本文介绍无影云桌面产品的已知问题，您可以通过本文追踪这些已知问题的解决情况。

终端用户使用云桌面时无法进入双屏模式

  • 问题描述：如果终端用户使用的云桌面的系统镜像为Windows Server 2016，则无法进入双屏模式。
  • 首次发现：2022-06-13。
  • 问题原因：驱动程序的兼容性。
  • 影响范围：
    • 地域：无影云桌面支持的地域。更多信息，请参见地域。
    • 对象：ASP协议的Windows Server 2016云桌面。
  • 触发场景：终端用户使用双屏的过程中触发。
  • 规避方案：请管理员将云桌面的系统镜像升级至Windows Server 2019。