Chat App 消息服务支持使用套餐包和按量付费的付费模式。
套餐包
Messenger消息、Instagram消息目前免收消息费及Chat App 消息服务平台服务费。
短信消息、邮件消息目前免收Chat App 消息服务平台服务费，消息费用请前往对应产品控制台查看消费详情。
如计费发生变更我们会提前公告，请您留意。
购买套餐包后才可以使用Chat App 消息服务发送消息，请您根据实际需要购买套餐包。
如果购买了套餐包，使用服务时优先抵用套餐包中的点数，套餐包使用完需要再次购买。若需按量付费，请联系您的商务经理了解详情。
套餐包在账户欠费时不可使用，已使用套餐包剩余点数不支持退订以及延期。
套餐包的购买时长为12个月，请在套餐包有效期内使用，到期后失效。如超过有效期未使用完，则点数无法抵扣。
Chat App 消息服务费
Chat App消息服务费不区分国家或地区，每条消息或会话（仅限服务对话类消息）扣50点数。
WhatsApp发送消息费
根据不同国家或地区、不同消息类型，扣除点数不同（1点=0.0001USD）。
计费示例：
套餐包付费时：商家发送一条营销消息（Marketing）给马来西亚用户时，马来西亚营销类型消息为860点/条，Chat App 消息服务平台服务费用为50点/条，则共扣除点数：860+50=910点。
点数详情请参见下表：
国家/地区与大洲的对应关系请参见WhatsApp消息对话费用国家/地区对应表。
消息接收国家（或地区） | 消息类型 | |||||
营销类消息（点数/条） | 优化营销类消息（MML） （点数/条） | 交易类消息（点数/条） | 身份验证类消息（点数/条） | 身份验证-国际类消息（点数/条） | 服务对话类消息（点数/会话） | |
阿根廷 | 618 | 618 | 260 | 260 | - | 0 |
巴西 | 625 | 625 | 68 | 68 | - | 0 |
智利 | 889 | 889 | 200 | 200 | - | 0 |
哥伦比亚 | 125 | 125 | 8 | 8 | - | 0 |
埃及 | 1073 | 1073 | 36 | 36 | 650 | 0 |
法国 | 1432 | 1432 | 300 | 300 | - | 0 |
德国 | 1365 | 1365 | 550 | 550 | - | 0 |
印度 | 107 | 107 | 14 | 14 | 280 | 0 |
印度尼西亚 | 411 | 411 | 250 | 250 | 1360 | 0 |
以色列 | 353 | 353 | 53 | 53 | - | 0 |
意大利 | 691 | 691 | 300 | 300 | - | 0 |
马来西亚 | 860 | 860 | 140 | 140 | 418 | 0 |
墨西哥 | 305 | 305 | 85 | 85 | - | 0 |
荷兰 | 1597 | 1597 | 500 | 500 | - | 0 |
尼日利亚 | 516 | 516 | 67 | 67 | 750 | 0 |
巴基斯坦 | 473 | 473 | 54 | 54 | 750 | 0 |
秘鲁 | 703 | 703 | 200 | 200 | - | 0 |
俄罗斯 | 802 | 802 | 400 | 400 | - | 0 |
沙特阿拉伯 | 455 | 455 | 107 | 107 | 598 | 0 |
南非 | 379 | 379 | 76 | 76 | 200 | 0 |
西班牙 | 615 | 615 | 200 | 200 | - | 0 |
土耳其 | 109 | 109 | 53 | 53 | - | 0 |
阿拉伯联合酋长国 | 499 | 499 | 157 | 157 | 510 | 0 |
英国 | 529 | 529 | 220 | 220 | - | 0 |
北美 | 250 | 250 | 40 | 40 | - | 0 |
非洲其他地区 | 225 | 225 | 40 | 40 | - | 0 |
亚太地区其他地区 | 732 | 732 | 113 | 113 | - | 0 |
中欧和东欧其他地区 | 860 | 860 | 212 | 212 | - | 0 |
拉丁美洲其他地区 | 740 | 740 | 113 | 113 | - | 0 |
中东其他地区 | 341 | 341 | 91 | 91 | - | 0 |
西欧其他地区 | 592 | 592 | 171 | 171 | - | 0 |
其他地区（以上国家或地区之外的地区） | 604 | 604 | 77 | 77 | - | 0 |
埃及、马来西亚、尼日利亚、巴基斯坦、沙特阿拉伯、南非、阿拉伯联合酋长国身份验证类消息及身份验证-国际类费率将于2025年2月1日生效。
按量付费
Chat App 消息服务默认使用套餐包方式计费，如您有按量付费需求，请联系您的商务经理开通。
Viber发送消息费
Viber消息暂时仅支持按量付费模式。
根据不同国家或地区、不同消息类型，消息费用不同。
月费不区分国家或地区，每月197美元。若每月话单消费金额未达到月费金额，则按照月费金额收取当月消费；若每月话单消费金额超出月费金额，则按实际话单消费收取。
Viber服务号启用当月免月费，次月开始正常计费。
国际消息费率是指企业通过Viber服务号向企业注册地以外的国家或地区发送消息时所适用的费率，该费率不区分消息类型。
各个国家或地区一般行业消息费详情请参见下表：
如果您的企业所属行业属于小微贷款、贷款、赌博、博彩行业等特殊行业，请联系您的商务经理确认价格。
请确保您发送的消息内容合法性，否则账号可能被Viber禁用或产生违约金，包括不限于禁止发送以下内容：
侵犯或违反任何权利的内容，包括任何第三方知识产权；
可能被视为侮辱性、歧视性、骚扰性的内容；
任何适用法律或法规规定的非法内容；
包含或传输病毒、蠕虫、缺陷、特洛伊木马或任何恶意代码的内容。
消息接收国家（或地区） | OTP模板消息 （美元/条） | 交易类消息 （美元/条） | 营销类消息 （美元/条） | 服务对话类消息 （美元/会话） | 国际消息费率 （美元/条） |
亚美尼亚 | $0.0035 | $0.0039 | $0.0118 | $0.0157 | $0.0656 |
孟加拉国 | $0.0012 | $0.0013 | $0.0038 | $0.0046 | $0.1009 |
白俄罗斯 | $0.0047 | $0.0052 | $0.0161 | $0.0176 | $0.0669 |
波斯尼亚和黑塞哥维那 | $0.0047 | $0.0052 | $0.0131 | $0.0118 | $0.0210 |
保加利亚 | $0.0212 | $0.0236 | $0.0393 | $0.0228 | $0.0393 |
克罗地亚 | $0.0059 | $0.0066 | $0.0170 | $0.0157 | $0.0262 |
塞浦路斯 | $0.0059 | $0.0066 | $0.0098 | $0.0157 | $0.0098 |
格鲁吉亚 | $0.0024 | $0.0026 | $0.0105 | $0.0131 | $0.0459 |
德国 | $0.0118 | $0.0131 | $0.0262 | $0.0215 | $0.0282 |
希腊 | $0.0106 | $0.0118 | $0.0249 | $0.0197 | $0.0249 |
匈牙利 | $0.0059 | $0.0066 | $0.0197 | $0.0131 | $0.0197 |
伊拉克 | $0.0042 | $0.0046 | $0.0079 | $0.0118 | $0.1023 |
立陶宛 | $0.0047 | $0.0052 | $0.0118 | $0.0157 | $0.0131 |
马其顿 | $0.0024 | $0.0026 | $0.0066 | $0.0066 | $0.0066 |
摩尔多瓦 | $0.0106 | $0.0118 | $0.0144 | $0.0157 | $0.0170 |
黑山 | $0.0035 | $0.0039 | $0.0118 | $0.0128 | $0.0315 |
缅甸 | $0.0012 | $0.0013 | $0.0026 | $0.0039 | $0.0898 |
尼泊尔 | $0.0008 | $0.0009 | $0.0021 | $0.0026 | $0.0760 |
菲律宾 | $0.0021 | $0.0022 | $0.0046 | $0.0033 | $0.0656 |
俄罗斯 | $0.0067 | $0.0075 | $0.0341 | $0.0288 | $0.1095 |
塞尔维亚 | $0.0059 | $0.0066 | $0.0111 | $0.0131 | $0.0393 |
斯洛伐克 | $0.0118 | $0.0131 | $0.0302 | $0.0157 | $0.0302 |
斯洛文尼亚 | $0.0030 | $0.0033 | $0.0052 | $0.0066 | $0.0315 |
斯里兰卡 | $0.0008 | $0.0009 | $0.0022 | $0.0026 | $0.0996 |
瑞士 | $0.0101 | $0.0111 | $0.0131 | $0.0197 | $0.0131 |
乌克兰 | $0.0106 | $0.0118 | $0.0262 | $0.0223 | $0.0642 |
越南 | $0.0059 | $0.0066 | $0.0085 | $0.0118 | $0.0422 |
其他国家或地区 | $0.0083 | $0.0092 | $0.0170 | $0.0156 | $0.0577 |
其他国家或地区包括：阿布哈兹、阿富汗、阿尔巴尼亚、阿尔及利亚、美属萨摩亚、安道尔、安哥拉、安圭拉、安提瓜和巴布达、阿根廷、阿鲁巴、澳大利亚、奥地利、阿塞拜疆、巴哈马、巴林、巴巴多斯、比利时、伯利兹、贝宁、百慕大、不丹、玻利维亚、博茨瓦纳、巴西、英属维尔京群岛、文莱、布基纳法索、布隆迪、柬埔寨、喀麦隆、加拿大、佛得角、开曼群岛、中非共和国、乍得、智利、中国、哥伦比亚、科摩罗、库克群岛、哥斯达黎加、捷克共和国、刚果民主共和国、丹麦、吉布提、多米尼克、多米尼加共和国、东帝汶、厄瓜多尔、埃及、萨尔瓦多、赤道几内亚、厄立特里亚、爱沙尼亚、埃塞俄比亚、法罗群岛、斐济、芬兰、法国、法属波利尼西亚、加蓬、冈比亚、加纳、直布罗陀、格陵兰、格林纳达、危地马拉、几内亚、几内亚比绍、圭亚那、海地、洪都拉斯、中国香港、冰岛、印度、印度尼西亚、爱尔兰、以色列、意大利、科特迪瓦、牙买加、日本、约旦、哈萨克斯坦、肯尼亚、科索沃、科威特、吉尔吉斯斯坦、老挝、拉脱维亚、黎巴嫩、莱索托、利比里亚、利比亚、列支敦士登、卢森堡、中国澳门、马达加斯加、马拉维、马来西亚、马尔代夫、马里、马耳他、马提尼克、毛里塔尼亚、毛里求斯、墨西哥、密克罗尼西亚、摩纳哥、蒙古、蒙特塞拉特、摩洛哥、莫桑比克、纳米比亚、瑙鲁、荷兰、荷属安的列斯、新喀里多尼亚、新西兰、尼加拉瓜、尼日尔、尼日利亚、纽埃、挪威、阿曼、巴基斯坦、帕劳、巴拿马、巴布亚新几内亚、巴拉圭、秘鲁、波兰、葡萄牙、波多黎各、卡塔尔、留尼汪、罗马尼亚、卢旺达、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣皮埃尔和密克隆、圣文森特和格林纳丁斯、圣马力诺、圣多美和普林西比、沙特阿拉伯、塞内加尔、塞舌尔、塞拉利昂、新加坡、所罗门群岛、索马里、南非、韩国、南苏丹、西班牙、苏丹、苏里南、斯威士兰、瑞典、中国台湾、塔吉克斯坦、坦桑尼亚、泰国、多哥、汤加、特立尼达和多巴哥、突尼斯、土耳其、土库曼斯坦、特克斯和凯科斯群岛、乌干达、阿拉伯联合酋长国、英国、美国、乌拉圭、美属维尔京群岛、乌兹别克斯坦、瓦努阿图、委内瑞拉、西萨摩亚、也门、赞比亚、津巴布韦。
俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰支持使用Viber的模板类型的消息，模板类型的消息需要申请创建模板并由Viber进行审核。如果使用非模板类型的Viber消息（如文本类等）或其他任何未审核的模板类型消息发往前述三个目的地，将按照营销类消息收取费用。