如果您的账号邮箱不可用，建议您及时登录阿里云并完成修改。如果已经无法登录并自助完成修改，本文也将引导您通过人工申诉修改账号的登录邮箱。
在线修改登录邮箱
您可以首先尝试在线修改账号邮箱，参考修改登录名（登录邮箱）。
通过账号邮箱和密码登录阿里云，并在账号中心的安全设置页面，单击登录账号后的修改。
进入身份验证，由于您的邮箱不可用，可以通过定的安全手机进行验证。
填写新的可用的登录邮箱，单击免费获取校验码，填写收到的验证码后，单击确定完成修改。
如果您没有绑定安全手机，或者安全手机同样不可用，可能无法完成上述的在线修改流程。您可以按照下面的步骤，填写已经失效的登录邮箱地址并提交申诉，将有客服人员协助您完成更新。
提交申诉修改登录邮箱
邮箱与安全手机均不可用时，您的申诉流程主要有两步，提交申诉信息和确认申诉结果。
1. 提交申诉信息
访问阿里云首页，单击右上角登录，在登录页面单击登录遇到困难。
选择绑定的手机与邮箱均不可用，单击下一步。
进行滑动验证后填写申诉材料，单击提交。
这里需要您同时提供账号的原登录邮箱和目前可用的电话及邮箱。
如果您还有账号的交易记录等凭证，将有助于阿里云团队帮您尽快找回账号并恢复。例如：
支付方式
需要准备的验证材料
信用卡
以下材料二选一：①账号下任意一笔交易记录的截图或扫描件；②信用卡卡号前六位和后四位数字及持卡人姓名。
PayPal
账号下任意一笔PayPal交易记录的全屏截图（需包含PayPal账号、交易时间和交易金额）。
现金余额
账号下任意一笔充值记录的全屏截图（需包含阿里云账号、充值时间和充值金额）。
2. 确认申诉结果
申诉材料提交完成后，页面会显示您的查询码以及进度查询链接。由于修改登录邮箱/手机号是一项非常敏感的操作，阿里云的售后工程师会与您再次核实账号的身份信息和支付信息等，在线获取您的授权，然后会通过后台操作修改您绑定的邮箱或者手机号。
后续操作建议
您可以通过修改过的登录邮箱或手机号继续登录及验证账号，建议您保持登录邮箱和安全手机号的及时更新，参考修改登录名（登录邮箱）及修改安全手机号。