Analice las desconexiones de dispositivos por rango de tiempo y duración de la reconexión para identificar las causas raíz.
Requisitos previos
Su dispositivo está conectado a IoT Platform. Para obtener más información, consulte Create a product.
La función de diagnóstico de dispositivos está habilitada. Para obtener más información, consulte Enable and disable device diagnostics.
Procedimiento
Inicie sesión en IoT Platform console.
En la esquina superior izquierda de la consola, seleccione la región donde se encuentra su instancia Enterprise Edition de destino. Luego, en la página Overview, busque la instancia y haga clic en su nombre.
En el panel de navegación izquierdo, elija Maintenance > Device Diagnostics y luego haga clic en Offline Analysis.
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En la pestaña Offline Analysis, haga clic en Create Analysis Report. En el cuadro de diálogo, configure los parámetros y haga clic en OK.
Parámetro
Descripción
Product
El producto que se va a analizar.
Query time range
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Date: Seleccione una fecha dentro de los últimos 7 días.
NotaEl análisis se limita a un solo día. Para analizar varios días, cree un informe separado para cada uno.
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Start and end time: Especifique el rango de tiempo para buscar los dispositivos que se desconectaron durante este periodo.
NotaEspecificar un rango de tiempo preciso que coincida con la ventana de desconexión mejora la precisión del informe.
Timeout period for device reconnection (minute)
Establezca un periodo de tiempo de espera. El informe solo incluye los dispositivos que no lograron reconectarse dentro de este periodo.
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Una vez creado el informe, consulte sus detalles en la lista.
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Distribución de recuentos de desconexión de dispositivos
Muestra el número de eventos de desconexión agrupados por causa.

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Distribución geográfica de dispositivos sin conexión
Muestra el número de eventos de desconexión agrupados por provincia en China.
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Dispositivos que no lograron reconectarse
Enumera los dispositivos que no lograron reconectarse dentro del periodo de tiempo de espera especificado. La lista incluye el nombre del dispositivo, la dirección IP pública, el operador y la provincia. También puede exportar estos datos.
NotaSi los resultados no se cargan, espere unos minutos y actualice la página, o reduzca el rango de tiempo de consulta.
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