Chat App 消息服务：通过API发送Chat App消息

准备工作

环境配置

本文以Java语言为例，进行后续操作。更多语言及其SDK安装方式，请参见安装与使用流程。

1. 检查Java环境：您的Java版本需高于Java 8。Java环境配置的方法，请参见在Windows搭建Java开发环境。

2. 安装SDK：请通过配置Maven依赖，完成Chat App 消息服务SDK的安装。

   请在您的Maven项目的pom.xml文件中，在<dependencies>标签内添加以下信息并将 the-latest-version 替换为最新版本号。保存后请重新加载Maven依赖。

   <dependency>
     <groupId>com.aliyun</groupId>
     <artifactId>alibabacloud-cams20200606</artifactId>
     <!-- 请将 'the-latest-version' 替换为最新版本号：https://mvnrepository.com/artifact/com.aliyun/alibabacloud-cams20200606 -->
     <version>the-latest-version</version>
   </dependency>

3. 配置环境变量：为避免在代码中显式地编码创建AccessKey（AccessKey）而造成泄露，建议您把AccessKey在Linux、macOS和Windows系统配置环境变量，通过环境变量进行读取。配置后请重启或刷新您的编译运行环境，包括IDE、命令行界面、其他桌面应用程序及后台服务，以确保最新的系统环境变量成功加载。

4. 配置代理（可选）：如果您需要通过代理服务器访问，可通过SDK进行配置，请参见代理配置。

API基本信息

Chat App 消息服务所提供的API基本信息参见如下：

建议您在调用API接口前，阅读接口参数规范与使用说明。在线调试| API概览。

API调用流程

1. 创建通道：在通道管理界面创建通道。

   1. 通道即指您在使用Chat App消息服务时消息发送所使用的通道类型。支持WhatsApp、Viber、Messenger、Instagram、Email通道类型。

   2. 您需选择适合自己的通道类型，不同类型的通道只能发送各自类型的消息。

2. 注册并绑定WABA：使用ChatappBindWaba接口绑定WABA。

   • 在调用该接口前，您需已有注册的WABA账号，通过API的方式无法注册WABA账号，若您没有已注册的WABA账号，您可在Chat App 消息服务控制台通过嵌入式页面注册WABA。

   • WhatsApp Business Account（WABA）是指企业发送WhatsApp商业消息前需要注册的WhatsApp官方业务账户，用于发送商业消息。经过WhatsApp企业认证的WABA会获得认证标志，提高客户对企业信息的信任度，增强品牌形象，减少虚假信息的干扰。您可以通过Facebook官方嵌入式快速注册WABA。

3. 新增号码：使用AddChatappPhoneNumber接口新增号码。新增的号码将用于发送WhatsApp消息。

   • 通过同步号码，您可以将已绑定且通过审核的WABA下的号码与BM平台进行同步，使用ChatappSyncPhoneNumber接口同步号码信息。

   • 号码迁移允许客户将在其他BSP已注册的电话号码通过号码迁移功能迁移至阿里云。迁移后的电话号码会保留原有显示名、质量评分、发消息限制、官方商业账号状态和之前已经过审的所有高质量消息模板。您可使用CreateChatappMigrationInitiate接口创建需要迁移的号码。

4. 验证号码：使用GetChatappVerifyCode接口获取号码验证码、再使用ChatappVerifyAndRegistr接口验证号码、验证号码后，使用GetPhoneNumberVerificationStatus接口获取号码验证状态。

   • 若您使用的是通过号码迁移来的号码，可通过GetMigrationVerifyCode接口获取迁移号码的验证码，再通过ChatappMigrationVerified接口校验迁移号码。

5. 创建并设计模板：使用CreateChatappTemplate接口创建并设计模板。模板创建成功后，将自定进入审核流程，再通过GetChatappTemplateDetail接口查询模板审核详情。

   • 模板进入审核流程后，您需后续持续关注模板审核状态。一般在五分钟之内完成审核，偶尔会出现审核超过24小时的情况。

   • WhatsApp消息模板在审核的过程中可能会出现类别自动变更的情况，您可在调用CreateChatappTemplate接口时，将CategoryChangePaused参数设置为true，具体详情请参见WhatsApp消息模板类别变更及发送控制设置。

6. 发送Chat App消息：使用SendChatappMessage接口，或使用SendChatappMassMessage接口批量发送消息。

   • 发送Chat App消息前请确保您账户余额充足。更多详情，请参见Chat App 消息服务定价。

7. 查看Chat App消息发送详情：通过ChatAppStatus（轻量消息队列模式 | Http批量推送模式）回执消息接收ChatApp消息发送状态报告。

8. 接收Chat App上行消息：通过ChatAppInbound（轻量消息队列模式 | Http批量推送模式）回执消息接收Chat App上行消息。

更多接口信息，请参见API概览。

示例代码

使用SDK发送Chat App消息（调用SendChatappMessage接口）的代码示例如下，请根据注释完成参数填写。

// This file is auto-generated, don't edit it. Thanks.
package com.aliyun.sample;

import com.aliyun.tea.*;

public class Sample {

    /**
     * <b>description</b> :
     * <p>使用凭据初始化账号Client</p>
     * @return Client
     *
     * @throws Exception
     */
    public static com.aliyun.cams20200606.Client createClient() throws Exception {
        // 工程代码建议使用更安全的无AK方式，凭据配置方式请参见：https://www.alibabacloud.com/help/doc-detail/2542825.html。
        com.aliyun.credentials.Client credential = new com.aliyun.credentials.Client();
        com.aliyun.teaopenapi.models.Config config = new com.aliyun.teaopenapi.models.Config()
                .setCredential(credential);
        // Endpoint 请参考 https://api.aliyun.com/product/cams
        config.endpoint = "cams.ap-southeast-1.aliyuncs.com";
        return new com.aliyun.cams20200606.Client(config);
    }

    public static void main(String[] args_) throws Exception {

        com.aliyun.cams20200606.Client client = Sample.createClient();
        java.util.Map<String, String> templateParams = TeaConverter.buildMap(
                //此处需替换成您模板中的变量名称及取值
                new TeaPair("name", "张三"),
                new TeaPair("sex", "男")
        );
        com.aliyun.cams20200606.models.SendChatappMessageRequest sendChatappMessageRequest = new com.aliyun.cams20200606.models.SendChatappMessageRequest()
                //发送ChatApp消息的参数，此处需替换成您实际使用的参数。
                .setTemplateParams(templateParams)
                .setTemplateCode("XXXXXXXXXXX")
                .setChannelType("whatsapp")
                .setType("template")
                .setLanguage("en")
                .setFrom("XXXXXXXX")
                .setTo("XXXXXXXX")
                .setCustSpaceId("XXXXXXXXXXX");
        com.aliyun.teautil.models.RuntimeOptions runtime = new com.aliyun.teautil.models.RuntimeOptions();
        try {
            // 复制代码运行请自行打印 API 的返回值
            client.sendChatappMessageWithOptions(sendChatappMessageRequest, runtime);
        } catch (TeaException error) {
            // 此处仅做打印展示，请谨慎对待异常处理，在工程项目中切勿直接忽略异常。
            // 错误 message
            System.out.println(error.getMessage());
            // 诊断地址
            System.out.println(error.getData().get("Recommend"));
            com.aliyun.teautil.Common.assertAsString(error.message);
        } catch (Exception _error) {
            TeaException error = new TeaException(_error.getMessage(), _error);
            // 此处仅做打印展示，请谨慎对待异常处理，在工程项目中切勿直接忽略异常。
            // 错误 message
            System.out.println(error.getMessage());
            // 诊断地址
            System.out.println(error.getData().get("Recommend"));
            com.aliyun.teautil.Common.assertAsString(error.message);
        }
    }
}

您可以访问 OpenAPI开发者门户，查看各语言 SDK 请求完整示例。如果您需要自行封装请求来进行API调用，请参见SendChatappMessage - 发送ChatApp消息和签名示例代码。

常见问题

• WABA注册界面的注册按钮灰色，不可点击？

• 如何查看终端用户发送给商家的消息？

• 创建WABA时，无法完成Meta企业认证？

• 为什么消息发送不成功？

• WhatsApp消息模板通过审核后还可以编辑吗？

• WhatsApp消息模板可以删除吗？

• Facebook账号被封禁怎么办？

• 如何在 WhatsApp 添加国际电话号码？

• 商家使用WhatsApp商业号码发送消息有哪些规则或限制？

• Viber支持发送的消息都有哪些？

• 发送Viber商业消息需要做哪些准备？

• Viber商业消息可以发往哪些国家？

• Viber消息模板创建后可以编辑吗？