安全手机号是阿里云账号身份验证的核心凭证,主要用于身份二次验证及接收关键安全通知。本文引导您在已登录阿里云账号的状态下,修改安全手机号。
修改安全手机的场景
遇到以下场景时,建议您尽快修改安全手机号,以确保账号的正常访问权限与资产安全。
当账号绑定的原手机号因丢失、停机、换号等原因无法继续使用
账号变更负责人
出于安全策略需要定期更新手机号
前提条件
本文仅适用于在已登录状态下,修改阿里云账号的安全手机号。请根据原安全手机是否可用,参考对应的解决方案:
原安全手机可用,可以使用手机验证码完成身份验证。
原安全手机不可用,可以选择通过登录邮箱接收验证码来完成验证。
原安全手机和登录邮箱都已无法使用,请参考账号邮箱不可用通过申诉流程完成安全手机修改。
操作步骤
通过RAM用户,RAM角色或企业SSO登录的用户,无法修改主账号的安全手机,请联系账号管理员登录主账号操作。
常见问题
修改安全手机时收不到验证码怎么办?
如果登录邮箱或原安全手机可以正常使用,可以尝试重新发送验证码,或参照注册或登录验证时收不到验证码进行排查或提交申诉。
如果账号绑定的安全手机号及登录邮箱均不可用,可以参考账号邮箱不可用提交申诉。
修改安全手机号后,登录手机号会一起变吗?
是的。安全手机号即是您用于登录、身份验证和密码找回的手机号。修改成功后,您需要使用新的手机号进行登录和接收验证码。
