Short Message Service:A2P SMS regulations for India

1. DLT Düzenlemeleri

Bildiğiniz üzere, Hindistan Telekomünikasyon Düzenleme Kurumu (TRAI), istenmeyen ticari iletişimi (UCC) azaltmak ve mobil abone gizliliğini artırmak amacıyla Temmuz 2018'de yeni bir düzenleme yayınladı. TCCCPR 18 Ticari Telekomünikasyon Müşteri Tercihleri Düzenlemesi 2018'i İndirin

Düzenleme, yıllardır endişe kaynağı olan spam ve dolandırıcılığı ortadan kaldırmayı amaçlar. Çözümü uygulamak için düzenleme, Dağıtılmış Defter Teknolojisi (DLT) olarak da bilinen Blockchain teknolojisini kullanmayı zorunlu kılar.

Yeni düzenleme tüm yerel trafiği etkiler. Yerel trafik gönderen işletmelerin/hesapların uyumluluğu sağlamak için DLT'ye kayıt olması gerekir.

2. Müşterim ne yapmalı?

Hindistan'da yerel sonlandırma için kayıtlı tüm kurumsal müşterilerin marka adlarını/gönderen kimliklerini DLT ile kaydettirmesi gerekir. Kurumsal müşteriler https://www.vilpower.in/ URL'sini kullanabilir.

Bu ön aşamada yalnızca gönderen kimliğinin kaydedilmesi gerekmektedir.

Yüklemek için gerekli belgeler:

• Şirket PAN Kartının taranmış kopyası; ilgili detayları (Kuruluş Adı ve PAN KART numarası) içeren PAN kartının eksiksiz taranmış kopyası

• Şirket CIN/GST/TAN bilgilerinin taranmış kopyası; ilgili detayları (Kuruluş Adı ve CIN/GST/TAN numarası) içeren CIN/GST/TAN kartının eksiksiz taranmış kopyası

• Kimlik kanıtının taranmış kopyası; ilgili detayları (Kuruluş Adı ve Kimlik numarası) içeren GSTIN/Aadhar veya Benzersiz Kimlik numarası/Seçim Komisyonu kimliği/Pasaportun eksiksiz taranmış kopyası

• Adres kanıtının taranmış kopyası; ilgili detayları (Kuruluş Adı ve Kimlik numarası) içeren Aadhaar/Benzersiz Kimlik Numarası, Seçim Komisyonu Kimliği, Pasaport, Elektrik Faturası'nın (3 aydan eski olmayan) eksiksiz taranmış kopyası

1. Promosyon Mesajı

Promosyon mesajı, tercihleri ayarlanmamış (DND listesinde olmayan) bir mobil aboneye gönderilebilen ticari iletişim anlamına gelir. Alternatif olarak, bir işletmenin bu tür mesajları göndermek için onay aldıktan sonra amaçlanan Alıcıya gönderebileceği herhangi bir ticari iletişim de promosyon mesajı olarak değerlendirilir.

Başlık (6 hane): 565690, 787878, 987123, 555555 vb.

Örnek SMS şablonu 1: 21 ve 22 Aralık'ta Mutluluk Satışı. 100'den fazla markada %71'e varan İNDİRİM kazanın.

Kaydolun ve EKSTRA 100 TL İNDİRİM kazanın. 808XXXX234 numarasını arayın. Şartlar ve Koşullar

Örnek SMS şablonu 2: 24 Saat Mutfak Mobilyası İNDİRİMİ %35'e varan indirimler, 22 Aralık'a kadar, Şartlar ve Koşullar.

Örnek SMS şablonu 3: <DANIŞMAN ADI> ile MY DIET'i edinin ve 10 kg'a kadar kilo verin. Egzersiz yok. Makine yok. İlk ücretsiz konsültasyon için tıklayın <URL>. Onayı iptal etmek için REVOKE HEADER şeklinde SMS gönderin 1909'a.

2. İşlemsel Mesaj

İşlemsel mesaj, Tek Kullanımlık Şifre (OTP) içeren ve banka müşterisi tarafından başlatılan bir bankacılık işlemini tamamlamak için gereken bir mesaj anlamına gelir. Bu durum, ulusal/resmi/özel/Hükümet ve çok uluslu bankalar dahil olmak üzere tüm bankalar için geçerlidir. Bu Başlıklar büyük/küçük harfe duyarlıdır.

Başlık (6 alfa): TRUBLQ, TRUblq, TRubLQ, trublq, KLMNOP, DLTDLT vb.

Örnek SMS şablonu 1: ABCD Uygulamasında XX0000 kartınızla yapılan 9.876,90 INR tutarındaki işlem için OTP 763892'dir. OTP 10 dakika boyunca geçerlidir. Lütfen kimseyle paylaşmayın.

Örnek SMS şablonu 2: XYZ Bank Kredi Kartı XX0000 ile ABCD'de yapılan 373,32 INR tutarındaki işlem için OTP 763892'dir. OTP'ler GİZLİDİR. Kimseye açıklamayın. Banka ASLA OTP istemez.

3. Hizmet Örtük Mesajı

Hizmet Örtük: Müşterinin eylemlerinden veya Gönderen ile olan ilişkisinden kaynaklanan, promosyon amaçlı olmayan ve müşterinin bu tür iletişimleri engellemesinin kendi çıkarına olmadığı mesajlardır. Bu mesajlar, abone tarafından başlatılan bir işlemle tetiklenebilir veya tetiklenmeyebilir; ayrıca hizmet mesajlarını başka şekilde engellemiş olan aboneler için de engellenmez. Bu Başlıklar büyük/küçük harfe duyarlıdır.

• İnternet bankacılığı veya kredi/borç işlemi onay mesajları;

• Ürün satın alma onayı; paket teslimat durumu;

• E-ticaret web sitesi, uygulama girişi, sosyal medya uygulamaları, KYC vb. için gerekli OTP;

• Ana operatörden gelen mesajlar; okullardan devamsızlık/ulaşım hakkında gelen mesajlar;

• Hastanelerden/kliniklerden randevu/taburcu raporları hakkında gelen mesajlar;

• Hükümet/TRAI/DoT tarafından zorunlu kılınan mesajlar, uyarılar, eyalet hükümetinden gelen mesajlar, kolluk kuvvetleri, yerel yetkililer, trafik uyarıları, seçim komisyonu, afet yönetimi uyarıları;

• Oto tamir atölyelerinden, gadget servis merkezlerinden gelen hizmet mesajları;

• Menkul kıymet/demat hesap sahiplerine gün sonu/ay sonu mutabakat uyarıları.

Başlık (6 alfa): ABCDEF, ABCdef, ABceDF, abcdef, AFIOMA, UNFOCO vb.

Örnek SMS şablonu 1: Merhaba! <XXXXX> numaralı hesabınızdan <XXXX> TL çekilmiştir. <DD/MM/YY> tarihinde hesap bakiyesi <XXXX> TL'dir. Hesap bakiyesi <XXXX> TL'dir. Bilgi: <TÜR>/<AMAÇ>/< Şablon TL veya REFERANS NUMARALARI.

Örnek SMS şablonu 2: Sayın Müşterimiz, talebiniz üzerine vadeli mevduat hesabınıza ilişkin iletişim bilgileri güncellenmiştir.

Örnek SMS şablonu 3: Sayın Müşterimiz, siparişiniz kurye tarafından alınmış ve yoldadır. Lezzetli pizzanız erken ulaşıyor!

4. Hizmet Açık Mesajı

Hizmet mesajı (Örtük) kategorisine girmeyen herhangi bir hizmet mesajı, yalnızca ilgili işletme tarafından abonedan alınan dijital olarak doğrulanmış/doğrulanabilir açık onay karşılığında gönderilir. Bu Başlıklar büyük/küçük harfe duyarlıdır.

Başlık (6 alfa): NUTUKI, NUtuKI, NUTuki, nutuki, PRIZEM, ZSERTA vb.

Örnek SMS şablonu 1: Sayın Müşterimiz, Ev Yıl Dönümünüzü kutlarız! Konut Kredinizde şimdi %9,20 faiz oranıyla 50 lacs Üst Limit yararlanın. Ücretsiz Hat 1800XXXXX00 *Şartlar ve Koşullar.

Örnek SMS şablonu 2: Sayın Müşterimiz, ilişkinize dayanarak 1 milyon TL'ye kadar ön onaylı Konut Kredisi onayladık. Tıklayın https://xxxx/ . Saygılarımızla, QT Housing. Şartlar ve Koşullar.