement des lettres majuscules, des lettres minuscules, des chiffres et des signes de ponctuation (aucun espace)
Doit contenir au moins trois des éléments suivants : lettres majuscules, lettres minuscules, chiffres et signes de ponctuation
Vous pouvez désormais vous connecter avec votre nouveau mot de passe.
Étapes suivantes
Mettez à jour votre mot de passe régulièrement. Modifier le mot de passe de connexion d'un compte.