Short Message Service:FAQ

SMS konsolunda mesajın gönderildiği görünüyor ancak alıcıya ulaşmıyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Öncelikle cihazı kontrol edin:

• Cihaz uzun süredir yeniden başlatılmadıysa hedef telefonu yeniden başlatın.

• Gelen kutusu doluysa gereksiz mesajları silin.

• Telefon çift SIM yuvasına sahipse SIM kartları değiştirip tekrar deneyin.

• Telefondaki güvenlik yazılımının SMS mesajlarını engelleyip engellemediğini kontrol edin.

Bu adımlar sorunu çözmezse SIM kartı farklı bir telefona takarak sorunun cihazdan mı yoksa numaradan mı kaynaklandığını belirleyin.

Vietnam'a mesaj göndermek istiyorum. Hangi mesaj türleri destekleniyor?

Vietnam'a OTP teslimatını sağlamak için mesajlar otomatik olarak metinden sese (text-to-speech) aramalara dönüştürülür.

ABD, Fransa ve Hindistan'a mesaj gönderirken hangi kısıtlamalar geçerlidir?

Aşağıdaki kısıtlamalar uygulanır:

• ABD'de tanıtım amaçlı mesajlar yasaktır.

• Fransa'da tanıtım amaçlı mesajlar yasaktır.

• Hindistan için A2P SMS düzenlemeleri.

Bir mesaj en fazla kaç karakter içerebilir?

Bir mesaj en fazla 1.500 karakter içerebilir.

Mesaj teslimatı için günlük limit belirleme kuralları nelerdir?

• Kullanıcı deneyimini korumak amacıyla aynı cep telefonu numarasına günde belirli bir sayının üzerinde mesaj gönderilemez. Varsayılan limit günde 20 mesajdır.

• İhtiyaçlarınıza göre özel bir limit ayarlayın; ancak bu limit günde 20 mesajı aşamaz.

• Bir gün 00:00:00 ile 23:59:59 saatleri arasında geçerlidir.

OTP mesajında doğrulama kodunun sonunda neden ".0" görünür?

Doğrulama koduna ait JSON değeri bir dize değil, sayıdır. ".0" son ekini kaldırmak için JSON nesnenizdeki değer türünü dize olarak değiştirin.

Aynı anda birden fazla cep telefonu numarasına mesaj gönderebilir miyim?

Evet. Bir API işlemi çağırarak veya SMS konsolunu kullanarak tek bir istekte birden fazla numaraya mesaj gönderebilirsiniz.

Mesaj bombardımanını nasıl önlerim?

Mesaj bombardımanı, kötü niyetli programların kısa sürede çok sayıda telefon numarasına yüksek hacimde mesaj göndermesiyle oluşur; bu durum alıcıların rahatsız edilmesine ve marka itibarının zarar görmesine yol açabilir. Bunu önlemek için aşağıdaki yöntemleri kullanın:

• Kötü niyetli programların mesaj tetiklemesini engellemek için sayfanıza CAPTCHA ekleyin. Örneğin, doğrulama kodu göndermeden önce CAPTCHA çözümlemesi isteyin.

• Arka arkaya yapılan doğrulama kodu istekleri arasında minimum bir bekleme süresi belirleyin. 60 saniyelik bir soğuma süresi yaygın bir uygulamadır.

• Doğrulama kodunun girilmesi için bir geçerlilik süresi belirleyin. Çoğu uygulama 30 saniye kullanır; kod bu süre içinde girilmezse süresi dolar ve kullanıcı yeni bir kod istemek zorunda kalır.

Mesaj teslimat başarısızlıklarının olası nedenleri nelerdir?

• Numara taşınabilirliği: Operatör değiştirdiğinde mesajlar genellikle numarayı takip eder; ancak yeni operatör taşıma işleminden sonraki 24 saat içinde yönlendirmesini güncellemezse teslimat geçici olarak başarısız olabilir.

• Cihaz sorunları: Telefonun hafızası dolduğunda, uçak modundayken veya hizmet kapsama alanı dışında olduğunda mesaj alamaz.

• Geçersiz mesaj içeriği: Hedef operatör tarafından desteklenmeyen dillerde veya karakter kümelerinde yazılan mesajlar teslim edilemeyebilir.

• Dolaşım (Roaming): Teslimat, küresel operatörler arasındaki dolaşım bağlantı anlaşmalarına bağlıdır; bu nedenle dolaşımda olan alıcılara mesajlar ulaşmayabilir.

• Operatör spam filtreleri: Operatörler, spam olarak işaretlenen anahtar kelimeler içeren mesajları engelleyebilir.

Bir cep telefonu numarasının geçerli olup olmadığını nasıl kontrol ederim?

• Formatını kontrol etmek için numarayı uluslararası arama kurallarına göre doğrulayın; bu işlem numaranın var olduğunu, aktif olduğunu veya operatör değiştirdiğini teyit etmez.

Numara beklenen formatla eşleşiyorsa mesaj gönderilir ve numara mevcut olmasa bile mesaj teslim edilmese dahi operatör tarafından ücretlendirilirsiniz.

Alibaba Cloud SMS, operatör yönlendirme veritabanlarını sorgulayarak daha ayrıntılı numara bilgilerini alabilir. Bu hizmet genellikle ayrı olarak ücretlendirilir.