【阿里云】2019年5月21日 售后支持服务升级

【阿里云】【升级通知】
变更时间:2019年5月21日
变更内容:为提升国际用户售后服务体验,阿里云将升级售后支持服务,具体规则如下:

1. 基础套餐和开发人员套餐的服务时间,从用户当地时间5*8调整为7*24不间断服务。
2. 所有套餐的一般性指导的服务响应时间,由低 <36小时调整为18小时。
3. 国际站售后支持-基础套餐的技术工单数量,从每季度3个提升至每季度6个。
4. 不论用户何时注册,均可在活动时间内享受改动。
5. 已购付费售后服务套餐的用户不受影响。

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